UTair — отзывы

Отсудил у Ютэйр в июле 2020 года деньги и штраф за отмену рейса. Подал исполнительный лист в банк на взыскание. Мне отказали, так как авиакомпания находятся в банкротстве. Лезу на сайт арбитражного суда и вижу: с марта 2019 года длится рассмотрение арбитражным судом ХМАО заявления о признании банкротом!!! Вот оно что!!! Нашли способ не платить по долгам!!!

Как и многим авиакомпания отменила мне рейс в апреле, деньги решил за отмену не ждать, а как только появились ваучеры, сразу же поменял и взял билеты. Бонусами начислили 10% милями, неплохо, ими можно оплатить почти всю сумму у ютэйр, с учетом моих предыдущих накоплений, вполне хватит на целый билет. По деньгам билеты стоили более чем гуманно, даже в плюсе остался, причем на лето открыли прямой рейс, а так был билет с пересадкой.
По полёту никаких претензий, единственное, напрягало, что постоянно просили надеть маску, но что делать, приметы времени

Данная авиа компания не выполняет свои обязательства перед пассажирами. Отменили рейсы и взамен не предложили альтернативу. Дозвониться до них нет возможности,они работают только в онлайн. Не советую данную авиа компанию.

Воспользовались только что открытым рейсом Махачкала-Сочи. Перелёт отличный, очень удобно, что можно за 2 часа долететь до моря, когда ездили на машине минимум часов 12 уходило, да и цены просто супер - у нас получилось 3500 туда-обратно с человека.
Сам полёт прошёл хорошо, ничего особенного, но и никаких минусов не нашла

Сделали мгновенно возврат на счет и сразу купил билет новый, я прекрасно понимаю, что дело не в авиакомпании, границы до сих пор закрыты, поэтому такая оперативность порадовала. Крутенько, очень жду нового полета, Ютейр.

У меня с моей дочерью-Аутистом одна бронь. Я пыталась зарегистрироваться платно, система не давала. В аэропорту эта услуга стоила 1500 рублей. Система регистрировала нас и давала места совершенно в разных частях самолета. Я раз 15 отменяла бронь и снова регистрировалась, было бесполезно. В аэропорту эту проблему только после скандала решили. В итоге я потратила 1,5 часа на разбирательство и потрачены нервы. Все тылдонили, что ребёнок 12 лет взрослый член и она может сидеть отдельно. Простите, а кто решил что ребёнок взрослый в 12 лет? Почему тогда он не несёт ответственности до 18 лет?

Впервые столкнулась с таким сервисом. Летаю часто, но в этой компании пришлось купить билет о чем очень сильно жалею.
Приобрели билеты с младенцем.
Плюс ко всему оплатила онлайн регистрацию, но в компанию приехали за 1,5 часа раньше. Сдали багаж, и прошли в зал ожидания.
В итоге сидели ждали посадку около входа, который указан на билетах. Но о посадке с другого входа ни кто не объявлял и уж тем более не говорил вообще о рейсе.
В итоге, на борт самолета мы не попали и еще 20 человек!
Подошли к представителям компании, которые при нас уточнили информацию по рейсу у своих сотрудников. Как оказалось были технические сбои и не могли объявить рейсы, но рейсы других компаний очень хорошо объявляли и посадку, и опоздавших. А вот именно в нашей компании были сбои!
Я в ужасе!
От обслуживания персонала, о вранье.
Сотрудники авиакомпании сказали, что виноваты мы . Надо было с ребенком по всему аэропорту бегать и искать выход.Он же поменялся.
Я просто была в ужасе от услышанного!
Возврат и обмен не возможны.
20 человек не улетели!!!
Это что нормально такое отношение? И я как понимаю -это происходит очень часто!!
Почему еще компания существует?

Хорошая авиакомпания, вежливые, пьяных пассажиров при перелете умеют успокоить без скандала. Один из самых удобных личных кабинетов, на моей памяти, подробно прописанные правила.

2 августа рейс Минеральные Воды-Москва. При выдаче посадочного талона девушка сказала " посадочный у вас без места, место определит представитель авиакомпании при посадке в самолет, меня немного насторожило что у моей знакомой которая тоже летела этим же рейсом место было указано.
Далее при выходе на посадку, я увидела что несколько пассажиров стоят в сторонке, когда дала посадочный мне сказали " отойдите в сторону и ожидайте. когда прошли все пассажиры, нам было грубо объявлено " сегодня вы не полетите! мест в самолете не хватает! полетите через 18 часов другим рейсом. Гостиницу и питание авиакомпания предоставить не может, только по бутылочке воды. Люди начали скандалить, на что представитель авиакомпании сказал "можете за свой счет купить билет другой авиакомпании! но регистрация на последний рейс в этот день заканчивалась через 5 минут, поэтому только 3 человека успели купить. На просьбу поспособствовать продлению регистрации хотя бы минут на 10, ответили отказом. Снять места на рейс тоже оказалось проблематично. Кассир авиакомпании оказалась грубой хамкой, кричала что у нее нет на нас времени. Так как мне нужно было утром быть на работе, пришлось купить билет аэрофлота и еще 6 часов просидеть в аэропорту. Сейчас пытаюсь вернуть средства за несовершенный полет, горячая линия не работает, а в личном кабинете написано " полет выполнен. Кое как удалось написать претензию, теперь неизвестно сколько ждать ответ. Вывод - больше не полечу этой авиакомпанией.

С каждым годом и хуже и хуже компания, рейсы постоянно задерживают, людей не информирую, почему задерживают на сколько, хуче чем победа стали, отвратительная компания