Анекс тур — отзывы

Добрый день!
Отдыхали в отеле " Armas Green Fugla Beach" Авсаллар в октябре 2018 года.
Нашим представителем от компании ANEX Tour был гид принимающей стороны с красивым русским именем Яша. Благодаря таким гидам о стране можно узнать много нового и интересного. Очень понравились восхитительные экскурсии предложенные Яшей. Получила массу незабываемых впечатлений. Покорил его высокий профессионализм и ответственность за каждого вверенного ему туриста. Его человеческий подход и душевное отношение к гостям. При возникновении проблемы у гостей Яша решал ее максимально быстро и профессионально. Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!! Огромное спасибо Яше!!! Для меня он лучший гид ANEX Tour!!!!
С уважением, Елена

Не профиссианальные гиды во всем, они не знают даже элементарных слов языка страны в которой живут и работают
Главное впарить экскурсию и все

Отдыхали в Турции с 21.09 по 05.10 отель Сиде Принцесс. Всё понравилось.Организация хорошая.Наш гид- Владислава всегда была на связи.Всё очень толково и подробно объяснила.Экскурсии не навязывала, рассказывала интересно так, что захотелось поехать. Ездили на 2-х дневную экскурсию на Помуккале. Очень понравилось. Влада объяснили все нюансы, так что были готовы. А туристы которые любят опаздывать бывают всегда. Гид по-русски говорил плохо,но Владислава нам сказала,что на такие экскурсии не разрешают ездить со своими гидами ,только с турками. Так что лучше знать куда едешь,а то у местных гидов не очень понятно.Ездили ещё на шоу кораблики, но нам показалось средне,дольше собирали всех по отелям,чем смотрели шоу.Может просто, живя в большом городе, мы этим избалованы. А в целом отпуск прекрасен .Спасибо анекс тур и огромное спасибо Владиславе.

Отдыхали в Тунисе, на острове Джерба с 02.10.2018 г по 09.10.2018 г. Хотим выразить огромную благодарность Anex tour. Профессионализм гидов просто приятно поразил! Встречала нас девушка Анастасия из Белоруссии. Все доступно объяснила, очень интересно рассказала про остров Джерба. Она просто красавица! А на обратном пути, при регистрации на самолет нам выдали билеты на последний ряд, в самом хвосте. Т.к. мы люди "в возрасте", и я плохо переношу перелет, попросили на стойке поменять ряд поближе.Нам было отказано. Обратились к сопровождающим наш автобус гидам.И благодаря Александру и Владиславу нам места поменяли. Очень жаль, что не узнала их фамилии.Очень им благодарны!

Летали семьей в Салоу Испания от этого туроператора. Знали что чартер и были готовы к "сюрпризам", но такого не ожидали. В отеле нас встретила Олеся Загороднева взяла номер телефона, как она пояснила, на всякий случай. Наступает день вылета и что мы видим нашего рейса вообще нет в расписании и эта Загороднева Олеся не соизволила позвонить и предупредить. Мы в панике бежим на ресепшен и сами звоним ей. Выясняется что рейс перенесли с 19,00 на 07,30 и с прилетом в другой аэропорт. На вопрос почему не отзвонились- сказала что это не ее работа. Такую информацию дал офис. Но можно и нужно сообщить туристу ,на листе информации ,что совместили рейсы и перенесли аэропорт с домодедово во внуково. Вот так мы и "вылетали" "07,10,2018 в 3,40 из отеля. АнексТур следовало бы более подробно рассказать ЗАГОРОДНЕВОЙ ее обязанности, а то один сотрудник портит мнение о всей компании. Постараюсь больше никогда не связываться с этой комнанией и другим не советую. Прошу руководство АнексТур наказать Загородневу Олесю (разорвать с ней контракт)представителя компании АНЕКСТУР в Салоу (отель Дорада Палас). Кстати по ее вине один человек так и не улетел в этот день. Безответственный человек, ей только впарить экскурсии и все. Никакой другой информации не было.

Летали в Тайланд отдыхать двумя семьями 5 взрослых и 5 детей (из них двое маленьких до 2-хлет). Настроение сразу было испорчено в день вылета, задержали рейс из-за недозагрузки бортового питания. Самолёт был ужасно не комфортный, питание и персонал так же оставляли желать лучшего. Перед посадкой самолета как обычно собирали стюардессы пледы и распихивали, как могли на полки. И в этот момент перевернули нашу сумку с теплыми вещами. В пледах затерялась детская куртка и мы этого не заметили. Потом как обычно трансфер до гостиницы, отдых. И вот в день вылета обнаружили пропажу, обратились сначала к гиду, который сопровождал в аэропорт, ответ был, что увы и ах... уже поздно. Думаем ладно спросим в аэропорту. Пока ехали гид сказал, что дети до 2-х лет считаются младенцами и для них отдельная стойка регистрации. Подошли когда к этой стойке, то оказалось, что в разных автобусах говорили по разному и вплоть до того, что все дети проходят здесь. И неважно год ребенку или 14 лет. А самое интересное, что компания перевозчик написала информацию на русском, что только дети до 2-х лет проходят именно там. Пытались урегулировать вопрос с гидом в аэропорту... это бесполезно. Начался скандал, чуть ли не драка. И благодаря тайским работникам все закончилось благополучно. Пройдя регистрацию решили уточнить насчет куртки, этот же гид ответил, что куртку он передал в бюро потерянных вещей в офисе Анекс тур и на данный момент ее не забрать. На мой вопрос, что он же знал каким рейсом Курта прилетела и каким улетает мог и привезти, он просто расмеялся. И сказал писать запрос из России на возврат. Прилетела написала запрос, попросили фото и его я отправила. В итоге ответ ничего высылать вам не будем, кто-нибудь из знакомых если полетит в Тай пусть заберут.
Вывод из поездки с данном компанией сделали. Заинтересованности в своих клиентах нет.

Хочу чтобы все обратили внимание на туроператора Анекс тур,дело в том что у них вошло в моду доставлять неудобства отдыхающим,и главное туры у них не дешевые!С Анекс тур мы отдыхали всегда,но теперь большая масса отдыхающих просто не хотят с ними дружить! Дело в том они видимо специально выбирают авиакомпанию,которая не порядочно себя ведет,это была такая многие ее помнят:--это Вим авия,которую закрыли с большими нарушениями! Теперь они сотрудничают с Azur air,которая ведет себя как и Вим авиа....Отдыхали с 13.09.18г.самолет пошел на взлет и вдруг резкое торможение,все были в шоке и напуганы,молчание все в не до умении и через полчаса пилот объявляет наконец,что самолет не исправен и мы сидим 2,5ч ждем как ремонтируют самолет.Объявляют опять взлет все в ужасе что нас везут на таком самолете,не пересадили на другой! Но ужасы продолжаются,на обратном пути вылет должен был 23.09.18г.в -8.15 утра и тут началось,рейс откладывали семь раз в сутки,мы главное не могли даже на море пойти,хотя это было наше время которое оплачено,нам представитель от Анекс тур сказал,если сейчас нам сообщат что вы выезжаете,то вас искать ни кто не будет! И так мы сидели в холе отеля ровно сутки в жаре и духате,все устали,кондиционеры не включали! Кто нам вернет материальные затраты за сутки! Люди копили год чтобы полететь отдыхать.Да и так наш рейс №8888 не прелетел,мы ждали когда прилетит самолет из Иркутска,и опять мы сидели в самолете и не взлетали 2.5ч,опять какие то были проблемы!ЛЮДИ ПРОЧТИТЕ И НЕ ДРУЖИТЕ С АНЕКС ТУРОМ!

Перелет Калининград-Анталия 11 сентября все вовремя,а вот встречающий гид,представитель Кыргызстана,отработал на "2".При озвучивании порядка заезда в отель я была под номером "1",но за препатней про меня забыли и проехали удачно мое место дислокации. При вопросе:" Мы же проехали мой отель!" мне было отвечено,что завезут на обратном пути.Моему возмущению не было предела.В итоге через 1,5 часа меня привезли.Вывод:меньше трепитесь без дела,а выполняйте лучше и ответственнее свою работу.

Была задержка рейса из-за непогоды в районе Хаммамета. Все рейсы перенесли из аэропорта Энфида в Монастир в авральном порядке. Задержка рейса составила 22 часа. Анекс и а/к Азур Эйр приложила все усилия по размещению пассажиров Боинг-777. Хотя хотелось бы пораньше выехать из аэропорта в отель для ожидания рейса. К ним претензий нет. Они все выполняли свою работу. Но как безобразно вели себя некоторые люди, просто кошмар. Поражают и люди, отправляющиеся на далекое путешествие с двумя 3- месячными детками. От этого страдают все: и дети и пассажиры....
Многие не понимали даже суть проблемы вылета не вовремя. И вели себя по- свински: сеяли панику, визжали, орали. Таким только дома сидеть. К тому, кто обеспечил наш отдых и перелет никаких претензий нет. А вот некоторым пассажирам вылеты заграницу противопоказаны. Сначала надо научиться вести себя в любых ситуациях!
Анексу и Азур Эйр, особенно пилоту и экипажу - благодарность!

Я не знаю, кто пишет положительные отзывы, можно только догадываться, что делают сами люди из Анекса. Расскажу об экскурсии в Памуккале 9 сентября 2018 года из Белека. VIP - стоимость на двоих 198 долларов. В 4-45 утра нас забрал симпатичный микроавтобус, далее еще три отеля и выезд на трассу. Туристы дремят, гид ( турок) спит. Через 1,5 часа всех разбудил истошный крик одной из проснувшихся туристок- водитель заснул и уже уронил голову на руль. Хорошо она проснулась. На что проснувшейся гид сказал- что вы кричите, истерику утроила. У нас водители хорошо водят, даже когда спят! Еще через час нас завезли позавтракать в кафешку. Такой грязи, грязной посуды, вонючих туалетов мы не видели давно. Напомню, VIP экскурсия из 5* отелей Белека стоит 198 долларов на двоих. Лицензированный гид - турок, по русски говорит плохо, да честно говоря и с историей совсем не в ладу. Экскурсия на яхте. Тоже беда. Маленькое, старенькое, покоценное суденышко. Количество людей - не соответствует вместимости яхты. Грязненько, тесно, за столом всем места не хватает. Это не отдых, а мучение опять же 200 долларов. Наших гидов -девочек и мальчиков ругать не хочется. Но им все до фонаря. Да, как я поняла, их анекс особенно ничему не учит. Бросает в свободное плавание. Больше никогда!