Туапсе, Связной на К.Маркса д.20, купила моя мама 22 января 2022г. у них телефон ,как практически все пожилые люди естественно кнопочный ,ну не дружит она с сенсорным, через 10 дней у этого телефона появился белый экран и соответственно мама понесла его в Связной, о том что телефон сломался не пробыв в пользовании меньше пятнадцати дней и они обязаны его поменять на новый естественно ей никто не сказал, но протянули время и в акте сервисного центра стоит дата принятия телефона в ремонт 16 февраля 2022г, 28 февраля этот телефон вернули нам обратно ,мы обрадовались что все работает ,да не тут то было ))) 25 марта с этим телефоном происходит тоже самое, белый экран и все!!! Мама опять пошла в магазин 27 марта ,ей говорят воскресенье нет руководства приходите в будний день, по семейным обстоятельствам мы смогли попасть в магазин только 5 апреля, вот тут то и началось веселье, я забираю у мамы коробку с телефоном ,документами и иду в Связной 5 апреля , в 10 утра я захожу в магазин, около витрины стоит продавец , я иду к стойке администратора и в след мне продавец говорит "А что вы хотите там увидеть, я здесь одна" , то есть я зайдя к ним в магазин должна была у нее спросить разрешения, можно ли мне пройти к стойке администратора, а не она должна была мне сказать "Минуточку, я к вам сейчас подойду" во как!))),я подошла к витрине ,около которой она перебирала бумажки и объяснила ей ситуацию, ну и сообщила ей что нам не надо второй раз ремонтировать, а замените пожалуйста на исправный телефон, далее эта дама стала с кем то переписываться смс-ми по ватс апп я так поняла, наверное с руководством, через полчаса ожидания она мне предложила присесть, я спросила сколько еще ждать, ответ был не знаю подходите после 11, я ушла на работу, позвонила в Роспотребнадзор , там не удивились ,видимо таких как я много ,и проконсультировали меня как написать заявление на этот "хороший" магазин! Когда я вернулась мне сообщили результат что телефон они менять не будут а только опять отправят на ремонт, но если он у нас сломается в третий раз то тогда нам его поменяют, я естественно отказалась так как после их второго ремонта я думаю ничего не изменится, написала на горячую линию Связного и тут приходит ответ что нам в первый раз поменяли дисплей и сейчас могут опять же его только отремонтировать! Будем писать в Роспотребнадзор на эту замечательную организацию! Так они еще и нагревают когда покупаешь у них товар, ценник телефона на витрине, купленного моей матерью пенсионеркой 2 430р. и о чудо , в чеке цена телефона 1 480руб., и плюс впаренные пенсионерке 3 сим карты ,которые на минуточку мы просто выкинули, так как они на фиг не нужны, симка мтс-350р.,симка теле2-300р.и симка мегафон-300р. ,то есть на 950р. впарили сим карт))) В данном случае конечно этот телефон не стоит потраченных нервов, но это уже дело принципа! Вывод аферисты и хамы ,не рекомендую этот магазин!