СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Накладная.15086251346 Шансы есть???? Судя по отзывам. Страшно.

Сделала заказ в Лэтуаль , должны были доставить в Понедельник с 10:00 до 18:00, просидела целый день дома в ожидании курьера, так никто и не приехал.Во вторник так же никто не позвонил, Сегодня 20 июля в среду, мне неожиданно позвонил курьер и сказал, что привез заказ. Я простите не понимаю, люди должны по 3-4 дня дома сидеть и ждать звонка???? Такое ощущение, что кроме них никто не работает. Предварительно никто не позвонил, сколько раз заказывала через другие компании никогда такого не было. В итоге я попросила курьера привезти на работу, на что он мне сказал, что ему некогда, и вообще он работает только по одному району. Я подумав минут 15, и отпросившись с работы перезвонила ему и сказала, что могу приехать часиков в 5 , т.к все равно он работает по нашему району и доставка до 18:00, на что я услышала, то что меня повергло в шок. ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ у НЕГО БЫЛ УЖЕ НЕ 1 РАБОЧИЙ РАЙОН, А ТРИ!!!! И доставка уже не до шести, и вообще он не успевает. Я решила позвонить непосредственно в Лэтуаль и выяснить, когда мой заказ был в курьерской службе, на что в Лэтуале ответили , что 16 июля мой заказ был там, и 18 он должен был быть у меня. После этого, я опять позвонила курьеру, выдала всю информацию, и попросила все таки привезти на работу, на что он просто начал орать и говорить, что вы мне мозги пудрите , и ничего никуда я вам не повезу. Я В ШОКЕ!!!!!! Таких курьеров, я еще не видела. С огромным осадком , непонятно от кого, такое ощущение , что я не клиент, СУБАРДИНАЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ!!!!! После этого разговора , я позвонила в Кол центр, и вы знаете, у меня такое ощущение, что их вообще мой рассказ не удивил, и это у них в порядке вещей. В ИТОГЕ: Девушка из кол центра сказала, что заказ привезут завтра 21 июля с 9:00 до 14:00 посмотрим так ли это будет, и в целости ли будет заказ. Я словами не могу написать, как не приятна вся эта ситуация. И Курьер просто ХАМ!!! Обязательно направлю письмо в Компанию Лэтуаль, чтобы они задумались , о сотрудничестве с этой компанией., так как после такой нервотрепки напрочь отпадает желание заказывать что либо. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ТАКИЕ КОМПАНИИ , КАК ЭТА! Сбережете себе нервы и время!

Курьер, доставив заказ, не выдал кассовый чек. Написала через форму обратной связи на сайте, мне ответили, довольно быстро, хоть на том спасибо, сначала одна сотрудница, потом другая, просили сообщить номер накладной. А система у спср такая, что номер накладной клиентам не предоставляется ни в смс, ни при согласовании даты доставки оператором по телефону. В итоге они несколько дней мурыжили меня с этим номером накладной, но на вопрос как мне получить чек так и не ответили. Потом вроде по адресу доставки, контактным данным и скрину смс выяснили номер накладной, написали мне его и сообщили, что мой запрос якобы "передан менеджеру", что, я так понимаю, можно смело считать посылом куда подальше и отказом далее разбираться в этой ситуации. На мой вопрос сколько ждать ответа от мифического менеджера мне написали, что время ответа не регламентировано, что, на мой взгляд, ни разу не клиентоориентированно, и вот уже неделю наплевательское молчание. Вопрос был всего лишь - как получить чек, простой и четкий вопрос, на который, видимо, просто лень ответить. В плане именно доставки посылок у меня вроде ранее эксцессов не было, но вот работа с клиентами по каким-либо внештатным ситуациям оказалась отвратительной, хотя у меня еще не самая сложная ситуация, а уж какой бардак у них с действительно сложными ситуациями - даже представить страшно.

СПРС желаю вам поскорее разориться, уйти с рынка и не позорится.

невозможно дозвониться до кол центра.
отправление AECA0000811251RU1 не могут доставить от Москвы в Иваново уже 18 дней! за что вы вообще берете деньги?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 16 июля была отправлена моя посылка. Номер накладной-15086359772. Почему я не могу посмотреть где она находится и когда уже она придёт ?? На сайте где был осуществлён заказ написано что посылку смогу получить в течении 2-4 дней !

Хуже компании, пожалуй, на рынке этих услуг нет. Еще ни разу не было заказа, чтобы все прошло гладко. Проблемы постоянно. Случай сегодня: звонит неожиданно курьер и говорит, что в течении часа доставит мне посылку; отвечаю, что я на работе и нужно было согласовывать время заранее (чего сделано не было), и что смогу получить посылку после 18.00 . На что получаю ответ, что это «Не вариант», и, либо до 17, либо после 18, но мне самой надо ехать на другой конец города. Напомнила ему о том, что я - клиент и они оказывают платную услугу. Он мне ответил, что в таком случае мою посылку он «скинет» на склад и дальше разбирайтесь сами. В колл-центре ничего вразумительного ответить не могут. Одно слово- Бардак. Почта России и то лучше работает.

Компания работает безобразно,ворует заказы,которые оформляешь в интернет магазинах.Высылаю СМС о доставке курьером,но и не думают даже курьера посылать. Я потратила целую неделю,что бы получить заказ,они меня кормили СМС о доставке ,а курьеру даже не отдают заказ.У меня такое мнение,что они просто выкрали мой заказ. Нищеброды что ли там работают,что заказы крадут!!

Смогу ли я получить товар вашей компанией если мне 17 лет ? Могут ли возникнуть трудности ?

Писал отзыв что прождал день дома, в ожидании заказа.
Со второй попытки, на следующий день курьер проснулся и довез мой заказ.
Компенсирую единицу - пятеркой

Уже два дня убила на то, чтобы получить заказ: звонят, предлагают день и время, в назначенное время - ни заказа, ни звонка. Звоню сама: ой, мы очень заняты, а вам доставим в другой день. Опять жду, дозвониться до них невозможно. Это не служба доставки, а абсурд и издевательство!