СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Сегодня наконец-то дозвонилась до СПСР, с вопросом, что с моей посылкой. Меня перенаправляли от одного оператора к другому. В итоге мне сказали, что я не отправила им свои паспортные данные. Но я отправила им их неделю назад. После долгого ожидания, мне в итоге сказали, что да, данные они получили. Но посылка до них не дошла, так как таможня отказала во ввозе моего товара и мне его можно не ждать. Надо сказать, что сумма заказа приличная и я конечно сразу же открыла спор на али. В итоге мне пишет китайский продавец с просьбой закрыть спор. Типа ему сообщили в СПСР, что я не предоставила свои паспортные данные. И он просит меня их предоставить. Ну что за бардак то а?

После бесконечных переносов доставки с 28 ноября 2016 года, жалоб в службу контроля качества (звонили оттуда) ситуация не изменилась, повторная жалоба в службу контроля качества, перенос на 01.12.2016 года доставки. И....опять все тоже самое. Позвонили из этого логова сегодня и сказали не ждите доставку, мы сами вам сообщим когда будет доставка, на вопрос "а можно перенести доставку самовывозом", ответили мы сами перезвоним, сроки обозначить когда же будет звонок не могут. Я даже в замешательстве...и чего...все...пи...ц посылке!? Пока писала отзыв....звонок...сижу ржу...через 10 минут после первого звонка, звонит еще раз только другая деваха с спср и предлагает перенести заказ на 05.12.2016! Эти дуры даже не могут согласовать информацию между собой. Дебилы из спср что у вас творится???

Мой номер заказа15083238674,30 ноября в 13.30 курьер получил его в пункте выдачи,вовремя не доставил .не сообщил ,что не привезёт,день потерян,самой пришлось звонить оператору ,перенесли на сегодня,до 14.00,опять тишина,что за сервис?И это экспресс-доставка?Где мой заказ?

ужасная контора, все нервы перетрепали... дебилы!! одним словом..

Заказала товар 24.11.16, сегодня 02.12.16 ни одного смс и звонка о доставке . Позвонила в службу, говорят ждите смс оповещение о дате доставки, больше ничем не можем помочь. Не связывайтесь с магазинами, которые осуществляет данная служба доставки!!!!!!!!!!!

Прошу Вас дать ответ по решению моего вопрос С 24.10 ранее неоднократно было направлено электронное письмо в отдел контроля по доставки моего товара из Иркутска полученного гражданином Гурулевым Константин Леонидовичем проживающего в городе Иркутске трек номер AECA 0001018402RU1 его товар был передан курьеру СПСР экспресс накладная 805074070 я Трек номер моего заказа AECA

Отвратительный сервис!
Операторы вообще не понимают что происходит. Некомпетентны абсолютно, переключают друг на друга и все.
Дату доставки меняют самостоятельно, не предупреждая, сиди жди как дурак!
Согласовали дату доставки, когда я позвонила уточнить где посылка, оказалось, что курьеру ее просто не выдали.
Лучше Почтой России.

Заказал на Али товар, до Москвы он дошел довольно быстро, был передан в SPSR и на этом все. С 26.11 моя посылка зависла в Московском пункте, каждый день операторы говорили одно и тоже:"отправление готовится к отправке в филиал вашего города". На самом деле никто ничего не отправляет, больше операторы на звонки не отвечают. В тот же день заказал еще один товар на Али, пришел вчера почтой Росии. Ужасная компания, больше никогда не буду с ней связываться и буду советовать всем знакомым обходить ее стороной. Скорее всего придется открыть спор на Али и вернуть деньги, потому что слабо верится, что посылку вообще доставят.

Ужасная компания. Бесконечное вранье и переносы доставки на завтра изо дня в день, с уверениями, что завтра уж точно и требованием ждать.
Уже почти 2 недели они не могут доставить посылку по Москве и только вешают лапшу на уши, кормят "завтраками".
Если честно, уже и не рассчитываю получить свою посылку. Но решил поделиться своим печальным опытом и уберечь кого-то, у кого возникнет мысль обратиться в эту контору.
По берегите свои время и нервы!

15084831564 - трижды переносим доставку.
По согласованным датам курьер не то что не приезжает, его даже на маршрут никто не ставит. Никаких СМС и звонков. Просто тишина. Пока сам не позвонишь и не повисишь на линии минут 30, - никому нет дела.
Call-центр каждый раз приносит извинения, а посылка с каждым переносом даты доставки перемещается по Москве ("Отправление покинуло транзитный пункт").
Может посылка потерялась? -"Уверяем вас, посылка не потерялась и до 23 декабря обратно в Китай ее не отправят", - прелестно.
Разве это экспресс-доставка? Это болото, как Почта России!