Связной — отзывы

Заказ и получение день в день. Заказал на сайте яндекс станцию, подтвердили по телефону, получил по адресу в течении 50 минут. Оплата картой при получении после проверки устройства. Гарантия на товар от магазина. Цена как на Авито, только с уверенностью, что не будет привязана к чужому акку.

Спонтанно зашел и купил смарт часы. Из плюсов: много товаров в наличии; официальный реселлер; профессиональная консультация; выгодная цена; бесплатная помощь в подключении к телефону и настройке – это важно, на андроиде не так все просто, как на эппле. Минусов никаких. Часы работают, все ОК.

Заказывал с сайта детский беговел Wader. Был в наличии. Оператор перезвонила в течении 15 минут для подтверждения заказа. Предложили доставить в этот же день курьером бесплатно. Оплачивал картой при получении. Беговел в упаковке, без дефектов, ребенку очень понравился. Связному плюсик за очередной быстро обработанный заказ.

Добрый день!
10.07.2022 г. в 14:42, сотрудник отделения «Связной» в МТВ-центре г. Чебоксары Таратин А.Г. продал мне детские умные часы-телефон с GPS трекером Leef Astron (IMEI: 350462020027197 SN: 6202002719), которые были в употреблении ранее. На устройстве были обнаружены сохранённые контакты в «Телефонной книге». О том, что часы были в употреблении, меня в магазине никаким образом не проинформировали.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Так получилось, что часы были подарком подруги моему сыну, в 18.05 мы сели в поезд Чебоксары-Москва, поэтому у меня нет возможности предъявить претензию непосредственно в магазин. Звонком оператору зафиксировала ситуацию в тот же день. Но форма для обратной связи, присланная оператором горячей линии, глючит, не могу отправить 3й день (после нажатия книпки "Отправить" она становится неактивна, сообщения о принятии отзыва на почте нет).

Прошу вернуть деньги за покупку товара, бывшего в употреблении. В случае отказа имею право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей за возмещением стоимости товара, неустойки, морального вреда и штрафа.

Хоть где-то в розничной торговле тебя встречают с улыбкой и не навязывают консультацию😅 Нравится, что часто можно попасть на классные скидки типа кожаного чехла Apple за 2500р. Не знаю, есть ли сейчас, но перед НГ успел взять.

В магазине не было в наличии нужной модели смартфона, только выставочный вариант. Оформили заказ, на следующий день доставили на адрес бесплатно к указанному времени. Курьер вежливый, оплата при получении, документы/гарантию предоставили.

Взяла Apple Watch SE 40 мм. Были в Связном в наличии, по цене на 3-6 тысяч дешевле, чем в других магазинах. Оригинал. Сразу у них же взяла пару ремешков другого цвета + защитную пленку. По ценам также норм. Приеду еще за наушниками. Связной и по ним выигрывает в цене.

Обращался по гарантии. Lenovo tab стал слабо держать зарядку через 3 месяца использования. Ремонт был бесплатным, сделали быстро, проблема решена, сейчас держит как новый. На момент покупки модель стоила на 3 000 дешевле, чем в М.видео и Эльдорадо.

Приветствую. Сегодня я не собираюсь указывать на минусы и плюсы магазинов связного, а лишь хочу рассказать историю о ремонте аппарата, приобретенного мною в сентябре месяце 2021 года.
Телефон утонул, согласен прискорбная история.
Отдав телефон в ремонт, оплатил диагностику в районе 500 рублей. Был май месяц 9-ое число. Я терпеливо ждал, надеясь.
Спустя полтора месяца приходит сообщение о ремонте стоимостью 27к с какой-то мелочью. Мало сказать что я был шокирован, т.к. телефон взял за 22,5 к примерно. Естественно, отказался.
Через месяц приходит сообщение, что я могу забрать телефон.
Пришел взял, но оттуда исчезли зарядное устройство (отдавал без шнура) и чехол. Выглядело это всё очень мелочно, но я не удивлюсь, что при разборке телефона, не будет хватать еще каких-то деталей, что были рабочими во время сдачи в ремонт.
Спасибо, связной.
Модель POCO X3 PRO 8/256гб.

03.07.2022г. в 19:00 по адресу Красноярский край 662020 г.Боготол ул.Деповская 19а, мною были приобретены 2-а телефона: Смартфон realmi 8i (4+128Gb) blek - по цене 17980руб. и смартфон Xiaomi Redmi Note 10S 128Gb blue - по цене 18280 руб., в течении выбора телефона и аксесуаров (телефон, пленка на экран и чехлы для телефонов - это то что было заявлено для покупки) менеджеры: Мазаева Елена Александровна и Перменова Евгения Александровна, так "запудрили" мозг, что были включены услуги и товары не перечисленные для покупки, точнее пояснив, что в подарок еще идет внешний аккумулятор (сославшись на акции при покупке), а так же страховка "Защита экрана " на 6 месяцев и плюсом бесплатные симкарты! Попросили паспорт для оформления симкарт, а так же начисления бонусов за покупку, и параллельно был оформлен страходой договор на защиту экрана.
Прийдя домой, посмотрев чеки, я ужаснулась!!! причем мало того, что эти все услуги и товары были мною оплачены, так они еще в чеках были по заной цене (в одном чеке со скидкой, а другой без скидки!) дя еще и симкарты платные!!!! хотя просила одну симкарту, фактически дали 3 (две из них по 300 руб. и только одну в подарок) по чекам было выдано 4 симкарты (куда дели четвертую?)
Интересно, по одной покупке были скидки на внешний аккумулятор, а по второй отсутствовали - ЭТО КАК?

В связи с отсутствием необходимости страховки обоих телефонов "Защита экрана 2.0" прошу расторгнуть договор Серия С005277 № 40194984 от 03.07.2022г на сумму 1259 руб. и договор Серия С005277 № 09199345 от 03.07.2022г на сумму 1259руб. и вернуть денежные средтсва в сумме 2 518 руб.