Связной — отзывы

Почему-то в отзывах неотвечают на негатив. Только на заказные - положительные отзывы отвечают. Не нашла ни одного ответа ни одному пользователю, который написал не хорошее о них

Приобрели в салоне ООО Связной телефон. Он оказался с браком, который обнаружился в течение недели после покупки. Обратились в салон, чтобы нам заменили аппарат на новый или вернули деньги. Менеджеры объяснили, что сначала его нужно отправить на проверку, что он не вскрывался и не ремонтировался. Эта проверка проходит в течение 21 дня. Мы согласились, оформили сдачу аппарата. Менеджеры умеют хорошо болтать. Заверили, что в течение этого времени прийдет смс и мы сможем, приехав к ним в салон, либо получить новый аппарат, либо деньги, как мы решим. Подписали квитанцию, не прочитав её досканально, и со спокойной душой ждали. В итоге - через 21 день не получив смс, обратились сначала по телефону указанному в квитанции. Пришла смс что наш телефон находится в ремонте. В ремонте???? Поехали в салон. Там нам не смогли внятно объяснить что происходит. Предложили обратиться на горячую линию. Позвонили, объяснили ситуацию. Перед нами извинились и сказали, что менеджеры неправильно заполнили документы и вместо того чтобы отправить телефон на проверку отправили на ремонт. Посоветовали обратиться с претензией к руководству, что мы и сделали. Прождали ещё 10 дней. И в итоге получили отказ в возврате денег.
В общем, с такими мошенниками я ещё не встречалась.
Права потребителей для них ничего не значат.
Звёзд вообще не заслуживают, но прийдется одну поставить, а то отзыв не опубликуют.

Может мне так везло со Связным, но консультанты при каждой покупке вежливые и не занимаются впариванием доп.услуг за бешеные деньги, которые можно самой сделать. Предлагают аксессуары, симки, но не услуги. Поэтому в основном технику в Связном и беру. В плане сервиса выигрывают у конкурентов.

Заказали наушники ребенку на день рождения. Посылка приехала вовремя в пункт выдачи. Хорошо упакованы, коробка не деформирована. Наушники работают. Гарантия и документация есть. Спасибо за быструю обработку заказа и доставку без задержек.

Зашли в салон на Щелковском, девушка-консультант компетентная, ответила на все вопросы. Сразу покупали два телефона Samsung. При оплате за наличку сделали скидку. Лишних услуг не навязывали, предложили только аксессуары, их мы также купили. Покупками остались довольны. Цены приятные, сервис на уровне.

Купили сыну Redmi note 10 pro, неплохие наушники этой же фирмы дали в подарок. Консультанты нормальные, знают товар и не пытаются при продаже еще платных доп.услуг тебе втюхать. Телефон брали 21.06, в первый день акции, работают исправно все функции.

Нужно было быстро купить наушники на подарок. Как раз скорость и была решающим фактором. Связной пообещали в течении получаса-часа доставить на адрес. Курьер не опоздал, за 10 мин набрал, что подъезжает. Оплатили картой, доставка была бесплатной.

Жду возврата денег уже 40 дней куда только не писал звонил результат 0 саиты не работают ничего добиться нельзя одни отговорки

Кофемашина Delonghi классная. Заказывал через сайт с доставкой в определенный магазин. Утром пришла смс, что заказ доставлен на точку. Забрал. Еще и цена почти на 10 тысяч ниже, чем смотрел ее же еще на паре сайтов. В магазине вежливое и БЫСТРОЕ обслуживание.

Зашел в магазин за наушниками сыну. Без особого понимания какие именно. Продавец показала штук 5 моделей в моем бюджете, посоветовала какие лучше. Работают, звук качественный, с ограничением громкости. Выбором очень довольны. А также ценой и сервисом в магазине в ТЦ Остров мечты.