Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1882 отзыва

Отвратительный оператор

Цель данной компании втюхать экскурсии любым путем,и получив бабло, им становится совершенно пофиг на отдыхающих. Так вчера нас в Турции отвезли на концерт Эл Джея, высадили в темноте у парка и сказали, ну погуляйте там, и найдете сами, где будет концерт. Час носились по этому парку-торговому центру в полутьме, наконец то нашли загон для зрителей на концерт, он оказался у входа. Капец полный! Концерт по словам туроператора должен начаться был в 22 часа, но мы взмокая стояли и ждали еще часа полтора до начала. В отеле, где живем, сообщили оператору о краже из номера-ноль реакции. Ато проявляют интерес, когда ты узнаешь об экскурсиях. Подозреваю, что довозят до места, и пинка под зад, иди сам ищи и смотри, что хотел.

Испорченный отпуск или как нас гонял Анекс по Тайланду

Хотим поделиться своим путешествием на о. Самуй ( Тайланд). Купили тур у Алексея (Савеловская), который уверял нас в своей компетентности, т.к. работает он 10 лет и не может быть не в курсе чего либо из нашего тура. Но на деле оказалось совсем не так.
Покупая тур предполагалось что мы прилетаем в аэропорт на Пхукете , ночуем в отеле и летим из этого аэропорта до самого острова Самуй. К слову сказать программа нашего тура, в письменном виде, нам не была выдана. Не знаем почему, или по незнанию как нужно продавать туры или умышленно скрывая истинную программу нашего тура. Получив перед вылетом ваучеры и билеты на самолёт, нам стало известно что летим мы аэропорт Краби и затем автобус и до острова паром . Позвонив нашему агенту и спросили время в пути автобуса? На что получили ответ : «около часа». Но теперь я уже не доверяла этим компетентным работникам и посмотрела на карте и попросила их самих посмотреть на карту и конечно такие расстояния за час не проедешь . Оказалось 6 часов!!! Получается эти сотрудники Анекса не представляют, что они продают! Или наоборот, представляют, и умышленно скрывают, попросту обманывают своих клиентов, что бы лишь бы продать тур и получить свои деньги. К слову сказать, никаких извинений о неправильной информации нам ,не поступило. Эти работники очень давно работают и не пристало видимо им извиняться.
И добирались мы :
самолетом -10,5 часов
Автобусом до отеля - 5 часов
Приехав в отель, в 10 часов по местному времени нас естественно не хотели заселить , т.к.заселение с 14 часов и раннего заселения там не существует(даже за деньги)).
«компетентные» гиды Анекс, теперь уже с принимающей стороны, даже не поинтересовались об условиях существующих в этом отеле и не позаботились о своих гостях. А ведь можно было заранее договориться с администрацией отеля и подготовить 6 номеров(как делают гиды например в Доминикане). Ведь мы были в пути в общей сложности уже почти 17 часов!!! Переночевав в отеле мы поехали до парома опять 6 часов
Паром -2 часа
До отеля автобусом -30 минут
Кто составлял этот тур???!!! Кто этот человек????!!!
4 числа в 14:30 мы вылетели из Москвы и 6 мы прибыли в 16 часов на остров . И также обратный путь.! 5 дней в дороге! Это нормально по вашему???

09.06.2019. Турция

В июне 2019 года посетили Турцию. Взяли экскурсию Памуккале на 2 дня. Это полный восторг, даже небольшая усталость не омрачила это путешествие. Спасибо огромное гиду Анекс тур Эмраху Киса и водителю Махмуду. Экскурсия прошла весело, комфортно. Опять хочется окунуться в эту атмосферу.
Наталья, Пермь.

Club Munamar Beach Resort 4* гид LENUR SETTAROV

Гид LENUR SETTAROV, предоставил нам ваучер на посещение ресторана, где прописана была стоимость 0 долларов. Сообщив, что на месте, мы может быть что-то доплатим. В назначенный день за нами приехала машина, петляя по улицам, хотя ехать было всего 10 минут, привезла нас к ресторану (ехали мы около 30-40 минут). Нас посадили за столик и, не принося меню, начали выносить разные блюда. По завершению, принесли счет более чем на 300 евро. По нашей просьбе, предоставить меню и показать цены на блюда, выяснилось, что в счете из меню были только кофе и салат, все остальное - импровизация от ресторана, не имеющая цен в меню. Мы отказались платить, нас вывели из ресторана и вымогали оплату. Договорились на сумму чуть больше 100 евро. Чек на общую сумму не выдали - забрали. Гид говорит, что не понимает о чем речь, и он нас предупреждал. Мы считаем, что это мошенничество.

Украли день отдыха

Украли день отдыха. Долго выбирали тур в Турцию, чтобы рейсы были удобными, так как летели с маленьким ребенком 3,5 года. В результате получили перенос рейса с 9-00 из Внуково а/к Азур на 15-30 в Домодедово а/к Иравиа. Обратно тоже этой а/к летели.... В результате в отель мы приехали уже ночью, ужин уже закончился.... Но с вылетом обратно нас тоже обманули.... Планировался вылет в 12-00 из Анталии а в итоге наш рейс перенесли на 5 утра. Из отеля нас забирали в час ночи!!!! И это все в порядке вещей, все по договору.... Только зачем тогда продавать путевки в один и тот же отель по разным ценам? Создаём иллюзию выбора авиакомпании время вылета? Тур у нас был не из дешовых, и отель хороший. Отдых был замечательный, если бы не такой обман с перелетами.....
На все вопросы и просьбу объяснить почему заменили а/к и сдвинули рейсы на 6.5 и 7 часов - ответ был один имеем право, читайте договор....

даламан турция

отдыхали в Турции , отель Хилтон , в Саригерме . Ваш гид Ярослав в отеле Хилтон обещал нам тур с гидом на остров родос. В итоге сделал визы и взял деньги за трансфер, но гида нам не нашёл и тянул до последнего дня, и сказал что нет гида только перед отъездом . И деньги отказался вернуть . Пришлось ночью искать по интернету гида срочно самим.

Ужасный!!! оператор и гид-Мисбах-лживый обманщик Египет.

Задержка авиарейса на 2 часа это обычное дело!!!
-высокие цены на экскурсии (на пляже предлагают дешевле,но вам не дают возможность узнать об этом.Привозят ночью,а продают билеты рано утром якобы со скидкой 30% ).Мисбах - лживый гид ,выкачивает деньги!!!фото ниже. тел.+201066675447
-требуют ваши билеты (забирают их у Вас и не возвращают) если наступит страховой случай,то ....
-наживаются на детях ( делают якобы скидку на ребенка 2х лет,по факту до 6-7 лет билеты бесплатно!!!).Мисбах - лживый гид ,выкачивает деньги!!!
-обещают экскурсии по городу , по факту - шоп-тур с ребенком только по их магазинам!!! с кучей пересадок,неизвестные люди не понимающие по-русски,без гида!!! в чужом городе!!!
-обещают в аквариум эксклюзивный транспорт типа лимузин,гида и 2 часа экскурсии по аквариуму, по-факту - автомобиль "КИА" 4-5 минут езды и час ожидания транспорта 70 $ и это с 30% скидкой!!! + 25 $ билет в аквариум.
-на каких условиях можно отказаться от экскурсии (если ребенок заболеет после перелета-акклиматизация ) не говорят см. фото ниже . За 48 часов до экскурсии -50% удерживают стоимость путевки,менее 48 часов до экскурсии -100%. возврат денег возможен только при наличии мед.справки предоставленной ИХ страховой компанией.
- никогда не воспользуюсь услугами АНЕКС тур и Вам не советую.

Такой Анекс -Тур нам не нужен.

Решили в этом году воспользоваться услугами Анекса, оплатили путёвки в Турцию в конце марта, брали на 12 дней с 30 мая по 10 июня. Так как летели с ребёнком, то перелёт взяли турецкими авиалиниями и попросили у туроператора за сутки предоставить нам электронные билеты, чтобы забронировать места. В день вылета оператор постоянно ссылался, что у него ещё нет электронных билетов и предоставить их смог только за 5 часов до вылета, поэтому места у нас были самые шумные – у моторов.
По прилёту общались с гидом Анекс -Тура - Мухиддином, улыбчивый и как оказалось хитрожопый говнюк, вся его работа состоит в выбивание с туристов денег за экскурсии, профессионализма в его работе нет никакого, когда ему звонили по разным вопросам, то он тупо не брал трубку, а писал смс, чтобы ему писали на Ватсап и отвечал спустя три часа. Не могли дозвониться до него и в день отъезда, по поводу длительной задержки трансфера Анекс в аэропорт.
Эта была наша первая и последняя поездка на отдых с Анекс-Туром, какими бы не были сладкими цены на туры у данного туроператора, никогда больше им не воспользуемся и никому не посоветуем.

Украли 14 часов отдыха!

Сейчас находимся в Турции в отеле Ozkaymak Incekum Hotel, должны были вылететь 17.06 в 22:00 в Шереметьево ( за это доплачивали), а Анекс перенёс нам вылет раньше на 08:00 утра во Внуково (этот аэропорт дешевле), то есть из отеля нас заберут часов в 03 утра! Вообщем итог- нам укоротили отпуск и обманули на деньги.

Побольше честности,ребята!

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим мнением по поводу организации экскурсий.Покупали у Anex путевку на 4 человека в Турцию в отель Wayer Planet, 1 июня -15 июня,отзыв по отелю напишу отдельно.По перелету, трансферу притензий нет,все хорошо.На следующий день после прилёта была встреча с гидом,зовут Рахим.Очень красочно расписал экскурсии,что мы купили 2 штуки на 765 долларов.Вот первая экскурсия называется 5extrem,в нее входит экстрим катание на катере, джип сафари, рафтинг, экстрим рыбалка,спуск с тарзанки.Приехали на базу,нам дают подписать документ на английском языке,когда мы начали возмущаться,чтобы дали на русском,представитель анекса сказала,что бланки закончились,а если не подпишем поедим все обратно в отель,с горем пополам при помощи девушки-представителя экскурсии разобрались.В итоге рыбалка никакая(возле прудика с удочкой),тарзанка детская,у нас кроме младшего ребенка никто не катался, остальное отлично.В итоге не 5 ,а 3 exstrem,и это все за 100 баксов с человека.Отельный гид говорил,что напиток во время обеда 1 входит,в итоге ничего подобного.Сегодня вернулись со второй экскурсии Сиде- Паммукале,длится 2 дня.Опять разочарование.По рассказам гида у нас должна быть обширная программа,первый день мы побывали на прекрасном озере Сиде,там действительно очень красиво,пообедали,затем заехали на винную дегустацию,был обычный магазин с вином и сладостями,дегустация состояла из 4-х видов сладкого фруктового вина,но это на любителя ,на мой взгляд цена завышена.Затем поехали в гостиницу в Паммукале,где должны были остановится на ночь.Отельй гид говорил что это будет шикарная пятерка,даже название сказал Pamhotel,где нас ждёт отличный ужин с включенными напитками,в итоге 4 ,скудный ужин ,даже воды не было, номер не плохой,порадовал термальный источник на территории.Второй день,поехали на белые горы Паммукале и на развалины древнего города Херополиса,спасибо сопровождающему гиду Синану,повез нас рано утром,по пеклу мы не ходили практически.Очень красивые места,шикарные фото.Затем обед и поездки на фабрики.Отельный гид обещал нам лавандовое поле или подземные пещеры,а в итоге текстильная фабрика,чтобы опять что -нибудь купили по завышенным ценам,мы сравнивали просто с ценами в магазинах ,туда куда везут на экскурсию,цены выше.Опять разочарование,обещают одно,в итоге все по другому,лишь бы продать.Посетить 3 достопримечательности,2 из которых находится на одной территории за 115 баксов с человека,это жесть.Возвращаемся в отель,по дороге надо было пересесть в другой автобус,в итоге высаживаемся,а нас ожидает маршрутка ,в которую мы не помещается,ждём другой автобус,гиды ничего не объясняют, пока к ним не подойдёшь и не спросишь,с нами дети которые устали и хотят есть,ждали мы больше часа, настроение испорчено до конца.Больше через Анекс тур ни одной экскурсии заказывать не будем, первый и последний раз,и никому не советуем,говорят одно,в действительности совсем другое,вы хоть от себя не прибавляйте,с таким первый раз сталкиваемся.

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Smart Group (Краснодар)

Балкон давно хотела привести в порядок, расхламиться от детских санок, велосипедов и прочего, сделать ремонт, наконец-то руки дошли. Обратилась по совету соседк...

Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг

Крем удобный в использовании, вводится с помощью специальных аппликаторов, которые уже есть в комплекте. Такая форма даже удобнее свечей оказалась) но самое гла...

Ozon.travel

Раньше боялась, а зря Ozon Travel оказался надежным и удобным Было мнение что билеты и отели лучше бронировать напрямую или на проверенных агрегаторах. А оказал...

AM.PM

Смеситель на ванну установили почти 3 месяца назад. Внешне красивый, обтекаемый, излив не сильно длинный, сборка аккуратная. Моемся каждый день, замечаний нет.

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Заказывали пока только дизайн-проект, ремонт будем делать позже сами. Сначала думали что это лишняя трата, но сами не смогли ничего продумать, только бесполезно...

Редуксин форте

Я диабетик, врач на смену просто метформину предложила более сильный вариант - редуксин форте. Эффект увидела сразу, очень довольна!

Мебельный фирма "Ренессанс"

Уже третий раз заказываю здесь мебель. Заказывала уже кухонный гарнитур самый первый раз, далее кровать и вот сейчас угловой шкаф. Всегда хорошее качество, дост...