Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Байкал-Сервис — отзывы

Уровень доверия:
хороший
418 отзывов

Работать не умеют, от слова "совсем". Не связывайтесь.

Заказали доставку из Краснодара в МСК, на Вайлдбериз.
Некомпетенция во всем: начиная от несогласованной работы всех структур перевозчика, заканчивая банальными вещами - спихивание ответственности за пропуск сроков, отсутствие актуальной информации.

При заборе груза надо пообщаться с водилой, потом с бухгалтерией, а до этого с менеджером по почте, менеджер потом просто игнорит а при звонке выясняется, что она не наш менеджер и менеджера нам не положено (объемы перевозок пока низкие)... удачи тем, у кого высокие объемы, нервов крепких и здоровья! Полная некомпетенция в работе отделов, т.к. между собой они не связаны, инфа не передается.
2 раза переносили сроки сдачи на ВБ из-за этих уродов.
3 дня выясняли, что не верно сделали платеж. КАРЛ, 3 дня!
Сделали новый платеж, сразу как выяснили - теперь они 3 дня вспоминают, что мы неверно оплатили в 1й раз. ОК, смешно.
Логисты не работают в выходные дни. СОВСЕМ. А это, видимо, ключевые фигуры, потому что без них ничего не работает. НИЧЕГО.
А нахрена нужны транспортники, где все встает в выходные дни??? скоро праздники и НГ, но Байкал Сервис об этом не слышал)))
Сейчас понедельник и я позвонил уже 3 раза, чтобы выяснить когда я смогу сдать свой груз на ВБ. Сегодня 11й день перевозки. ОДИННАДЦАТЫЙ!!! бл$#!

Сил ругаться уже нет. Просто ржу. Никогда не связывайтесь с этой конторой. УР$%Ы!

Привет ПДР

Самая ужасная компания!!! Даже не знают где находится груз! И по географии у всех была двойка!!! Короче казлы!!! Научитесь работать!!! Привыкли с народа деньги брать не стыдно???

филиал Москва, ул. адм. Макарова, д.2

Недостаток персонала как по количеству, так и по его качеству. Обусловлен видимо конкуренцией за низкие тарифы перевозки.

1. Грузчиков фактически нет. Искать паллеты, выгружать на них, перевозить на склад приходится самому.
2. Приёмщиков недостаточно. Очередь, особенно в середине дня (у них обед) создаётся длинная, поэтому места для выгрузки становится мало.
3. Оформление накладных иногда занимает много времени (операторы заняты чем-то своим.)

В итоге теряется время, нервы, деньги.

В других филиалах этой организации существенно лучше.

Потеря груза

Обращались в данную компанию для поставки на ООО Валдберриз, из 2 коробок, пришла только 1, последний пункт утерянной коробки Домодедово, 8 дней уже ищут, не могут найти, Поставка сорвана, одну коробку не могут отгрузить, потому что нет второй,

Потеря груза и не желание найти

Добрый день всем, не советую работать с данной компанией "Байкал-сервис" если кому то повезло первоначально, то это обманчиво, так как ужас сотрудничество впереди!!! Работал в преведущей компании с данным перевозчиком, возили постоянно товар с Барнаула, повелись на низкую цену, но из раза в раз не хватало мест при выгрузке либо ломанная тара или рваная и не хватка и не соответствие товара с отгрузочной накладной. Жалобы и претензии к качеству работы не возымели не какого действия. Перейдя на другую работу, всех поставщиков просил отправлять чем угодно но не "Байкалом", но увы и ах, один был уверен в них и отправил, теперь кричит в трубку но уже поздно! Груз есть на фото в терминале отправления и в машине на отправке, но на терминале выдачи его нет и самое не приятное, не кто не спешит Вам помочь в его розыске и поиске, всем откровенно по ... Сами сотрудники отвечают: "Ну пишите претензию!" Это что за ответственный сотрудник, которому побоку репутация его работодателя, скорее наоборот. Подумайте стоит ли тратить нервы, время за свои же деньги!!!

Долгая доставка и груз в ужасном состоянии!!!

Здравствуйте! Хочу выразить свое негодование работой Байкал-сервис за последние месяцы. Во-первых, груз стал доставляться дольше. Если ранее это было 3-4 дня из Москвы в Саратов, то теперь доходит до 6-7 дней... Во-вторых, уже который раз приходит поврежденный груз, причем очень сильно, как будто этой коробкой играют в футбол... отодран фирменный скотч, и заклеяно другим скотчем, т.е. мой заказ вскрывали... каждый раз заниматься этой бюрократией и составлением описи и претензий нет ни времени ни желания! Если ваши сотрудники, Байкал-сервис, так обращаются с заказами клиентов, отсмотрите по камерам и увольте таких сотрудников! Работали с ними более 10 лет... теперь эту компанию не порекомендую никому... и подумываю сменить грузовую компанию!

Не клиентоориентированные

Добрый день, так как мы отправляем грузы через организацию, данная ТК потеряла еще одного клиента.
Оплата товара в срок, но бухгалтерия 4-5 дней решала, что делать с этой оплатой, соответственно клиенты не могли забрать груз во время, после выставили еще один счет на оплату уже оплаченной перевозки.
До бухгалтерии не дозвониться, и сама не связывается.
Даже юр адрес не исправляют, и как я понимаю им просто все равно что и как .
А получение документов, либо запрос акт сверки так это отдельная история, все через неудобный раздел сайта, и получение по почте. Классный сервис, все для клиентов!

Поспешные и безграмотные действия некоторых руководителей ТК.

Я хочу рассказать о том, как некоторые руководители принимают поспешные и не обдуманные решения. Совсем скоро произойдёт закрытие одного из терминалов, который якобы является не рентабельным. Оценка прошла за последние два года работы данного терминала. Менеджер, который работает с клиентами и занимается их привлечением отработал два с половиной месяца, за это время менеджеру удалось привлечь несколько новых клиентов, частично перевести перевозку грузов на эту ТК предприятий, которые пользовались другими компаниями. Вобщем перспективы были уже видны в недалёком будущем. Нужно было дать этому терминалу немного времени. Некоторые клиенты сказали, что им удобно работать с такой компанией, в которой они могут напрямую приехать к менеджеру и решить непонятные и спорные вопросы и что они готовы работать теперь с этой компанией. Но тут неожиданно приехал "Ревизор" и сообщил, что ему из Москвы дали поручение о закрытии этого терминала. Это каким надо быть недолеким, чтобы закрыть терминал в городе, где есть предприятия по производству товаров и оборудования и при этом открыть терминал в городе Сочи, город курорт. В этот город, Сочи можно будет возить и доставлять груз, но от туда вы будете доставлять по России потерянные "плавки" курортников??? Да, это вызывает возможно и смех, но на самом деле это не смешно, это лишний раз доказывает на сколько не далёкие люди сидят у руля этой ТК "Байкал сервис". Очень жалко, что этому терминалу не дали даже малейшего времени, с момента прихода менеджера, чтобы увидеть изменения в его работе и соответственно в приросте объёмом по перевозке грузов.

Груз грузил САМ!!!

Целый час не могли приехать! Потом пошел, дождь и водитель сказал, что остановился и решил подождать пока пройдет дождь. Когда подошел к водителю и грузчику, чтобы они погрузили вещи. Они отказались и сказали грузи сам и дали тачку

Отвратительный сервис

Жду груз четвертые сутки. Звоню каждый день по 5-6 раз. Поначалу каждый из операторов сообщает, что делает запрос логистам. Вчера к вечеру и сегодня уже просто не возвращаются на линию, где я жду по 10-15 минут. За все это время мне так никто и не позвонил. Дальше оператора пройти невозможно. Это такие мальчики и девочки для битья, ничего не знающие, ничего не решающие. Написала официальный запрос. И... тишина опять. Ау, Байкал сервис, это что???

Недавно просмотренные

Байкал-Сервис

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа,...

Lancome

Косметический бренд Lancome -  мировой лидер по производству и поставке декоративной косметики и парфюмерии, с 1964 года принадле­жит компании L'Oreal. Торговая...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Allersearch PET+OATMEAL шампунь для животных 500 мл

Этот шампунь для животных покупаю уже давно. Он отлично подошел моей собаке: кожа смягчается, шерсть выглядит превосходно. Особенно радует, что собака больше не...

studentu24.ru

Работаю с studentu24 постоянно. Для меня критически важно качество и профессионализм, и этот сервис стабильно их держит. Авторы всегда четко следуют ИЗ и методи...

Отбеливающий и осветляющий крем от пигментных пятен balace

Кожа стала светлее и ровнее, пигментация значительно уменьшилась. Крем мягко воздействует, не вызывает раздражения, приятная текстура быстро впитывается После ...

Wink интерактивное телевидение

Кинотеатр суперский, заслуживает высокой оценки. В современном мире с ограничениями, винк доступен полностью, без необходимости использовать VPN. Отдельно хочет...

Крем от прыщей для лица Acneiyse VIS MEDICUS

Действительно убирает покраснения и предотвращает появление прыщей, наношу на ночь, с утра кожа уже лучше , результат виден буквально через три дня постоянного ...

Balace Sladko&Gladko

После вторых родов я начала замечать, что интимные ощущения стали какими-то притупленными, ушла былая чувствительность, да и уверенность в себе из-за этого силь...

Popadel

Я всегда мечтала о подтянутых и более округлых ягодицах. Решив попробовать крем для подтяжки и увеличения ягодиц, я не надеялась на чудеса, но решила дать ему ш...