Помогает бизнесу стать лучше

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4653 отзыва

Ужасный сервис

Обратились с вопросом как отменить подписку, и вернуть деньги, которую нам подключили по телефону под видом смены тарифа, на что пара мальчиков-зайчиков, которые там "работают", уткнувшись в свои телефоны, промямлили что-то невнятное, что это же подписка,и ее уже не отменить. А сами даже узнать у клиента не соизволили что это за подписка, и что можно сделать. И тут мы поняли, что с бестолковых спросу нет, ушли оттуда, позвонили на горячую линию, и нам ее отключили, вернув деньги на баланс. Вопрос: что за некомпетентные сотрудники работают у вас на точке в крупном ТЦ?

2 недели не было интернета, деньги не вернули

Переезжая с одной квартиры на другую в городе Белоярский ХМАО, я подала заявку на перенос интернета. 05.11.2024 приехали мастера Ростелекома, все мне перенесли. Все работало. 21.11.24 пропал интернет, позвонила на горячую линию, там сказали не закрыта заявка, в течении 3 дней все восстановится. Через 3 дня интернет не появился, снова звоню на горячую линию прошу пригласить мастера, отвечают, что повторно написали письмо руководству, скоро интернет заработает. Мастера конечно же не отправили, только говорили, вам позвонят. И так 2 недели ежедневных разговоров, обещаний и никто не может решить эту проблему. Я пошла в офис, там мне тоже предложили позвонить на горячую линию, с офиса мы туда даже не дозвонились. Затем я нашла номер телефона мастера Ростелекома (интернет нам проводили их мастера), объяснила ему ситуацию, через 20 минут у меня заработал интернет. Я пошла в офис т2 чтобы они сделали мне перерасчет, за отсутствие интернета 14 дней по неизвестным причинам, старший продавец сначала улыбаясь сказала что такой опции у них нет и даже заявлений таких не существует. Затем позвонила на горячую линию и совершенно не правильно изложила вопрос, что я прошу вернуть деньги за время пока мы переезжали и не слово не сказала про отсутствие интернета. На мои комментарии что информация излагается недостоверно, она никак не отреагировала, продолжая беседовать с операторами горячей линии, закончив разговор она, с такой же улыбкой, сообщила, что как и говорила такой опции у них нет, и предложила от руки написать претензию и принести им. Когда я спросила как мне связаться со старшим, она мне заявила что она и есть старший продавец. Сколько я была у них в офисе, ни одна проблема не была решена, всех отправляют на горячую линию, на горячей линии такие же грубые и некомпетентные сотрудники, как и в офисе. Сервис отвратительный.

Скорость интернета

Ужасный, худший наверное оператор в РФ. За 1500 руб. получаю дневную скорость в 500 кб в сек, которая сайты еле загружает. Абсолютный ноль.

Повышение платы

С 1 января 2025 года этот Теле2 повышают плату на 75 рублей выше тарифа. Это специально сделано чтобы я перешёл на дорогой тариф, вынудить меня. Капиталисты ненасытные. Захлебнитесь уж в деньгах.

Исчезновение гб

Чудесным образом пропадают Гб. В отчёте об использовании написано потрачено 5 Гб, а пропало 10. Частые перебои сеть пропадает и нет по полдня. Тариф дорожает, а качество услуг и количество Гб не увеличивается. Постоянно подключают какие-то доп функции без ведома.

Звонок в тех поддержку

Звонил целый час. Толку 0. Сервис полное дно. Сервис скатился ниже некуда. За что только платим деньги.

Тонкости безлимита Tele2

10.12.2024 я решил обменять 200 минут на промокод, дающий доступ к безлимитному интернету на 2 часа. Я применил код, раздал интернет со смартфона на ноутбук, запустил торрент и обнаружил скорость в несколько кбит (скриншот 1).
Я был в курсе проблемы с интернетом 9-го и 10-го декабря у других пользователей Т2, поэтому решил, что низкая скорость скачивания обусловлена неполадками со стороны оператора. Я обратился в службу поддержки с просьбой отменить промокод, так как скачивание файлов было невозможно, и вернуть потраченные минуты, в просьбе мне было отказано. По прошествии двух часов скорость скачивания сразу же начала возрастать (скриншот 2), и я попросил службу поддержки прокомментировать эту ситуацию (скриншот 3).
Ответ службы поддержки был противоречивым, на что я указал (скриншот 4). Замечу, что я вёл диалог с четырьмя сотрудниками, и последний из них наконец признался в существовании ограничений (скриншот 5). Я обвинил Т2 в введении клиентов в заблуждение неясными формулировками описания услуг, а в ответ получил нелепые отговорки (скриншоты 6 и 7).
Будьте осторожны с услугой "Безлимитный интернет на 2 часа". Лучше же всего будет вообще сменить оператора, чтобы не стать жертвой мошенничества.

Ту и по отзывам всё понятно

В городе работает, а загородом в 15 км нет ни связи , ни интернета . Связь говно сначала было дешево все по карману , а позже схавав конкурентов качество понизили на нет.Месяц назад отключили интернет, сказали что канал нерабочий на котором сим карта, на просьбу перевести на другой сказали это невозможно и деньги заплаченыеза новый месяц сгорели 1000руб.

УЖАСНЫЙ ИНТРНЕТ В ТЕЛЕ 2 !!!!

Невозможно пользоваться интернетом в теле-2, словно попал в конец 90-х, посмотреть фильм нет возможности. Буду уходить к другому провайдеру.

Переход к другому оператору

Хочу перейти на другого оператора. Но. Теле 2 не даёт. Мне это сделать. Потому что. Якобы. За красивый номер. Но номер приобретён вообще изначально был в другой компании.

Недавно просмотренные

Globaldrive

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Последние отзывы

Олопатадин-СЗ

Купила Олопатадин-СЗ из-за проявлений аллергического конъюнктивита. Использовала по инструкции, эффект не заставил себя долго ждать. Покраснение уменьшилось, зу...

Фитомуцил Слим Смарт (PharmaMed)

Работаю администратором в гостинице, периодически бывают ночные смены. После них аппетит просто зверский. Могла утром после смены съесть полноценный завтрак, по...

Тадалафил-СЗ

Решил попробовать тадалафил-сз после того, как прочитал отзывы. Результат полностью оправдал ожидания. Препарат действует мягко, без резких ощущений, а эффект н...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Всё четко. Купил ключ, он пришел на почту через минуту. Сразу ввел и всё активировалось. Никакого геморроя, спасибо за оперативность.

Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет

Редко пишу отзывы, но организация экскурсии Чип тур настолько отличалась от всего к чему я привык, что захотелось высказаться. Главное, что понравилась у них - ...

Российские железные дороги

Очередной раз сталкиваюсь с проблемой при покупке билета на сайте РЖД. Глубина продаж позволяет осуществить покупку на 1-4 октября 2026г, однако, продаж нет. И ...

ГК Аккорд

Работодателя рекомендую. Хорошие условия работы: в цеху порядок, чисто и оборудовано необходимым. Конечно и мы каждый на своем рабочем месте поддерживаем чистот...