Анекс тур — отзывы

Друзья, для нас эта экскурсия стала полным разочарованием. По сути это не экскурсия по пляжам, а просто тусовка на корабле за 80$

Вас привезут на 45 минут остров орхидей, где вы немножко погуляете по облагороженной территории. За доп.плату покормите рыбок, оленей, медведя, покатаетесь на слоне и страусе. Море на острове такоеже грязное как и на начанге, после купания вылезли все в тине.

После острова орхидей вас покормят довольно вкусной и разнообразной едой, напоят напитками(в том числе и алкоголем) без ограничения.

После обеда поплывете на снорклинг. Морской флоры и фауны вы не увидите, море просто мертвое. Коралы мертвые, везде грязь, рыб нет ... просто болото а не море.

На обратном пути пенная вечеринка и дискотека.

Посмотреть эти острова можно за 10$, остальное вы платите за еду и развлечения

С женой решили в том году где нибудь отдохнуть за границей и нам для этого знакомые посоветовали туроператора Анекстур с хорошей стороны. Тут нам предложили множество разных хороших туров, но мы решили остановиться на туре в Доминикану в Пуэрто Плату, для нас это был идеальный вариант по всем параметрам. Через неделю мы уже были в Доминикане, полёт прошел хорошо, нас сразу заселили в гостинице Gran Bahia Principe San Juan, шикарнишая гостиница по всем параметрам тут даже нет слов. Пляжи тут отменные, туристам есть чем заняться так как есть много разных экспедиций и развлечений. Отдохнули хорошо впечатления остались хорошие о туре, спасибо!

Были в Шардже с 7 по 13 марта. Вылет из Екатеринбурга задержали с 5.00 до 14.00, в итоге в отель Шарджи прибыли почти в полночь, т.е. один день на море пропал. Обратный рейс перенесли с вечера на 14.50, т.е. из отеля забрали уже в 9.40. Таким образом, "украли" еще минимум полдня отдыха на море. Экскурсия по Дубаю, которая стоит недешево (около 60 долларов), была очень поверхностной,гораздо хуже, чем такая же экскурсия два года назад (например, по острову Пальма провезли на автобусе по краю и все, раньше это был монорельс, где все видно прекрасно, с посещение достопримечательностей этого острова). Кроме того, автобус был забит до отказа, сзади кто сидел, вообще ничего не видели и не слышали. За дополнительную плату мы приобрели ужин на лодке по каналам района Марина, чего делать другим не рекомендуем, так как лодку тоже набили до отказа, а еда была не совсем свежей, её было мало и на всех не хватало. Кроме того, никаких комментариев по ходу путешествия не давалось, т.е. чем попало накормили и где не знаем прокатили.
Отель выбирали сами, здесь все прекрасно.
Но последней каплей был трансфер в аэропорт из отеля (13 марта в 9.40 из ШАРДЖА БИЧ ОТЕЛЬ и по дороге другие отели). Нас довезли до дверей аэропорта, шофер открыл двери и...все. Все туристы сами лезли под автобус, искали в общей куче багажного отделения свои чемоданы, с трудом доставали их сами.Такое я вообще видела в первый раз.

Это наша первая семейная поездка в Мексику, страну выбирал муж, мне важно было ехать с ним и не так важно куда. Туроператор подобрал нам авиабилеты и отличную гостинцу BEL AIR COLLECTION & SPA CANCUN (ADULTS ONLY 12+) 4**** мне там очень понравилось, были всего неделю, но столько положительных эмоций. Были на нескольких экскурсиях, столько интересного рассказывал гид и местную кухню оценили, познакомились с обычаями и культурой жителей.

Только прилетели с отдыха из Таиланда и захотелось оставить отзыв о сотрудниках Анекс тура. По подбору тура нареканий никаких. Перелет прошел хорошо. А вот в отеле на встрече с гидами от Анекс тура остались не хорошие впечатления. Очень красиво рассказывают об экскурсиях, уговаривают заранее покупать у них. Мы были с ребенком, он у нас заболел по прилету. Сотрудница Анекс тура ввела нас в заблуждение, чтобы мы заранее оплатили поездку на катамаране. Говорила нам, что если ребенок не выздоровеет к дате поездки, отдадут деньги. Что с этим у них проблем нет. Приводила пример, что женщина перед выездом подошла к автобусу и сказала, что заболела и они отдали деньги. В итоге, ребенок у нас не выздоровел и мы за день до поездки обратились с просьбой вернуть деньги. Вот тогда-то мы и узнали все правила возврата денег. На встрече ни слова не говорят о правилах возврата тура. Мы потеряли 200 долларов и желание когда-либо отдыхать через компанию Анекс тур.

Первый раз ездили в Тунис с Анекс тур, туроператор подбирал нам прямой перелет с комфортом и шикарный отель, конечно, в меру нашему бюджету на отдых. со своей задачей справился на отлично. А новый год решили встретить в Египте, ни разу не была в этой стране,а  вот муж еще до нашего знакомства ездил, полетели всей семьей с сыном 6 лет, нас ждал шикарный отель и экскурсии по местным достопримечательностям. Всее 10 дней были расписаны, отдых даже немного утомил своими эмоциями, столько впечатлений!

В феврале этого года решила отдохнуть на свой день рождения в Таиланде. На мое несчастье решила ехать с Алекс Тур. Продолжительность моего утра была с 11.02.2019 по 22.02.2019, номер заявки 5818381 от 14.01.2019
Неприятности начались уже при моем заселении. Отель 4 звезды – Амбассадор Сити, корпус Тауэр. Мне дают номер без окна. Совсем без окна!!!! Склеп!!!! Беда еще в том состояла, что в этом номере было безумно холодно, с окно была бы хоть какая-то циркуляция теплого воздуха. Поворот кондиционера на увеличение градусов - не помог. Спала я в зимней куртке. Обратилась с этой проблемой к гидам, мне сказали что за окно надо доплачивать 300 батт в день!!! Почему меня заранее не предупредили что будет такой номер, я не понимаю!!!!
Вообще, когда подходишь к сотрудникам Анекса в Тае (их офис расположен на территории отеля в корпусе Оушен) они очень раздражены, если ты пришел с вопросами или проблемами, а не покупать у них экскурсии. Я спросила, как бы сделать тепло в номере, холодрыга дикая!!! Мне раздраженно ответили: «не знаю, Вам что на встрече ничего не объясняли!»
О! Вот теперь про общую встречу!!! 12.02.2019 - произошла эта встреча. ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА нам объясняли почему надо купить экскурсии у них, а не на улице. Люди сидели с маленькими детьми, тратили время своего отдыха вот на это! Вы думайте, можно было встать и уйти? НЕТ!!!! Сразу нам сказали, что мы улетать будет чартерными рейсами и изменения будут известны только в день вылета, для этого гид соберёт наши номера телефонов, чтобы сообщить нам об этом. Но! Телефоны наши соберёт только ПОСЛЕ окончания встречи. Все организационные вопросы на встречи заняли минут 10. На людей, которые хотели уйти – гид стал орать. Просто рать!!! Громко!!!И на всех орать!!! Мы были в шоке. Люди ответили, что напишут отзывы в интернет, на что гид ответил: «Подумаешь, отзывы так и так будут!» Во время его ора звучала такая фраза: «Почему Вы не даете мне заработать деньги?». Очень тактично! Далее на встрече гид пел о том, что, если, НЕ ВАЖНО по какой причине, мы не придем на экскурсию, нам вернут деньги.
Случилось так что я проспала последнюю свою экскурсию «Исторический Банков», которая должна у меня была быть 21.02.2019. Ездила на реку Квай и в Камбоджии, видимо очень устала. Пришла в обед в их офис. Мне ответили, что отправят запрос на возврат денег за экскурсию. Вечером того же дня, сотрудник, который продавал мне данную экскурсию обещал, что деньги будут возвращены на мою банковскую карту. КОНЕНО ЖЕ МНЕ НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛОСЬ.
Предъявила все свои билеты и чеки в обратной связи Анексу. Ответ, даже хуже отписки: «Уважаемая Людмила, Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, если сотрудники компании не оправдали Ваши ожидания. Для нас важно, чтобы туристы всегда оставались довольны отдыхом.
Все необходимые меры по улучшению качества обслуживания наших гостей будут приняты. С гидом будет проведена разъяснительная беседа, направленная на повышения уровня обслуживания туристов.»
Видимо мою претензию даже не читали. Кто вернет мне деньги за то, что я ночевала в зимней куртке в ледяном номере, чтобы не умереть от холода? Кто вернет деньги, потраченные на лекарства. После того, как я заболела в этом номере?
Если Вы не возвращайте деньги за экскурсии, пропущенные по неуважительно причине, так Вы и информируйте СРАЗУ своих туристов об этом. Вводить в заблуждение, как минимум - не порядочно, как максимум - уголовно наказуемо.
Ну и так, по мелочи…. всем в номер на день рождение были принесены цветы, от администрации отеля. Но естественно не мне!!!! Как правило гиды предупреждают при заселении на ресепшене персонал об именинниках. Я видела такую практику в корпусе «Оушен». Но меня хотели скорее спихнуть, после того как я уже поменяла доллары у гида.
Анекс Тур не будет Вами интересоваться, пока Вы им не покажите свои деньги, они даже не будут своего раздражения скрывать при виде Вас.
И что они добиваются своей политикой. Допустим, Вы обманули меня с возвратом денег за экскурсию. Но на новый год я поеду в Таиланд с любым ДРУГИМ тур оператором, и куплю экскурсии на Ко Чанг и в Банког лучше на улице!!!!Что и всем советую!!!

Искали с мужем куда бы полететь отдохнуть в очередной отпуск. Решили не заморачиваться и найти для себя тур через интернет! Это была не плохая идея, воспользовались сайтом фирмы - Зашли на сайт и ввели данные куда хотим и когда, питание и где ночевать. Вообщем нас все утроило и мы остановились на Тунисе. На сайте можно посмотреть фото туров, которые предлагает данная фирма и выбрать то что вам по душе. Плюс компания является стратегическим партнером авиаперевозчика AZUR air. Который себя зарекомендовал как надежный партнер!!! Так что ничего не бойтесь! Вперед в теплые края!

Мы с мужем захотели побывать в Турции так как не разу там небыли, обратились мы за помощью для этого к туроператору Анекс Тур про которого слышали много хорошего. Тут нам подобрали отличный тур в город Аланья куда мы и отправились через пару дней. Долетели быстро в хорошем комфорте, разместили нас в шикарном отеле "Acar" где проживание было комфортным и возле отеля развитая инфраструктура для проживающих, целыми днями были на пляже и возле бассейна, отдых прошел чудесно, спасибо Анекс Туру за это!

Компанией Анекс тур пользуюсь второй раз. В первый раз мы оказались на Кипре. На этот раз с женой решили  на недельку съездить куда-то, но чтобы накладно не было. Много слышали о гостеприимном городе Ереване, и хотели отдохнуть классно, но не переплачивать. Нам помог менеджер компании, которая прекрасно знала свое дело. Она нам сразу подобрала отель в центре города, но 4-х звездочный, по  цене 3-х звездочного. Сказала, что сервис в Ереване везде на уровне и переплачивать не стоит. Она оказалась права. Поделилась еще лайфхаками (где поужинать, что посмотреть, откуда брать туры), которые нам помогли во время визита в Ереван.