Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

Ужасное отношение к туристам

Отдыхаем на Фукуок, Вьетнам. Сразу после прилёта была организована встреча с отдельным гидом. Она так все прекрасно рассказывала об экскурсия. Мы приехали с 2 детьми, решили взять все у Анекс тура, думая что у них то будет все хорошо. На деле все наоборот. Нам приходилось постоянно ждать трансфер, гиды знают только поверхностный факты о стране. Заказали поездку в 2 парка, где как выяснилось для детей меньше метра вход бесплатный, а с нас гид взяла как детский билет! В итоге мы 108$ заплатили не за что, поругались. Теперь ждём ответов от компании. Вместо положительных эмоций и отдыха мы получили нервное потресение.

Больше с ними не свяжусь

Перенося время вылетов и отлётов украли у нас два дня отдыха,считаю это прямым мошеничеством,так как при заключении договора оператор ставит очень удобное время перелётов,на деле сплошной обман.За эти деньги можно было бы продобрать,что-нибудь на много лучше,из семи дней остается только пять,одним словом сволочи.Моё первое и последние обращение к этому туроператору.

Ужасное отношение к туристам

Только что вернулись с Паттайи, летели авиакомпанией азур эйр,самолет очень старый, вода капала сверху от кондиционера,люди ,которые сидели у окна заклеивали скотчем сверху,чтоб на них не капало,те кто сидел в начале самолета и в конце умирали от жары,те кто в середине сидели в куртках,в первый раз такое видела,ну а самое главное это ужасный гид( Давид)купили экскурсию в Бангкок только потому что пообещал индивидуальный трансфер,нас было 9 взрослых и двое маленьких детей,в итоге в день экскурсии приехал за нами большой автобус,где остались только задний ряд,звонили ему,пытались чтоб перенес на другой день,сказал что невозможно и если откажемся,то деньги не вернут,я конечно понимаю,что у них зп зависит от продаж,но зачем так нагло врать,тем более видел что с детьми,ведь это же экскурсия не на 5 часов и нам нужен был именно комфорт в дороге,хорошо хоть остальные экскурсии брали у других,все хорошо было и без проблем ,и кстати дешевле,в общем лучше у отельных гидов не брать экскурсии,им лишь бы впарить,а дальше они прекрасно знают,что с вами не встретятся и ничего им не будет.

Это не гид, это дворник

Гид в Турции оказался не гидом, а дворником. Его зовут Азиз. На первую встречу пришёл, лег на диване в углу лобби и спал. Поэтому мы его долго искали. Купили у него 3 экскурсии. Во сколько нас забирают на каждую экскурсию, он не сообщил. И вообще толком не рассказал ничего. Мы сами в интернете искали информацию. Причём ещё наврал. Сказал, что на экскурсии будет бесплатный алкоголь. На самом деле его не было вообще. Не платного, ни бесплатного. Мы после экскурсии спросили по этому поводу у него по смс, он не ответил. Забирали нас на эту экскурсию в 7 утра. В течении 2-х часов ездили собирали народ по отелям. В 10-м часу только выехали к месту назначения. То есть организации никакой. На вопросы Азиз не отвечает. Каждый вечер в 8 ч вечера пишем ему, спрашиваем, во сколько нас забирают на экскурсию, отвечает не сразу. Почему мы вообще должны выпрашивать информацию? Отдыхали не раз в других странах, такого идиотизма не видели. Вообще не понимаю, за что он зарплату получает. И куда смотрит руководство?

Говно компания

Никогда,никогда и ни за что на свете не свяжусь с данной компашкой.Рейс в Паттайю из Перми переносили 8 раз,твари.Только настроишься,снова смс,о переносе,о,кей,ладно,опять на часы,снова спокойствие,проходит пару часов опять смс,о переносе рейса,е стественно не в нашу пользу.и так несколько раз.будем писать претензию,пусть возвращают деньги да разницу в 12 часов.Козлы.

Анекс тур как впариватель

Общее впечатление о гидах : Малоинформированные, владеющие только общей информацией о городе и стране. Работа просто кустарная: впарить экскурсию за максимальные деньги, не гнушаясь откровенного вранья и приукрашивания. К этому прибавить крайнюю недисциплинированность (опаздывали даже на встречи ими самими назначенные). На вопросы дают ответы самые несуразные, типа -"Где автобус?" - "На дороге". "Опоздал, потому что пробки".
Обзорная экскурсия была превращена в шоптур. Из "обзора" только Чамские башни и смотровая площадка на верхнем этаже отеля. Все это даже без пояснений и рассказов. Не готовы мы оказались и к тому, что оплаченный обед, мало того ,что был только в 15 часов, так и еще и состоял в основном из картошки (такой вот "национальный" овощ).
Вторая экскурсия, которую нас угораздило купить, была на остров, по-словам гида "купленный за большие деньги только для туристов Анекс тур". Остров встретил нас идеальным пляжем и...КИТАЙСКИМИ ТУРИСТАМИ! На наш вопрос, с каких пор китайцы пользуются услугами Анекс, нам ответили, что это корейцы и они скоро уедут. Что ж, это все меняет... Ни аттракционов типа горок и искусственных волн, ни рыбалки, ни рыбок "как в Красном море". Это все должно было входить в 79$ с человека. По факту, только добротный "шведский стол", достаточное количество лежаков и пляж без волн. И, да, лодки для катания тоже были. Развлекайся - не хочу.
По дороге на экскурсии и с нее только рассказы об особенностях дорожного движения и " не надевайте золотые цепочки - срывают, не носите сумочки на плече - срезают" ну или наоборот. Плюс инфа из интернета: кофе, культ предков, галстуки у школьников.

Украли 2 дня отдыха!

Отвратительная контора. Бессовестно украли 2 дня проплаченного отпуска, перенося чартеры! В день вылета почти на сутки позже, в день отлёта - на 4.00 утра (4 утра, Карл! Когда выселение в 12.00 из гостиницы). Больше никогда не свяжемся.

Доминиканы

Брали семьей 31.10.19 экскурсию в Доминикане на дельфинов, экскурсия называется «dolphin island action”. Брали у туроператора «anextour”... несмотря на то, что обещали русско говорящего гида, реально не было ничего.... персонал на экскурсии говорил только на испанском и «немного» на английском... русские заходили последними, никто ничего не мог объяснить... сейчас подошли к отельному гиду, он заявил, что мы предупреждали... на самом деле никто ничего не говорил...полное безразличие...

Несостоявшаяся экскурсия

Хочу поделитьться, как был испорчен мой отдых. Началось с того, что по приезду в Муй'не состоялась встреча с гидом Юлией Горкун. Поскольку тур был комбинированный и через неделю мы должны были переехать В Нячанг, нам было предложена экскурсия на "веселый остров". Как было сказано такая экскурсия проводится раз в 10 дней и в уличных турагентства ее не купить. Надо сказать, что Юлия очень живописно рекламировала данную экскурсию. Стоило это 69$. Купили. Приехали в Нячанг, находимся в предвкушении. Как же, нам обещали Вьетнамские Мальдивы! Экскурсия должна состояться 30.10.2019. Как и положено 29.10.19 подошли к стойке объявления Анекстура. Висит расписание, в котором, кроме моей фамилии и имени было все непонятно. Самое главное было указано время отправления 00:00. Спросила на рецепшене, возможно ли такое? На что вьетнамская девушка на очень плохом русском языке посоветовала звонить году и уточнить время. Естественно, до Юлии не дозвониться. Никак! Ни платно, ни бесплатно! Тогда посмотрела в чек, где время отправления было указано в 07.35. Ну, вроде успокоилась! Утром, подстраховавшись, вышла на рецепшене в 7.00. В 7.15 подъехал автобус с логотипом МИР ТУР или ТУР МИР(Не суть) и молодой человек спросил меня " Вы на водопады?". Естественно, я сказала, что у меня экскурсия на веселый остров. Но на всякий случай уточнила, может мне все таки с ним, на что он сказал, что нашел своих туристов. И все! Сидела и безуспешно ждала. Настроение, как вы понимаете, не Айс! Больше ни одного автобуса анекстура не было! Хочется спросить нашего гида Юлию, вы когда отправляете информацию в отель, Вы ее читаете, проверяете? Или срубили ( извиняюсь за такой сленг) денег, а там хоть трава не расти? Понятно, что деньги мне никто не вернет, да и не в них дело! Дело в испорченном отпуске! Очень обидно! Удачи, Вам, Юлия! И мой вам совет: относитесь к людям по человечески, жизнь ведь бумеранг. Надеюсь, вы мониторите отзывы и прочитаете мое послание!

Гид Рустам в Anex тур

Здравствуйте. После встречи с отельным гидом Рустамом, осталась растроена. Во первых: очень очень неряшлив: начал предлагать экскурсии и демонстрировать их на своем ноутбуке монитор был грязным. Экскурсии предложил только самые дорогие. Во вторых: оставил ваучер у себя для оформления, сказав что на обороте напишет свой номер для обратной связи, НЕ НАПИСАЛ. Спрашиваю почему,? Ответа внятного и не очень, я не услышила. Больше разговаривать не стал и пошел к своим коллегам отельным гидам других компаний.

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Совкомбанк

Тинькофф банк

Последние отзывы

Свои Люди - микрозаймы

Личный кабинет Свои люди сделан достаточно функционально. В нем отображаются текущая задолженность и документы по займу, там же можно провести оплату картой или...

ВЭД-Транс

Нравится их подход к работе - всегда на связи и помогают решить любые вопросы по документам. Рекомендую всем своим партнерам.

autolombard-moskva.ru

Не пожалел, что послушался знакомого и тут взял деньги. Закладывал машину, джип, он не старый годом в и в нормальном состоянии. И хорошую сумму дали за машину, ...

Магнитотерапевтический аппарат Еламед Алмаг-03

Страдаю мигренью больше десяти лет. Раньше приступы мучили по 2-3 раза в неделю. После начала использования аппарата сильные приступы случаются примерно раз в д...

Фамвиталь Смарт

Стала принимать Фамвиталь смарт одновременно с усилением физической нагрузки (пошла в спортзал). И так как, я давно этого не делала, пару лет спорт был заброшен...

Магазин мебели hoff

Шкафы заказывали по проекту, не смотря на это ждать пришлось не слишком долго, по крайней мере здесь в мне привезли и собрали чуть больше чем за 2 недели

ОН КЛИНИК

Нормально, местами даже хорошо. Посетил офтальмолога, консультация по ухудшению зрения, получил рекомендации, рецепт на очки, и витамины выписаны.