Анекс тур — отзывы

Доброе время суток ! Хочу поделиться своим отзывов об Анекс туре гидах в отелях !! Была в Доминикане с 27.06.2019 по 08.07.2019 г в отели Vista Sol Пунта Кана, гид Светлана и Алексей сначала были прям такие радушные ровно до тех пор , пока не вручать вам экскурсии, которые просто дорогие и ужасные и Саона и Самана были просто отвратительны !! На Саоне пляж все дно в кораллах не покупаться .... кормили ужасно пережаренным лобстером и при этом за двоих отдала 310 $ ... на Самане это очень долгая дорога, 5 часов вообщем , но на неудобном грузовике к пасти дьявола 40 минут туда и обратно бред полный!!! На острове Бакарди, дали прокисший ананас с пино коладой !!! И сново в путь !!!! Стоимость так же 300 $ !!! И писать можно кучу всего про эти поездки !! Вообщем разводилово полное !! Деньги не возвращают если вы отказывается от экскурсий даже как положено за пару дней , до неё !! Понятно, мы их источник наживы, развести на деньги !!! Так же в отель заезжали левые экскурсовода по проездным Анекс тура .. крышуют их они видимо !!! Так что лететь с ними можно и купить путёвку на отдых .. но не экскурсии !! И чтоб они не говорили о страховке !! Не дай бог с вами что случиться, хоть в их экскурсиях, хоть если вы сами поехали с более дешёвыми .. и что то случилось .. в вашей крови находят следы алкоголя - все вы пролетаете по страховке !! А на всех экскурсиях они наливают ром в неограниченном количестве !! А вот я не пьющая попалась.. и гид спросил а почему не пьёте ?? Да ни хочу !!! Смотрю трезво на ваши экскурсии !!!! Честно не столько денег жаль, а потерянного времени !!!!!! Ужасная компания !!!!!

Достоинства
и увезли тоже без опозданий
комфортабельные автобумы
отель комфортный
отличная еда в ресторане
отличная погода
привезли вовремя без опозданий
уютный, чистый отель
Недостатки:
-гиды ужасные
-мало информации от гида
-описание экскурсий приукрашено
-плевать на клиентов, потому что они одни в этой стране .
-плохое питание на экскурсиях
-экскурсии не стоят столько денег !

В настоящий момент нахожусь в Доминикане. Купила туры у отдельного гида представиля Анекс тур. Которая с радостью заполучила деньги, выписала мне билеты (Екатерина Дербукова). Но при этом специально умолчала информацию, что при возврате билетов, они вернут мне только половину стоимости поездки. Об этом я могла узнать только после того, как она мне выписала билеты. То есть заранее информация по условиям возврата была от меня намеренно скрыта с целью мошенничества и присвоения половины денежных средств в случае моего отказа. Через два дня резко поменялся отдельный гид. На текущий момент получилась история, что с 6-го июля я каждый день пишу в эту компанию, что хочу оформить возврат денежных средств за фотосессию, которая была запланирована на 10 июля. Каждый раз мне отказывали в возврате полной суммы за предварительную оплату услуг, ссылаясь на внутренние нормативные акты. На все мои запросы предоставить мне мотивированный отказ с указанием причин присвоения себе половины моих средств, я каждый раз ничего, естественно, не получала. Неужели я, как гражданин РФ, имея отношения купли - продажи услуг с компанией Анекс тур, которая является резидентом РФ, в данном случае являюсь совершенно бесправной и федеральные законы, такие, как защита прав потребителей совершенно не соблюдаются. Сегодня уже вечер 9 июля, и мне до сих пор не произвели возврат денежных средств, более того, они специально тянули время до последнего. Чтобы пять минут назад (местное время сейчас 20-54) , когда я уже согласилась на возврат хотя бы половины уплаченных денег, но они опять отказались возвращать даже их. Прошу вас рассмотреть заявление и прекратить беспредел этой компании. По состоянию на сегодняшний день, уже 4 дня, как отельным гидом незаконно удерживаются и до сих пор не возвращены мои деньги, Анекс украл 160 долларов. Никогда не рекомендую связываться с этой компанией!!! Вся переписка и аудио файлы имеются.

Отдых в Испании июнь-июль 2019 года Ллорет-де-Мар. Анекс тур читайте отзывы, не просто читайте а улучшайте качество работы! Прилет в Ллорет-де-Мар (летели АзурЭир, по них ниже) прошёл нормально. Отельный гид Екатерина показалась самой нормальной, возможно из-за того, что взяла 2 экскурсии. Экскурсия в Барселону похожа на квест "догони гида". Юлианна жесть. 17 лет живёт в Испании а рассказать нечего! Храм Саграда Фамилия звучит колокол "что за музыка?" Гид: не могу сказать.! "Сколько лет Барселоне?" Гид: а кто его знает, не могу сказать, много! Летит вперёд группы через перекресток светофора (жара под 40 градусов), в результате она на той стороне, вся группа стоит на красном и ждёт на другой стороне дороги. Мужчина из группы ругался, жена потерялась в слезах, еле нашлась. В автобусе никого не пересчитывает. С фонтанов уезжали в 22-15, двое человек не перешли "давайте не будем ждать, к о их знает сегодня жара, может они время на час перепутали". И попутная эк еурсич в автобусе: посмотрите налево и назад, это дом с балконами, это дом с мозаикой. Кто , чего, зачем и когда построили нам знать не обязательно. Говорила очень тихо, особо не стараламь чтоб услышали. Ж...па а не гид. AzurAir авиаперевозчик Анекса. Вообще молодцы, украли у нас день прибывания. Должны были вылетать в 8 вечера, но рейс перенесли на 6 часов раньше. Мы приехали в 12 ночи с экскурсии и видим инфо вложенную в папке, что выход из отдела в 9 утра. Спасибо Екатерине отдельному гиду что в первом часу ночи взяла трубку и подтвердила. Мы ещё не легли, а мне уже чемоданы собирать. В результате пропал день, а рейс в аэропорту задержался ещё на час. И в добавок ко всему впечатлению только давали чай, кофе(молоко закончилось не доходч до середины самолёта). Когда летели в Испанию кормили на убой. Хотя лететь было такое же время. Анекс тур отстой. Азур если вы не набираете на два рейса летай е полупустыми.. Половина людей спокойно лежали у бассейна и не знали что уже приехал за ними автобус в аэропорт, т.к. рейс должен быть вечерним. Никто из гидов не сообщил и не написал , на карточке информации номер рейса был другой! Если бы не прекрасная Испания, то отдых был бы совсем испорчен. Гиды не хотите работать, не работайте, чем ваше монотонность и болезнь насиженного места, где вы уже всех туристов ненавидете!

Отдыхали на Кубе в отеле меморис варадеро с 20 по 30 июня 2019 года семьей из 4 человек с 2 детьми в возрасте 16 и 9 лет по системе все включено. Постараюсь быть объективным.
Для тех, кто выбрал этот отель, хочу сразу предупредить, что администрация отеля разговаривает только на английском и испанском языках. Русско-язычный ГИД от компании анекс тур ежедневно принимал по назначенному времени. Но, например, в один из дней, в пятницу перед отъездом мы так и не дождались ГИДА, который должен был прийти в установленное время.
Дорога из Омска была непростой. Перелет из Москвы в Варадеро составил около 12 часов. Для нас это было непросто, поскольку пришлось заблаговременно прибыть в Москву. В аэропорту Варадеро нас встретили и привезли довольно быстро в отель (в течение часа мы были на месте около 08.00 часов 20 июня).
Разместили нас в номере 33207 к 13.00 часам. Для тех, кто планирует поездку на Кубу могу дать совет, что для более раннего размещения нужно отдельно договариваться с администрацией отеля, но за отдельную плату.
Обратный путь. Первоначально был запланирован выезд в 13.00 часов по местному времени, но он был перенесен на 10.45 часов. Выезд из отеля, был назначен на 06.00 часов. Прибыв на автобусе компании анекс тур в 07.00 часов. Возникло много вопросов, непонятно почему регистрация началась через 3 часа, представить компании анекс тур ничего внятного объяснить не смог, зачем нас вывезли из отеля так рано, вместо того, чтобы находиться с людьми и работать с администрацией аэропорта представитель анекс тур куда-то пропал. У стоек регистрации (их было всего 3 на почти 500 человек) было большое столпотворение, пассажиры были очень недовольны. В любом случае, вылет задержали, он состоялся после 13.00 часов. В полете удивило отношение стюардесс, на заданные вопросы о питании мне было сказано о том, что я лечу эконом классом и компания вообще не обязана нас кормить. В итоге подали горячее полухолодным.
В заключении хочу сказать, что несмотря на бытовые сложности, поездка нам удалась, отдохнули хорошо, особенно дети.

Вот честно, ни разу отзыв не писала даже если что-то идёт не так, Анекс со своими гидами побил все рекорды. Я везде ищу позитив, но даже я взорвовась

Подтверждаю отзывы о хамском отношении гидов анекса. В июле 2019 2.07. во Вьетнаме в Муйне в отеле Sailing Bei отельные гиды Никита и Евгений сообщили ложную информацию о туре в Сайгон на один день. Сказали что дорога всего три часа составит и все за день посмотрим. В результате туда ехали 6 часов и обратно 5. Как ещё один перелет. При этом в тунели Кучи все бегом за час как попало. Потом приехали в Сайгон и там на площади перед почтамтом высадили: типа вот собор Богоматери и почтамт - это все, больше в экскурсию ничего не входит. Хорошо что гид Евгений подсказал нам подняться в кафе на высотку. Там хоть с высоты весь город посмотрели. За 85 долларов накатались по дороге до жопы. Ноги отекли от сидения. Мочевые пузыри чуть не лопнули. А на следующий день остеохондроз спину скрутил. На следующий день гид дурака включил' как будто первый раз слышит что дорога столько времени составляет. Мой совет у гидов анекса туры не покупайте, их сказкам не верьте. Они мошенники. Бессовестно врут' лишь бы продать свои экскурсии.

Перелет: никто не предупредил, что во время перелета питания не будет, только напитки.
Трансфер от аэропорта: в минивене ехали, помимо отдыхающих, еще каких-то 3 гида. Один из них распылил какой-то вонючий одеколон и дышать в салоне стало невозможно. Подвезли мы их до Кемера.
Расселение: сначала предложили номер на первом этаже, в котором присутствовал запах плесени. Потом поселили в каком-то номере на 2 этаже. Номер с неработающим кондиционером. Когда мы сообщили об этом на рецепшен, к нам через 30 минут пришёл мастер. Он сказал, что надо менять мотор в кондиционер. Предложил сегодня нам спать с открытой балконной дверью, а завтра все починят. Когда открыли балконную дверь, к нам пришла кошка. Мы ее выгнали. А после полуночи на нашем балконе коты устроили драку с воплями и криками. Утром мы попросили переселить в номер повыше, нам отказали. Обратились к гиду по имени Брошир, он тоже помочь не смог. Это миф, что гиды могут что-то решить.

Бронировали тур у Анекса а Коста-Браву ещё зимой. Вылет обратно домой был в 20.15. Такое время было указано вплоть за неделю до вылета на отдых. Ровно за неделю компания убирает этот рейс и ставит новый, но уже на 7.30 утра. Украли таким образом целый день отдыха! Я понимаю, что могут перенести время вылета. Это чартер, всех предупреждают. Но никогда нас ещё ни один туроператор не кидал так нагло. Летаем часто, максимум пара ча ов в ту или иную сторону. Да и то нечасто. А тут ведь не рейс перенесли, его просто убрали из расписания и поставили другой, передвинув на 12 часов время вылета. Нагло, безобразно кинув людей. Остаётся только пожелать, чтобы с Анексом их партнёры поступали тоже также, как они со своими клиентами. Ну и конечно, сами больше никогда связываться с ними не будем и другим не советуем.

Первый раз полетели в Турцию с данным туроператором.Изначально напрягло то, что из 15 оплаченных дней и 14 ночей наш отдых будет значительно меньше.Вылет в 14-00 из Москвы.В отеле мы были в 20-50 (Кемер),день-до свидания!В день вылета нас из отеля забрали в 4-45 утра...тут не то, что день до свидания, так ещё и ночь тоже!!! От "Корала" всегда летали-там такого безобразия не было!
Теперь о гидах...В аэропорту Антальи нас встретили гиды-украинцы,"хыкающие" и "шокающие"(по говору мы их и идентифицировали).Девочка,сопровождающая нас до отеля,ни слова не рассказала про страну,в которую мы приехали (я и муж были в Турции не в первый раз,а наша 10-и летняя дочь прилетела туда впервые, и ей интересно было бы послушать),хотя,наверное,это девочка вряд ли смогла нам рассказать и про страну, из которой она уехала...Всё,что она сделала,так это объявила очерёдность остановок по отелям и время встречи с гидом. Подумали,что просто такая девочка "попалась"...
Поехали на экскурсию в Аквариум и на гору (сдвоенная экскурсия)- уже другая девочка из Украины вела себя так же,как и та,которая сопровождала из аэропорта,только предложила на "купоны на скидку"к пингвинам, на которых был указан её личный номер. Я не понимаю тех, кто занимается подбором персонала! В моём понимании гид - экскурсовод - это человек,который хорошо знает историю страны,традиции,легенды....
С экскурсией на рафтинг+багги ситуация была такой же,только гид был мальчик из Украины,а не девочка...Только к этому гиду потом добавился ещё один - Игорь,который с нами был и на рафтинге,и на багги (тороторил очень быстро и через слово говорил:"Ребята,....!!!!"- к вечеру это стало не просто раздражать,а бесить!!!!!).Этот Игорь запретил нам брать с собой фотоаппараты и телефоны в лодки (можно потерять,намочить....) и на багги (штраф и снимут с дистанции).Везде у них были свои операторы и,естественно,зачем же людям брать свою технику,когда "своим" надо дать возможность заработать?На выходе 1 фото минимум $15!!
С одним гидом нам всё-таки повезло - мы поехали на пиратский корабль и гид-мальчик был местный. Вот от него наша дочь узнала много чего интересного!Да весь автобус внимательно слушал и потом задавал вопросы...мальчик с удовольствием отвечал (хорошо говорил по-русски,с небольшим акцентом) и время в дороге пролетело незаметно!

Добрый вечер! Отдыхаем в Доминикане ! Отель Вик Арена . Не верьте все, что говорит Екатерина это все враньё ! Берите экскурсии у других гидов не пожалеете . Это ужасная компания !