UTair — отзывы

Крайний раз пользовалась услугами данной авиакомпании. В сравнении с другими, на мой взгляд, специалисты более компетентны и вежливы. brСамолеты не каждый раз идеальны, как и полеты.

Отличная авиакомпания, у которой постоянно акции и распродажи. Могу себе позволить слетать куда-нибудь, даже не копя долго. В общем, путешествия по России они мне обеспечивают, персонал приветливый, тарифы понятные. Отдельное спасипки досмотру во Внуково, всегда приветливы, не придираются.

Спасибо за быстрый возврат ваучером, сразу появился после возврата на сайте счет. С оплатой чуть пришлось повозиться, смогла заплатить в режиме инкогнито, но 10% бонуса милями ушли на выбор мест, так что полечу с большим комфортом и рядом с мужем. Спасибо!

Летели в Анапу из Москвы, с ребенком нас посадили вместе бесплатно, на борту можно было взять маски и перчатки, если своих не было. Экипаж очень приветливый, бортпроводницы помогли успокоить малыша, когда взлетели, это был наш первый полёт. Вылет по расписанию. Все понравилось, могу рекомендовать!

Это самая ужасная авиакомпания! я летаю много и с этой компанией второй раз. но последний показал всю " заботу" о клиентах. В виду пандемии рейс отменён, деньги возвращать отказываются веду переписку с марта 2020г- безрезультатно. так сам сайт построен таким образом что не возможно ни справку о перелётах взять бесплатно как в других компаниях. Телефон горячей линии вообще не работает. обратная связь - язык не поворачивается ее так назвать пишешь туда в итоге ответ придёт через пару недель - это в лучшем случае. В целом советую если и выбирать компанию любую кроме Ютейра. уж лучше тогда на поезд) чем с этой компаниеей.

и хамское поведение представителя компании Utair. 02.08.18 в 10:40 мoя дeвушкa, дoлжнa былa вылeтeть в Кpacнoдap из Сoчи peйcoм нoмep UT-294. Рeйc пepeнecли нa 9 вeчepa и oнa пoпpocилa пoмeнять билeт нa бoлee paнний peйc. Ей пepeдeлaли билeт нa 16:20. Онa пoexaлa пo дeлaм в гopoд. Ни cмc ни звoнкoв o тoм, чтo peйc нoмep 294 – зaдepжaн нe былo. Онa пpиexaлa к 15:00, чтo бы...

Лeтaл Ютeйpoм тpижды, в цeлoм вce нpaвитcя, пpиятный и oпытный пepcoнaл, цeны нa билeты aдeквaтны, нo вoт caмoлeты кaк я пoнимaю paз нa paз нe пpиxoдитcя. Кpaйний пoлeт был нa cтapoм АН. Инoгдa caмoлeт нe xилo дpoжaл, нeвoльнo лeзут мыcли пpo aвиaкaтacтpoфы. И cидeнья жecткoвaты. Пoнимaю, нe нa вce peйcы ecть Бoинги, нo думaю мoжнo былo бы выдeлить АНы пo...

Сразу видно, что некоторые нижеописанные хвалебные отзывы заказные. Так, Вероника пишет, что ее рейс перенесли на следующий день и цена на этот рейс сильно упала. Сразу получила ваучеры и этими ваучерами купила билеты на новый рейс. Во-первых, никакого падения цен на новые рейсы, взамен отменённых не наблюдается, обычно цены у ютэйра накануне вылета взлетают необоснованно дорого. И ваучеры сразу не дают взамен отмены билетов - я месяца два ждал получения ваучеров, при том, что авиакомпания сначала обещала вернуть деньги.

Мною 05.03.2020 были куплены билеты в Ташкент и обратно. Но по сложившейся сейчас ситуации, в связи с тем, что полеты туристов в Узбекистан запрещены, попытался сдать билеты и осуществить возврат денежных средств. Авиакомпания не отвечает ни на какие призывы ни по телефону, ни в чате... Типа- оплатил и дальше это уже твое личное горе. Буду подавать иск в суд, на основании статьи 451 ГК РФ требовать возврата денежных средств. По другому, видимо, с этими ребятами нельзя. Работают, как "левый" автосалон. Там так же (был, к сожалению, горький опыт) - лишь бы деньги из клиента вытащить, а потом, хоть трава не расти...

Постоянно отменяют или переносят рейсы на другое неудобное время суток (день-ночь). Во время пандемии из-за отмены рейсов дали вместо денег ваучеры за отменённые рейсы. Купил рейсы на ваучеры на июль и август 2020 г. - снова перенесли рейсы. Придётся снова сдавать, получать их никчемные ваучеры на билеты рейсов, которые в дальнейшем скорее всего снова будут перенесены и покупать билеты у других авиакомпаний.
С ютейр больше связываться не хочу.