Байкал-Сервис — отзывы

Одна из самых ответственных транспортных компаний. Уже 5 лет перевозим пластиковые трубы Байкал сервисом. Задержки были всего пару раз, менеджеры всегда отвечают на звонки, пропаж и недоборов тоже не было.

На Улице Плеханова вообще произвол.Все выгружаешь сам.Грузчиков нет в помине.Приемщики как цари и Боги себя ведут.Самая жадная компания

02.06.2021 года поступило сообщение,что ,, Байкал-сервис" принял груз к перевозке.Сегодня на мой звонок оператор отвечает,что сегодня отправят,а получу хрен его знает в какие сроки.Мне товар нужен был на выходные.
Что делал мой груз двое суток в терминале в Москве???
С каждым разом сроки получения становятся размытыми,в расчетное время не удается получить.
Вообще испортилась компания,там у них бардак.
Раньше был доволен, сейчас ненавижу! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Раньше отправитель сдает груз вчера,а я в Чебоксарах сегодня получал.А теперь в последние разы доставляют через три-четыре дня,не устраивающие меня.Вот и сейчас то же самое.2 июня в Москве сдали товар,пришло СМС от ,, Байкал-сервис" о получении груза к перевозке.Вчера звоню,сказали,что груз сутки пролежал на терминале,но мол сегодня отправляется.Итак,4-го июня звоню вопросом могу ли получить,отвечают,что ожидается прибытие 5-го июня во второй половине дня.Груз мне нужен был до выходных.Теперь могу получить только 7-го июня.
Короче,заплачу дороже,но буду пользоваться с ,,Деловыми".
Руководство ,, Байкал-сервис"!Вы вообще руководите процессом или деньги только снимаете?У вас одни негативные отзывы! Когда начнёте думать о престиже и о клиентах?

Отправил груз из Новороссийска в Красноярск Пришла смс груз выдан .Звоню получателю .а получатель груз не получал.На просьбу выслать скан накладной в течении недели кормят завтраками. Скан не найден

Груз из Москвы в Санкт-Петербург отправили 21.05.21. Сегодня 28.05.21 и его ещё нет в городе! Каждый день кормят завтраками. Связаться с кем-то из людей которые владеют достоверной информацией невозможно. Девушки операторы вообще не обладают информацией и как попугаи твердят: машина придёт завтра, у нас трудности в Москве, больше мы ничего не знаем.

ВСЕМ! Прежде чем обратиться за транспортными услугами в данную компанию, подумайте хорошенько, хотите ли вы ОЧЕНЬ ДОЛГО ждать доставку груза в полном неведении о его целостности, местонахождении и дате доставки! Отслеживание заказа на сайте по номеру квитанции и горячая линия - чистой воды ФИКЦИЯ! В ПУТИ - это все, что вы увидите и услышите! НИКТО вам не даст информацию цел ли ваш груз, какие транзитные города прошел, на каком участке трансфера находится, когда прибудет! НИЧЕГО! Информации НОЛЬ! Говорят, что у них НЕТ никакой информации, а запросить ее можно ТОЛЬКО через сайт письменным запросом в отдел качества.
Ждать ответ будете три дня и вряд ли дождетесь! НИКАКИХ гарантий никто не дает! Первый раз решили обратиться в эту компашку - и это будет ПОСЛЕДНИЙ! НИКОМУ не советуем! Бегите подальше, если не хотите получить БОЛЬШУЮ головную боль! Наш груз непонятно где с задержкой уже на 5 дней и пишут задержку еще на 6 !! Ничего не знаем - ГДЕ он, есть ли он вообще! Может от него уже ничего и не осталось? Дорогой диван на заказ. Никто ничего не говорит - только постоянно продляют срок доставки! БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОНТОРЫ И НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ

С этой компанией прекратили сотрудничество. Оказались просто мелкими мошенниками и крахоборами. Мы отправили груз в Хабаровск, и вместо 12 кг веса насчитали нам 46 кг ( и соответственно стоимость перевозки выросла сразу в 3 раза!!!) доставили груз мятый , коробки были сырые. На нашу претензию так ничего и не ответили. Не работайте с этими жуликами, они не ценят своих клиентов..

ООО "Байкал-Сервис" принял груз с г.Балашихи 19.05.2021 г. с доставкой до г.Саранска, и груз придет до г.Саранска только 24.05.2021 г. это очень плохая доставка что груз идет пешком до Саранска

НИ КОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ.
На терминал в г Пермь поступил груз, объем которого был завышен более чем 1,5 раза. Еще при получении счета мы уже знали что объем завышен и подали заявку на перемер. Перемер был 19 числа на главном терминале почему то без нашего присутствия и повторно на терминале получения уже при нас в 9 утра . На месте в Перми счет на реальные объемы выставить нельзя нужно обязательно в Москве это делать, груз лежит уже 2 дня на терминале впереди выходные то есть еще 2 дня. И ни кто ничего сказать не может, мы не можем получить груз потому что он не оплачен, новый счет ни кто нам не присылает и самое главное ни дозвониться ни как то еще связаться с человеком который нам может выставить счет не можем. Все засекречено Москва ни с кем общаться не желает. Операторы как попугаи отвечают одно и тоже, груз перемерен, объемы другие, заявка в работе....и как совет оплатите всю сумму полностью а потом мы вам деньги вернем. Я расцениваю это как вымогательство на пополам с мошенничеством - сначала специально завышают объемы (ну вдруг прокатит) а потом счет на реальные размеры груза не выставляют специально в надежде получить сумму завышенную, в нашем случае практически на 10т больше. Мы пойдем другим путем - все штрафы которые мы получим за срыв сроков поставки через арбитраж переадресуем Байкалу.... По всей видимости этой компании абсолютно наплевать на свою репутацию раз даже просто связаться с менеджерами дело не реальное. Есть только операторы которые то же почему то не могут связаться со специалистами и выяснить информацию