Здравствуйте.Хотелось бы выразить своё недовольство по работе ваших сотрудников, по связи все хорошо.Я хотела перейти к другому оператору, исходя из оплаты услуг, но нам позвонила оператор предложила выгодные условия , я согласилась оставить номер ребёнка на данных условиях. Но спустя время, а именно 04.09.2024 у моего ребёнка пропала связь, он позвонил мне с чужого номера и сказал что написано у него на телефоне, после этого я позвонила оператору для уточнения информации, на что мне оператор ответил ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ , НАШ ОПЕРАТОР ОШИБСЯ И ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ 🤷, это как так, я не понимаю, и что необходимо прийти в салон для написания заявления. Хорошо, после тяжёлого рабочего дня, я поехала в салон а именно г . Подольск ул Ленинградская дом 21 тц ,, Западный,, где на этот момент находилась продавец Мария Станиславовна Бирюкова, простояла очередь, объяснила ситуацию ей, на что у нее не было ответа, она начала звонить кол центр для решения вопроса, это происходило на столько долго, что позади меня скопилась неимоверная очередь. В итоге у меня был один только выход купить сим-карту за 650р, извините я стесняюсь спросить, а вы не обнаглели, я приехала в салон после работы, трачу свое время, так ещё мне нужно потратить деньги, за вашу ошибку, ну это наглость , в итоге вместо извинений и каких либо бонусов, или презента , я получила разочарование и в расстроенных чувствах ушла!!! Прошу разобраться в данной ситуации, поговорить со своими сотрудниками, ну и впредт брать ответственных людей.Так же прошу прислать ответное письмо на мой адрес [email protected]
