СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Просто отвратительная доставка, такое складывается впечатление, что больше никто не работает, кроме этой конторы. Назначена доставка, ожидание курьера, в отслеживании стоит, что передана курьеру, в итоге в 18.00 (прождав весь день курьера), позвонив в службу spsr, посылка оказывается ему и не передавалась.. это как?! А ничего так, , что у людей есть тоже работа и невозможно посвятить несколько дней в ожидании чуда- приезда курьера и получения посылки! Или компания spsr готова оплатить "за свой счёт" дни, потраченные на ожидание???! Впредь, прежде чем делать заказ обязательно нужно интересоваться, какой компанией осуществляется доставка. SPSR- это "контора Никанора"!

Здравствуйте, дорогие СПСР-Экспресс!!!!!! Хочу пожаловаться на качество обслуживания! Я в возмущении!!! Операторы хамят, матерятся, сбрасывают трубку , никогда не здороваются и не соблюдают даже элементарных правил приличия!!! Курьер наглец ! Никогда не поднимется в квартиру и еще абсолютно невежлив, ему даже лень выйти из машины!! Теперь вопрос. Почему Вы не осуществляете доставку во время?? сегодня вот позвонил в службу поддержки по этому поводу и мне нахамили вновь! примите какие- то меры, и я откажусь от ваших услуг и расскажу всем знакомым и напишу в службу поддержки магазина h&m, чтобы они задумались над дальнейшим сотрудничеством с вами! всего наилучшего!

посылку доставляют ПРОСТО НЕ ДОСТАВЛЯЮТ,
она у меня оплачена посреднику по цене до двери,
причины разные, все причины не вписываются в целом в понимание:

после согласования даты и времени доставки на сл день,
- ой вы знаете а ее к нам еще не доставили и поэтому мы к вам тоже не привезли,
- курьер отказался доставить.
ТАМ

где логика ответов?

ЗАЧЕМ ТАК ПОЗОРИТЬСЯ?

заказали доставку данной компанией, груз прибыл в наш город, спрашиваем почему не доставляете, ответ: не знаем сколько брать с вас денег, а когда узнаете- не знаем. На следующий день звоним, где груз? Ответ выдали курьеру привезет до 18-00, говорим работаем до 17-00, тогда возможно не успеем. груз ждем третий день((

22.06.2016 получил товар заказанный на Aliexpress по накладной AECA0000781566RU1. Заказывал роутер Xiaomi Mi Router 3. Когда вскрыл посылку обнаружил сильно помятую упаковку и как следствие одна из антенн роутера оказалась сломана.
Вспомнились кадры из фильма Эйс Вентура, когда он в начале фильма посылку доставлял.. Уважаемые, нельзя так работать с таким отношением посылкам!!!
Хочу целый роутер, либо компенсацию за работу паяльником, изолентой, испорченный внешний вид и утратой возможности перепродать данный роутер, когда взамен ему захочу купить очередной чудо-девайс!!
Прошу разобраться как можно скорее!!

Притензия о доставке товара.
23/06/2016 утром позвонили по доставке, я предупредила, что буду на работе. в тот момент, когда курьер приезжал, дома находился муж и племянник. Но курьер по каким- то причинам не передал посылку. Прошу разобраться и принять меры….. Как получила смс, что была попытка вручения сразу позвонила оператору, чтоб узнать где находится курьер чтоб самой к нему подъехать, она мне не чем не смогла помочь только сказала что ей нужен номер накладной, номера накладной я не знала, нашла в эл. письмах только номер заказа, кот оператора так же не устроил, в результате она нашла по адресу, мой заказ, после чего она позвонила курьеру, но время было уже потеряно, прошло уже 10 мин. И курьер сказал, что он уже уехал из города, как такое может быть мне не понятно , за 10 мин. Он максимум мог уехать только до выезда из города. Что курьер ,что Оператор вообще не смог отреагировать на ситуацию, что подтверждает их не профессионализм, в этот раз очень разочарованна в доставке, в компанию NEXT позвонила, чтоб узнать номер накладной, так же объяснила ситуацию по доставке.В вашей компании ОООООчень разочарованна.

номер накладной №809 306605. Подскажите пожалуйста, что происходит. Где посылка?????? 27 мая последняя информация о том, что она в Москве!!!! На сегодняшний день, реакции никакой!!!

Товар был отправлен 16.06.2016,номер накладной AECA0000793571RU1.Заказ
отслеживался,но потом заказ покинул транзитный пункт 21.06.2016 и теперь не отслеживается что мне делать?

Здравствуйте. Я заказал 10.07.2016 в одно время две посылки в AliExspress, первая пошла обычным отправлением, через почту России. Все время отслеживалась (LM029530614CN) и сегодня 21.06.2016 была мной благополучно получена на почте, а вторая (AECA0000789009RU1) была передана в службу SPSR-Express и бесследно потерялась. Нет ни уведомлений о начале или процессе перевозки, ни возможности ее отследить.
Разберитесь пожалуйста в этой ситуации.
P.S.Думал будет целиком наоборот, но почта России не сдает своих позиций)))

AECA0000764549RU1
Гость вторник, 14 июня
Посылка отправлена 01.06.2016 с Алиэкспресс,сегодня 14.06.2016,и пока никаких известий нет.Уважаемая служба СПСР подскажите,пожалуйста,где она.
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
СПСР-ЭКСПРЕСС
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС
Доброе утро!
По нашим данным, информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
----------------------------------------------------------------------
Уважаемые спср-экспресс,не пишите,что информация была мне предоставлена.Девушка на другом конце телефона ничего внятно ответить не может,кроме-ждите!Сегодня 20.06.2016,ваши сроки доставки 7-20 дней заканчиваются(посылка с али отправлена 01.06.2016,а статус до сих пор-ожидает прибытия в страну получателя!Сегодня заказал обратный звонок и мне ответили,что НАВЕРНОЕ она уже в Москве и НАВЕРНОЕ еще не обработана!Слово НАВЕРНОЕ просто убивает наповал.Есть у вас специалисты,которые смогут внятно ответить ,где моя посылка с ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКОЙ?