Байкал-Сервис — отзывы

Много неразберихи при заказе. В прошлый раз не требовались паспортные данные получателя. В этот раз одна из причин задержки - не указал отправитель ОТЧЕСТВО получачеля! ЦИРК.. Куча звонков операторам. Куча потраченных нервов. В прошлый раз доставка увеличилась на 760 руб. хотя " забор и доставка" оговорены были и ОПЛАЧЕНЫ. Перезванивали региональные начальники, ну да кто с деньгами расстанется? Так всё и затихло, а осадок неприятный остался...Бред, волокита , бюрократия, хотя доставили всего на день позже - но нервов это стоило...

Если вы бережете свои деньги, время и нервы - тогда бегите от этой ТК . Сервис на уровне 90х годов. Сверх долгая доставка, уже трижды переносили дату прибытия груза. На любое обращение в кол центр, вы будите слышать пустые дежурные фразы типа "ваш звонок очень важен для нас". Общее впечатление очень не приятное.

Добрый день!

Очень плохая работа операторов на телефоне. Ничего не знаю где груз и вообще отправили или нет.
Говорят одно, в реале другое.
В общем операторы работаю не профессионально.
Очень, очень плохо.

Ранее писала отрицательный отзыв. Теперь хочу поблагодарить руководство компании/отдел по работе с претензиями на реакцию на жалобы. По крайней мере мои вопросы были решены. Жаль, конечно, что решаются они после того, как клиенты пишут негативные отзывы на сторонних ресурсах. Надеюсь впредь все вопросы можно будет решать на месте)

Нашел объявление о вакансии грузчика. Подавал его от имени компании человек по имени Анатолий. Вариантов связи , кроме откликнуться на объявление не было. Несколько дней я ждал , что мне ответят на мой отклик и на сообщение , на сайте в объявлении. Было видно , что компания каждый день проверяет отклики , но мне не отвечали. После недели ожидания , я кроме предыдущего сообщения написал , что хотел бы узнать , как попасть на собеседование. Мне ответили , что я старый для них в свои 40 лет. Я нашёл в интернете номер компании и позвонил и задал вопрос , почему они так отвечают , что такой дискриминацией они нарушают Российское законодательство , которое запрещает возрастные и половые дискриминации при трудоустройстве ? Мне сказали , что какие ещё нафиг законы , у них свои законы ! Видимо , что хорошо , что не попал туда работать , если на этапе попытки попасть на собеседование выяснилось такое наплевательское отношение к соблюдению закона и , соответственно к подчиненным. А судя по остальным отзывам - я не ошибаюсь в своём мнении

Девочки попки дурак разбираться не хотят . Устраивают клиенту пин понг. Везли груз от екб до москвы 8 дней))) самые быстрые

Груз должен был прибыть в Чебоксары 24 .08.2019 в 15 -00.Но груз не прибыл,хотя по отслеживанию, он уже находился на терминал и мы его уже получили.По факту груз пришел в 20- 59 минут. Мы все это время находились, в терменале,так как груз нужно было срочно отгрузить контро- агенту.По вине перевозчика попали,на штрафные санкции.Руководитель подразделния Сергей Валерьевич, на встречу не шел,извинений не принес,гнул что они не виноваты. Во всем виноват водитель фуры,хотя они нанимали данного водителя.Остался очень нехороший осадок и минус деньги.Понравилось то что грузчики,ждали до последнего,вот кто отвественно относиться к своей работе.

Если вам не жалко своего времени и нервов - это как раз в Байкал-сервис (правда, сервисом здесь и не пахнет). Оповещение о приходе груза компания присылает в вайбер (об этом узнала, когда начала выяснять когда и кого они известили). Учитывая, что в вайбер приходит куча спама, отследить оповещение - надо знать, что оно должно прийти. Как следствие довыставляют хранение груза. Дозвониться - нереально. Дозвонился -тебя просят подождать..... минут 15.... потом еще 15..... Это будет особенно приятно тем, у кого небольшой лимит минут на моб телефоне или поминутная оплата.
Ранее было весело, когда компания поменяла место расположения... То же "известили" рассылкой.... Только не понятно кого и когда.

Обворовали 2груза подряд, одинаковые коробки отправителя с фирменным скотчем. Одинаково вскрыты и аккуратно заклеены. Первый обнаружила кражу только когда уже забрала груз. Второй на месте, при получении. Украдено на общую сумму порядка 18000руб!!! Претензии оформлены, собрала кучу требуемых бумажек, результата нет!!! Ведь должны же быть камеры на складах, выследить вора не сложно, но руководству наплевать, ищут лазейки, чтобы не разбираться и ничего не компенсировать!

Грузы №МС-ю130874, №МФ-1800001

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам!!!!! Все правда!!!! Обман и в расчете и в сроках доставки. Причем в ответ на претензию пишут: Спасибо, разберемся! Но в чем они разбираются не понятно. В пользу клиента никакого решения положительного. Мне срочно нужно было отправить груз и я не почитав отзывы, выбрала данную ТК. Очень жалею, что это сделала. Просто свинское отношение к клиентам.