Вылетели в Турцию после пандемии. В августе 2020 года. В аэропорту встретили но гид не поехал в автобусе. Думаю из за огромных потоков туристов. Нас привезли к отелю и высадили. Какого же было удивление что он закрыт. Совсем закрыт. Будучи с маленьким ребёнком я была в панике. Зачем было продавать этот отель? В результате мы по жаре сами пришли в соседний отель который входит в сеть с этим. Где нас и заселили. Никаких извинений компания не принесла. Ужасное отношение к клиенту
Уважаемое руководство,уже более чем 2 месяца я звоню и пытаюсь выяснить по переносу тура в Эмираты ,который должен был состояться на майские праздники и не состоялся из-за пандемии,чтобы сделать перенос на другие даты.Тур оператор из офиса,у которого я покупала путевку,Вам запрос отправил ,номер заявки 7291420 .Но уже более 2-х месяцев прошло,от Вас нет никакого ответа.Сначала я просила чтобы летнюю путевку 2020 года оплатить частично теми средствами ,на которые была куплена путевка в Эмираты на майские праздники.Но так как лето уже подходит к концу и надеяться что я частично покрою оплату летнего тура ,теми деньгами ,которые оплатила за несостоявшийся тур ,я решила перенести тур в Эмираты на другие даты ,и жду уже 2 месяца ,чтобы мне дали ответ .Все мои знакомы ,с подобными ситуациями ,перенесли свои не состоявшиеся туры.Мне же Анекс даже ответа не может дать по переносу моего тура.Я сама звонила ни раз в Анекс,на что мне отвечают что заявку мою видят,но она в статусе не рассмотренных.К кому обращаться не понятно мне,чтобы ее рассмотрели.И сколько ещё ждать,чтобы дали мне ответ,более чем 2 месяца я уже жду ответа.Руководство Анекс тур ,прошу обратить внимание на мое обращение и дать мне ответ.Так как кому звонить и у кого спрашивать я не знаю.тур оператор из офиса ,где я покупала тур,сказала что обращение отправила ,но от Вас нет ответа.Но времени уже не 10 дней и не месяц прошёл.Прошло более 2-х месяцев с даты моего обращения.Цена путевки более 170000 руб.Хотелось бы понять ,сколько ждать ответ от Анекса по переносу моего тура .
По столице водят только по магазинам и дерут за это огромные деньги, хамское обслуживание, на прогулке по тигриному парку ты платишь большие деньги за то чтобы можно было погладить тигренка или взрослых тигров, а в итоге ты просто смотришь на них издали и ешь в столовке
Хочу поделиться о работе в Адлере с гидами из Анекса! Встретив нас в аэропорту Сочи, нас посадили в автобус. Первый раз за время своих путешествий я увидела, что представитель Анекса не имеет никаких опознавательных знаков, например, униформы. Каково было моё удивление, когда мне сказали , что встречи с гидом не будет! Мол, если хотите, звоните сами! У меня был шок! То есть мы должны были быть довольны тем, что нас довезли до санатория! Телефон, который нам дали якобы гида был неверным! Мы самостоятельно заказывали экскурсии, соответственно не имея никаких страховок, а мы были с детьми! Каков был мой ужас, когда я сама звонила на горячую линию Анекса и узнавала, когда у нас рейс и во сколько нас заберут! Я была просто в шоке от такого отношения! Хотелось бы, чтобы мой отзыв прочитали представители Анекса и изменили своё отношение к туристам!
Анекс тур содрал с нас доплату за перенос майского тура в Турцию на сентябрь. У нас нет возможности доплачивать. Мы уже согласны и на октябрь и на на следующий год.Нет и все. Почему с другими ТО можно договориться и люди спокойно переносят свои туры без доплат, а АНЕКС тур просто плюет на своих клиентов.
Видимо,пандемия повлияла на всех,а туроператоры вообще оставили нас на едине со своими проблемами и без денег. Позвонила сегодня в Анекс Тверская,18 с просьбой проконсультировать меня по поводу не состоявшейся поездки.Была отправлена в Ашан просить милыстыню.услышала еще много интересного в свой адрес. сотрудник,оскорблявший меня отказался назвать имя.звонила 29.04.20
Экскурсии по Армении из Цахкадзора и Еревана. Нораванк.водопад Шаки.севан. горячий источник .прогулка севан. Татев. или принимать заказ заранее.встреча в аэропорту.любое время гарантия ответственность .+37441555145или отвечу на ваши любие вопросы на почте [email protected]помогу найти недорогие гостиницы или домики.дешевле чем в интернете.спасибо кто пользуется моими услугами armenia-guide.ru/tours/
В феврале в Анекс тур, купили путёвки в Турцию, на всю семью (4 человека). Оператор оказался СанМар. Но потом ситуация в мире изменилась, решили аннулировать тур, и забрать деньги, пусть и с комиссией. 26 марта написали заявление о возврате денежных средств, но девушка в агенстве сразу сказала, деньги не вернут, а создадут депозит, которым потом можно воспользоваться. Короче, деньги не возвращают, на заявления и претензии не отвечают уже месяц. Дозвонились в Санмар, на горячую линию, там сказали , что все ваши проблемы должно решать агентство, то есть Анекс тур. На вопрос , почему не работаете по договору и конституции, девушка по имени Виктория ( звонок 24.04.20. 13:30) ответила, что это Путин так решил. Вот и все . В понедельник идём в суд.
Взяли деньги за тур в Турцию с 05 апреля 2020 по 16 апреля 2020. В связи с пандемией по коронавирусу все вылеты были отменены. Но вот только деньги возвращать никто и не собирается. Еле-еле дозвонившись туроператору на горячую линию 20 апреля, девушка ответила нам пожеланием обращаться в суд.
Даже если они и останутся на плаву после пандемии не советую к ним никому обращаться и тем более отдавать им какие либо деньги. Не вернут.
Были в отеле в феврале. Очень понравилось! Отзывчивый и услужливый персонал. Есть шероховатости, куда без них. В номере чисто. Насекомые они там по всюду, но у них есть средства борьбы с ними. Причём они ещё и летают. Этаж не важен. Но поплавать с черепахами, погоняться за рифовыми акулами, покормить мурен! Это стоит и тех денег, и тех неудобств. Нам с женой очень понравилось. Еда, люблю острую кухню, тоже в норме. Даже иногда очень остро, но классно. Огромное спасибо нашему гиду Сомбату. Молодец от и до.
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Tutorplace
Мошенники! По ошибке оформила подписку на этом сайте, его услугами не пользовалась вообще! Несколько месяцев у меня с карты списывали по 400р.В возврате денежны...
Ниаспам капсулы 200 мг
Я заметила улучшение уже через несколько дней. Чувствуется легкость, пропала тяжесть. Отличный эффект, буду продолжать прием при необходимости.
Семейный доктор
Приветствую! Первая поликлиника Семейного доктора — это то самое место, где я каждый год прохожу полный чекап организма. Сразу хочу рассказать о плюсах и минуса...
Магазин Hoff
Заказывала кухню 3 сентября, срок изготовления обозначили две недели . Уже трижды переносили дату . Сегодня 12 октября , опять намечается перенос . Кроме робота...
ВСЕ ДЕТАЛИ
Получают деньги подсовывают договор по которому сами же не могут ничего выполнить и деньги возвращать отказываются.но предлагают отработать свои деньги а именно...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Доставка в целом не очень долгая, но прям то что на фото, честно говоря до последнего думал что обман какой то ? огромное спасибо ребятам, скорее всего буду еще...
Капсулы для похудения- Бунси
Решила попробовать и не пожалела! С первых дней начала принимать капсулы, заметила, что мой аппетит значительно уменьшился. Раньше я постоянно искушалась на сла...