Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4673 отзыва

Ужасный сервис

Обратились с вопросом как отменить подписку, и вернуть деньги, которую нам подключили по телефону под видом смены тарифа, на что пара мальчиков-зайчиков, которые там "работают", уткнувшись в свои телефоны, промямлили что-то невнятное, что это же подписка,и ее уже не отменить. А сами даже узнать у клиента не соизволили что это за подписка, и что можно сделать. И тут мы поняли, что с бестолковых спросу нет, ушли оттуда, позвонили на горячую линию, и нам ее отключили, вернув деньги на баланс. Вопрос: что за некомпетентные сотрудники работают у вас на точке в крупном ТЦ?

2 недели не было интернета, деньги не вернули

Переезжая с одной квартиры на другую в городе Белоярский ХМАО, я подала заявку на перенос интернета. 05.11.2024 приехали мастера Ростелекома, все мне перенесли. Все работало. 21.11.24 пропал интернет, позвонила на горячую линию, там сказали не закрыта заявка, в течении 3 дней все восстановится. Через 3 дня интернет не появился, снова звоню на горячую линию прошу пригласить мастера, отвечают, что повторно написали письмо руководству, скоро интернет заработает. Мастера конечно же не отправили, только говорили, вам позвонят. И так 2 недели ежедневных разговоров, обещаний и никто не может решить эту проблему. Я пошла в офис, там мне тоже предложили позвонить на горячую линию, с офиса мы туда даже не дозвонились. Затем я нашла номер телефона мастера Ростелекома (интернет нам проводили их мастера), объяснила ему ситуацию, через 20 минут у меня заработал интернет. Я пошла в офис т2 чтобы они сделали мне перерасчет, за отсутствие интернета 14 дней по неизвестным причинам, старший продавец сначала улыбаясь сказала что такой опции у них нет и даже заявлений таких не существует. Затем позвонила на горячую линию и совершенно не правильно изложила вопрос, что я прошу вернуть деньги за время пока мы переезжали и не слово не сказала про отсутствие интернета. На мои комментарии что информация излагается недостоверно, она никак не отреагировала, продолжая беседовать с операторами горячей линии, закончив разговор она, с такой же улыбкой, сообщила, что как и говорила такой опции у них нет, и предложила от руки написать претензию и принести им. Когда я спросила как мне связаться со старшим, она мне заявила что она и есть старший продавец. Сколько я была у них в офисе, ни одна проблема не была решена, всех отправляют на горячую линию, на горячей линии такие же грубые и некомпетентные сотрудники, как и в офисе. Сервис отвратительный.

Скорость интернета

Ужасный, худший наверное оператор в РФ. За 1500 руб. получаю дневную скорость в 500 кб в сек, которая сайты еле загружает. Абсолютный ноль.

Повышение платы

С 1 января 2025 года этот Теле2 повышают плату на 75 рублей выше тарифа. Это специально сделано чтобы я перешёл на дорогой тариф, вынудить меня. Капиталисты ненасытные. Захлебнитесь уж в деньгах.

Исчезновение гб

Чудесным образом пропадают Гб. В отчёте об использовании написано потрачено 5 Гб, а пропало 10. Частые перебои сеть пропадает и нет по полдня. Тариф дорожает, а качество услуг и количество Гб не увеличивается. Постоянно подключают какие-то доп функции без ведома.

Звонок в тех поддержку

Звонил целый час. Толку 0. Сервис полное дно. Сервис скатился ниже некуда. За что только платим деньги.

Тонкости безлимита Tele2

10.12.2024 я решил обменять 200 минут на промокод, дающий доступ к безлимитному интернету на 2 часа. Я применил код, раздал интернет со смартфона на ноутбук, запустил торрент и обнаружил скорость в несколько кбит (скриншот 1).
Я был в курсе проблемы с интернетом 9-го и 10-го декабря у других пользователей Т2, поэтому решил, что низкая скорость скачивания обусловлена неполадками со стороны оператора. Я обратился в службу поддержки с просьбой отменить промокод, так как скачивание файлов было невозможно, и вернуть потраченные минуты, в просьбе мне было отказано. По прошествии двух часов скорость скачивания сразу же начала возрастать (скриншот 2), и я попросил службу поддержки прокомментировать эту ситуацию (скриншот 3).
Ответ службы поддержки был противоречивым, на что я указал (скриншот 4). Замечу, что я вёл диалог с четырьмя сотрудниками, и последний из них наконец признался в существовании ограничений (скриншот 5). Я обвинил Т2 в введении клиентов в заблуждение неясными формулировками описания услуг, а в ответ получил нелепые отговорки (скриншоты 6 и 7).
Будьте осторожны с услугой "Безлимитный интернет на 2 часа". Лучше же всего будет вообще сменить оператора, чтобы не стать жертвой мошенничества.

Ту и по отзывам всё понятно

В городе работает, а загородом в 15 км нет ни связи , ни интернета . Связь говно сначала было дешево все по карману , а позже схавав конкурентов качество понизили на нет.Месяц назад отключили интернет, сказали что канал нерабочий на котором сим карта, на просьбу перевести на другой сказали это невозможно и деньги заплаченыеза новый месяц сгорели 1000руб.

УЖАСНЫЙ ИНТРНЕТ В ТЕЛЕ 2 !!!!

Невозможно пользоваться интернетом в теле-2, словно попал в конец 90-х, посмотреть фильм нет возможности. Буду уходить к другому провайдеру.

Переход к другому оператору

Хочу перейти на другого оператора. Но. Теле 2 не даёт. Мне это сделать. Потому что. Якобы. За красивый номер. Но номер приобретён вообще изначально был в другой компании.

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Совкомбанк

Телеканал Ю

Последние отзывы

Обводной ролик Febest

Ролик добротный, точность обработки как надо, подошел без проблем. Тихий. Если нет желания переплачивать, то можно поставить и его. Для городской езда его хвата...

Компания «BestMebel»

Хочу оставить отзыв на распашной шкаф 00000463571: Искали очень долго где можно заказать распашной шкаф до 100 тысяч рублей, так как нужен был большой шкаф в де...

"Эксперт волос" от "Эвалар"

Повторяю курс пару раз в год, потому что у меня окрашенные волосы. Благодаря комплексу они стали выглядеть более ухоженно, меньше путаются. Схема приёма очень п...

Для кожи, волос, ногтей Эвалар

Уже во время приёма комплекса появился блеск, волосы стали выглядеть намного лучше. Эффект реально накопительный, он заметен при регулярном применении. Второй м...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Недавно только принимала, после того как вылечилась цистит. Неприятные ощущения быстро ушли, дискомфорт уменьшился, и мне стало легче. По эффекту я очень доволь...

Черника форте с витаминами и цинком

Комплекс стал отличной поддержкой зрения, глаза перестали сильно напрягаться и уставать от компьютера. Взгляд свежий, без усталости. А то я вечно ходила уставша...

Натяжной ролик ГРМ Febest

не оригинал конечно, но качество изготовления не то чтобы далеко ушло от этого. ролик ровный, гладкий. с авто совместим. работает без люфта и свиста. ремень нат...