UTair — отзывы

Лечу во Владикавказ с Москвы. Мой чемодан который проходит по нормам международного провоза багажа как не прошёл по нормам Ютейра, если быть точнее несколько сантиметров не хватило. Замечу что перевеса тоже не было. Заставили заплатить 2500!! Причём сами сотрудники ни все в курсе сколько что у них стоит, на стойке регистрации девушка по имени Ригина( фамилию к сожалению я не прочитал) говорит что багаж стоит 2000, потому что он видетели не проходит . Подойдя на оплату мне говорят 2500. А Ригина не в курсе что оказывается с 1.12.2017 уже 2500. Что я хочу сказать: испорчен полет, настроение а также вся поездка! И хорошее впечатление о компании ! Навариваются на народе! Госдума дала волю авиакомпаниям и они творят что хотят! Жаль . Больше не буду принципиально пользоваться услугами этой авиакомпании ! Будьте немного гуманнее к населению которые вам платят зарплаты!

Несколько раз летала рейсом UT 587 UT 588. Стоимость билетов не малая, но на борту полный эконом, воды не допросишься. Жарко, тесно, шумно. Частые задержки рейсов. Самолеты на ладан дышат. Если бы не Внуково и его близость к месту жительства, я бы этой авиакомпанией не летала.

Я лечу с Москвы в Усинск с женой и двумя детьми, один младенец! Во всех авиакомпаниях мира первые места отдают пассажирам с младенцами, тут я обязан платить за это место 1500 руб, учитывая что у нас три билета с местами, это дополнительные 4500 руб. и люлек для младенцев они не дают, тоесть 2,5 часа я или моя жена должны держать его на руках, что крайне не удобно ни мне, ни жене ни, тем более ребёнку! Это как минимум бесчеловечно!

11ноября бронирую билеты, ставлю бронь на 20.40 вылет из Минеральных Вод, мне выходит окно заполнить все поля, после чего оплата. Оплатила, иииии что мне приходит! Время и номер рейса вам сообщат за день до вылета. Ну я спокойная, я ведь заполняла на 20.40, думаю обратят на это внимание. Но хер там, что называется. Они присылают мне билеты на 06.00 утра!!!! И их не волнует, что я с ребёнком, что время выбирала вечернее, что мне не удобно утром, что есть дела. Подстава нереальная. Что могу сказать .....вно, а не компания. Билеты естественно возврату и обмену не подлежат. Это моя последняя поездка на данной авиалинии. Хочется адресовать им все самые худшие матерные слова .....

Отвратная авиакомпания. Не возможно купить билет, не возможно дозвониться. Старые самолеты.

Очень неудобный Ваш сайт!!!!!!!!!
Более 8 лет я Ваш клиент. БУДУ НАВЕРНО УХОДИТЬ ОТ ВАС!!!!
Постоянно какие то сбои по программе СТАТУС, в Личный кабинет невозможно зайти, дозвониться до операторов так же невозможно, а теперь с переходом от миль на баллы, пишет что номер карты СТАТУС не действителен!!!!

20.09.2017 я должна была совершить перелет авиакомпанией (ЮТЭР) , по направлению Ноябрьск- Москва-Анапа( транзит, стоимость авиабилетов
составило 11070 руб.) Прибыв в аэропорт г.Ноябрьска 20.09.2017 я прошла регистрацию получив два посадочных талона и заняв свое посадочное
место 8Е в салоне самолета. Мне стало плохо от запаха в салоне самолета. я проследовала в туалет чтоб умыть лицо.Когда я вышла из туалета,
борт проводница начала мне хамить,о том что я бледная и плохо выгляжу, наверное больна ( как человек без медицинского образования может
поставить диагноз,при этом добавила что сообщит командиру корабля , что мне необходима медицинская помощь и необходимо снять с борта). минут
через 15 на бор самолета поднялась бригада медиков, медицинские работники измерили мне давление и пульс ( все было в норме) составили Акт
(справку) о том, что я могу лететь. В это время меня попросили написать бумагу, что я полностью себя контролирую и отвечаю за свое здоровье.
Эту бумагу показали сотрудникам САБ, капитану, сотрудникам полиции. Но борт проводница сказала что самолет со мной на борту не взлетит .
В следствии чего меня заставили покинуть самолет в сопровождении медиков и сотрудников аэропорта г. Ноябрьск. В связи с чем,я понесла тяжелейшую
моральную травму. Медики попросили сделать освидетельствование на опьянение и я прошла его, тест показал допустимую норму. У меня была
забронирована и оплачена гостиница и так чтобы отпуск не сорвался мне пришлось купить билет по более высокой стоимости, так как на данный момент
более дешевых билетов не было. На 21.09.2017 (т.е. на следующий день) стоимость его составила 14560. В связи с чем, я понесла дополнительные
материальные затраты, что сказалось на качестве моего отдыхаю
Требую: 1) вернуть стоимость авиабилетов сумма которых составила 25630 рублей.
2) Возместить мне моральный ущерб в сумме 400000 рублей
Требую рассмотреть мою жалобу в течении 10 дней.
В отсутствии ответа оставляю за собой право обратиться в суд и Роспотребнадзор.

Опоздали на посадку на 5 минут!и нас не пустили на рейс!весь отпуск испортили и деньги за билет не вернули.

О, я смотрю много нас таких - тех, кому эта чудная авиакомпания крови попортила... Как-то в 2014 году я купила билет на рейс Краснодар-Сургут. Приехала в аэропорт, а на рейс меня не пустили - якобы я опоздала на регистрацию, когда пошла разбираться выяснилось, что пока я стояла в очереди на оформление регистрации (а в аэропорту Краснодара на одной стойке регистрации могут регистрировать до 3-х(!) рейсов одновременно), регистрация закончилась. Ни слова, ни полслова о том, что она заканчивается не было. Подошла к стойке, где регистрируют пассажиров бизнес-класса и видела, как регистрировали опаздывающих пассажиров эконом-класса вместе с багажом. Мне отказали - сказали сумка у меня большая и на борт меня с ней не возьмут, а вот предыдущих опаздывающих пассажиров взяли с бо-о-ольшущей сумкой и ничего! Попросила пригласить представителя авиакомпании - так эта мадам Скопинцева О.А. (чтоб ей.....), шла 3 часа. Это не художественное сравнение - реально 3 часа! Уже самолет улетел, а представителя все нет и нет... Позвонила сестре в Сургут, объяснила ситуацию. Сестра позвонила ей на мобильный с Сургута -она ей ответила, испугавшись, что с главного офиса звонят и сказала, что оформит вынужденный возврат и я смогу поменять билет на другой рейс. А Через 3 часа, по пути в зал вылета, эта ..... передумала и сказала, что билет невозвратный. В итоге я была вынуждена купить другой билет и лететь ночным рейсом с пересадкой - очень "удобно"! Забегая вперед, хочу сказать, что спустя полгода переписки с руководством этой ужасной авиакомпании, мне выплатили за билет .... топливный сбор - 900рублей из 12000! Это был, такой, знаете, плевок на прощанье

Отменили рейс (ut568, 12:50). Не предупредили ни по телефону, ни по почте. Когда приехал в аэропорт, билет переоформили на рейс, вылетающий на 9 часов позже (ut326, 21:50). Гостиницу не представили.

Считаю, что UTair - полное говно.