Анекс тур — отзывы

Туроператору обсолютно наплевать на туристов. Хочу рассказать свою историю. Купили путевку через этого оператора в Испанию в отель: Клуб Санта Понча. Приехав в отель с семьёй с двумя детьми, мы получаем ключи от номера. Какого же было наше удивление, придя в номер, самый крайний у дороги, мы видим потолочный вентилятор. И это в 38 градусов, в номере как в сауне, вентилятор гоняет раскалённый воздух по номеру. На нашу просьбу на ресепшене поменять номер, мы узнаем, что в отеле 80 процентов номеров с кондиционерами и 20 с вентиляторами, видимо специально для русских. Анекс тур даже не пошевелился, единственное, что он нам предложил: доплатите деньги за другой отель. Анекс тур обязан предупреждать о таких сюрпризах, потому как мы не думали, что такое ещё существует. А всего лишь нужно было, при бронировании в пожеланиях указать, что номер нужен с кондиционером. Хочу добавить, что представителя в отели мы не видели ни разу, мы опоздали на встречу на 10 минут, так как опоздал трансфер с пляжа. Нас никто ждать не стал. И позвонив ей, сказав при этом, что у нас проблемы, я услышала, а да... экскурсии не нужны?! Никогда больше не поедим через этого туроператора, которому наплевать на своих клиентов.

Добрый день. Хотелось бы рассказать немного об анекс-тур. Встретили неплохо. Экскурсии именно впаривают. Экскурсии дорогие и не стоящие этих денег. Очень понравилась экскурсия к осликам. Две дальние: Северный Кипр и Киккский монастырь не впечатлили вообще. Это выброшенные деньги. Предлагают товары очень навязчиво. Об экскурсиях рассказывают заманчиво, но они этого не стоят. Очень здлрово посмотреть водное шоу фонтанов. Анастасия нам сказала, что вы пройдете по этим билетам без очереди, но нам пришлось постоять в кассу, чтобы обменять ваучер на входные билеты. Шоу прекрасное. А вот с экскурсии в киккскиц монастырь
Мы вернулись жутко поздно, умтавшие . Мы ждали других пассажиров. Сбор пассажиров из отелей занял 2 часа. Ольга нас сопровождала и плохо организовала сбор людей . Выехали мы в 7 30, а приехали в 21 15. Это безобразие.

заказывал тур в Мексику еще зимой, весьма и весьма не дешево. За месяц до поездки меня ставят перед фактом, что обратный рейс Азура из Канкуна отменяется и переносится на 5 дней ранее. Когда зашла речь о возврате денег - начали предлагать другие отели или непонятно мизерную сумму.
Отпуск уже испорчен, даже не начавшись... Хотел сделать жене приятное
Разговаривать теперь с этим оператором буду только через суд. Ноги моей больше не будет в их офисах, всем друзьям уже информацию сообщил, чтобы не связывались ни в коем случае с Анекс

У гида нет ни Вайбера ни вотсапа,и складывается такое ощущение,что если тебе что-то нужно сам ищи гида,узнавай,хочешь улететь звони сам,трать деньги в чужой стране,писал на почту анекса,пришол ответ типо звоните по номеру ваучера,вопрос а нахрена я плачу деньги на путёвку????

Всем доброго вечера. Пишу из отеля Blu hill Vista, заявленного Анекс туром как 5 звёзд. Заехали сегодня, стоимость путевки на двоих-62700 руб на неделю от Анекс тур.
Высадили нас из автобуса на дороге и мы в горку поперли с чемоданами метров 100. Я сразу напрягся- не может быть, чтоб в 5* звёзд высаживали за 150 метров от входа , и отдыхающие сами с чемоданами перли в горку ...
Пляж- серый ужасный песок. Я отдыхал 2 раза в Таиланде и 19 раз в крыму, в Европе много стран, но такого отвратного отеля, такого отвратного отношения, такой ужасной битой посуды, разбавленного вина и разбавленного крепкого спиртного, такой невкусной еды- я нигде не видел.
Я прошу всех прочитавших мой отзыв- НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ЛЕТИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ОТДЫХАТЬ!!
разве что тысяч за 30-35 на двоих за неделю. Больше он не стоит.
Заселили нас на второй этаж- вид из номера прилагаю. На помойку.
Полотенец в номере не было- 1,5 часа ругался на рецепшн, чтобы дали полотенца. Дали в итоге. Наимерзейшая бабушка с гест релейшенс, не знаю кто она по национальности, я так понял отвечала за размещение прибывающих туристов- она заявила, цитирую: ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ, ну и что такого!! Простыни нет? Ну и что такого!!! Номер с видом на помойку- ну и что такого!!!
Если она читает этот отзыв-чтоб у тебя баксы поперёк горла встали, нельзя так наживаться на туристах.
Пошли приняли душ.
Спустились к морю. Море у берега грязноватое, плавает мусор, трава, перья какие то...
вход в море- по ржавым лестницам с понтона.
Песок- серая грязная пыль
Так как вылетали в 8-40 утра, были голодные.
компания АзурЭйр «накормили»
нас в полёте: Вафли Артек, майонез, булка Белая грамм 50, и ужасная колбаса из сала.
Пока из Бодрума доехали и заселились- время 17-00...
В рекламе отеля было написано, что работает снек -бар. Он оказался закрыт. У проходящего мимо посетителя отеля спросили про снек-бар, он ответил, что 4 дня отдыхает, и очередь в снек бар -по 20 минут нужно стоять, чтобы взять пиво или бургер из куриного фарша( наимерзейшая еда)!!!!
В 19-00 открыли ресторан- народу набежало, это просто капец.
Все тарелки для шведского стола- нормально не вымыты и битые, со сколами. Вилок не хватило, ели ложками...
На выбор много всяких овощей, выпечки, макарон, картошки.
Из мясного- только куриные крылышки на гриле- но за тремя крылышками нужно стоять в очереди 30-40 человек. Больше 3-х крылышек в одну тарелку не отпускают.
Так в столовке наесться можно, еды много, но всё овощи, из фруктов сегодня были арбуз, сливы, нектарин, алыча.
Время 21-00, но одеяло, или простынь нам так и не принесли.
Нашли розово-серое ( от грязи) покрывало- больше накрываться нечем...
Всем !!!!! Пожалейте свои деньги и нервы- выбирайте нормальный отель. Этот отель- хуже чем 3* звезды в Таиланде. Вот в марте только были на Кароне, в On Hotel.
В этом отеле Вы весь отпуск будете очень сожалеть, что приехали в этот ужасный отель.
Все стены отеля- в трещинах и облуплена краска. Везде где деревянный пол- ходить невозможно- пол проваливается.
Посуда в столовке грязная. И вся в сколах. Вино разбавляют водой.
Выпечка- всё из манной каши или желе невкусное.
Мне реально жалко 62700 за отдых в этом отеле! Поверьте- КРЫМ намного лучше. Пусть нет столько макарон и огурцов с помидорами, но зато чище !!!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!
А ПУТЕВКИ В АНЕКС МЫ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ!!!
Разводят на экскурсии, а обзорную предлагают бесплатно- В ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР!!! Где вам впарят лукум в три цены...

[email protected]

К сожалению есть всегда в прекрасном не много гаденышества и это гид Светлана Глудиньш, внешне выглядит как торговка на рынке мясом из 90-х, а когда начинает предлагать экскурсии то понимаешь, что под видом хорошего, тебе пытаются всунуть полную дрянь рассказать об экскурсиях не хотим главное бери, а если не берешь, то весь негатив всплывает, а дальше получай удовольствия как пятиклассница начинает показывать свои эмоции

Зачем нужен такой отельный гид, как Алена в Нячанге, если она умеет разговаривать с туристами только тогда когда ей нужно продать экскурсию??? Она даже телефон в вацапе даёт, чтобы с ней можно было связаться, а когда нужно с ней связаться, то в вацапе написано, что она им не пользуется????((((( Зачем такой гид нужен Анекс туру???((( Такой гид - это сплошная антиреклама компании, у неё ограничен словарный запас, она боится туристов, в принципе лишний человек в компании, только зарплату ей платить, а так в принципе ни о чем, что есть отельный гид что его нет одно и то же

Anex Tour - ОБМАН на грани мошенничества.
Купили тур 8 ночей/9 дней в Турцию. Доплатили денег за ранний вылет туда и не самый ранний оттуда. Итоговая сумма вышла приличная. На следующий день получили СМС-оповещение, что наш вылет туда состоится не в 02:00 ночи, а в 13:00 дня. Сдвинули на 11 часов без каких-либо извинений, без объяснений, дополнительных бонусов в качестве извинений, без возврата денежных средств. Обратный вылет - в 08:15 утра.
В результате тур более чем за 90 000 рублей трансформировался до 8 неполных ночей и 7 полных дней.
За дополнительную плату оформили расширенную страховку. Накануне вылета, получив пакет документов, удостоверились в получении обычного страхового полиса без расширения.
До получения оплаты - заверения турагента в вечной любви и преданности, после оплаты - резкое изменение условий отдыха, сокращение тура на сутки, хамские ответы на просьбы как-нибудь исправить сложившуюся ситуацию, далее - просто бросание трубок с фразой "у меня клиенты, не до вас".
Резюме - берегите нервы и финансы. Обманут и нахамят. Извиняться их, видимо, ни в школе, ни родители так и не научили.
Ну а мы теперь - в Ростуризм, Роспотребнадзор, возможно - в прокуратуру.

Спасибо Анекс тур, летали в июне в Тунис, отдых прошел хорошо и гладко, отельный гид замечательный, прилеты/вылеты вовремя. Испортилось впечатление только от работы менеджера Маргариты в офисе на Нахимовском, 57. Мало того, что отель подбирала я самостоятельно, т.е. ей не пришлось тратить свои силы на подбор тура и предоставление информации о нем, только лишь забронировать отель, принять оплату, и выписать документы. Все оплатила, ждала документы-ни звонка, ни отправки на почту, никакой инфо от Маргариты не было, дамочка пропала. В последний день перед вылетом я начала звонить в офис продаж-трубку не снимал никто. Сказать, что я перенервничала-не сказать ничего. Отпросившись с работы, я поехала туда сама. В офисе сидел другой сотрудник-парень, который сказал, что Маргарита на выходных. Конечно, спасибо ему, он распечатал и предоставил все документы. Если вдруг отзывы читает руководство-передайте Маргарите мой пламенный привет. Неплохо было бы рекомендовать своим сотрудникам перед уходом на их выходные прозвонить своих клиентов, и проинструктировать о дальнейших действиях, т.к. совершенно не ясно, за что Маргарита получает свою заработную плату. К ней не обращусь больше никогда, и не посоветую никому, если не хотите потерять кучу нервов.

Только что вернулась с Родоса. Первые сведения от гида трансфера из аэропорта в отель: местное время на час раньше, чем в Москве. Что оказалось враньем и доставило неудобство при заселении в номер. Мы с подругой, женщины немолодые, заказали экскурсию по городу Родос. Выяснилось, посмотреть город с гидом так просто нельзя, вам навязывают посещение монастыря и стадиона, чтобы взвинтить цену до 40 евро. Получасовая поездка до монастыря проходила в полном молчании гида. У монастыря гид загрузил экскурсантов получасовой и никому не нужной информацией об обитающих в этом месте павлинах и выставил на дегустацию ликер. Ликеру был посвящен очень долгий рассказ с указанием мест, где его можно приобрести. Люди заплатили деньги за навязанную рекламу. На стадионе гид ринулся вперед по очень опасным ступеням, мы с подругой не смогли его догнать, чтобы сообщить, что такой путь нам не по силам. В итоге мы оказались брошенными на дороге, автобус ушел. На стадионе гид посвятил немало времени, чтобы рассказать людям под палящим солнцем об оливковых деревьях. Будто люди, совершающие такие дорогостоящие поездки, в жизни их не видели. Гид был вынужден вернуться за нами туда, где он нас бросил. И тут выяснилось, что это мы обязаны всем гиду, поскольку у него в автобусе аж тридцать человек, и каждый ему должен. Гид был косноязычен и неграмотен. Мне хватило одного перла: гора Олимп - это такое место, где боги устраивали собрания. Когда добрались, наконец, до города, терпение кончилось, и мы с подругой объявили, что покидаем группу и до отеля доедем на такси. Гид потребовал от меня написать заявление об отказе от трансфера. Я уведомила, что компания меня не нанимала работать экскурсантом, а наняла гида я за свои 40 евро. После чего гид мне просто нахамил. Совершенно безобразный подход к делу девочек и мальчиков из компании Анекс-тур. Низкая культура и полная некомпетентность. Вишенка на торте: когда мы спросили прикрепленного к нашему туру гида, сколько стоит такси от отеля до города Родос, девочка объявила нам цену: 25 евро. За 4 км в один конец. Девочке этот вид транспорта показался нереальным, отсюда - забавный апломб. Она не может представить, что реальная цена - 10 евро, и будет лепить свое туристам и дальше.