Деловые Линии — отзывы

Как добиться возмещения страховки при наступлении страхового случая( ТК потеряла часть груза)?

Уже целый месяц не могу решить вопрос с возвратом ошибочно перечисленных денежных средств. Менеджер перестала отвечать на мои телефонные звонки. Старший менеджер так же не доступен.

Никогда не связывайтесь с компанией " Деловые линии "! Впервые ( имею с ними дело третий раз) встречаю безобразную, причем далеко недешевую, работу всех: менеджера, оператора и дажа водителя! Отношение к клиенту никакое, операторы двух слов связать не могут, зачем они там нужны вообще непонятно, водители опаздывают всегда и надолго, адрес путают. С огромнейшим удовольствием бы отказалась от Ваших " услуг ", но мой поставщик работает с Вами!

безобразное отношение и к клиенту и к грузу

Ужасная организация! Ни один из операторов толком помочь не может, менеджеры отправляют, не решая вопроса, грубят (к примеру Екатерина Вишнякова)!!!Отправила груз с Пензы 1 декабря до СПб, на дворе 14 декабря груз не могут доставить до получателя. Хотя доставка до СПб занимает 2-3 дня.За каждый день просрочки удерживают штраф в размере 1 400 руб. Оплачиваю штраф на определенный день, затем следом выставляют новый штраф, якобы своевременно не получили денежные средства на счет, и так уже неделю. Менеджеры берут номер телефона, обещают позвонить, в итоге никто не звонит. Никому не советую с данной организацией работать! Полный бардак!!!!

06.12.2016 ИЗ НАБЕРЕЖНЫХ ЧЕЛНОВ НА МОЕ ИМЯ БЫЛ ОТПРАВЛЕН ГРУЗ, РАССТОЯНИЕ ДО ГОРОДА НАЗНАЧЕНИЯ 300 КМ., МАКСИМУМ 3 ДНЯ ЕЗДЫ, ОНИ ЗАЯВИЛИ ДАТУ ПРИБЫТИЯ 8.12.2016, НА ДВОРЕ 10.12.2016 И ВУАЛЯ ГРУЗА НЕТ, ДО СИХ ПОР В ПУТИ ЗНАЧИТСЯ, НА ВСЕ ЗВОНКИ И ВОПРОСЫ ОТГОВАРИВАЮТСЯ ЧТО НЕ ВИДЯТ, ГДЕ МАШИНА, КАК ТАК СПРАШИВАЕТСЯ, ВСЕ МАШИНЫ ОСНАЩЕНЫ СИСТЕМОЙ ГЛОНАСС, ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ВИДЕТЬ ЕЕ МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ, ДОПУСТИМ НА САЙТЕ ДРУГОЙ ТК Я МОГУ СПОКОЙНО ОТСЛЕДИТЬ.
ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА РАБОТЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ХОТЯ КОГДА ТО ОНИ БЫЛИ ЛИДЕРОМ НА РЫНКЕ ПЕРЕВОЗОК! ЗАЖРАЛИСЬ, ТОВАРИЩИ!!!!

Только дебил мог написать такое.

Услугами этой компании пользовалась 5 раз. И каждый раз все хуже и хуже. Не поняла намек свыше и СНОВА ОБРАТИЛАСЬ!! На этот раз превзошли все ожидания. Из 8 мест вдребезги уничтожили 7. 8 выжило только потому, что это был железный сейф. Остальные 7 мест составляла оргтехника, на которую я заказывала жесткую упаковку. Причем заостряла внимание, что неважна стоимость упаковки, главное, чтобы довезли все. В итоге ее упаковали в мусорные пакеты (я не шучу, есть фото), сложили на деревянный поддон, а сверху положили сейф. Который упаковали в жесткую деревянную упаковку!! В итоге техника была размельчена на кусочки. Страховая ДЛ (Ренессанс) отказала в выплате, в связи с тем, что документов, подтверждающих стоимость груза, нет. И отправила в ДЛ. Могу долго делиться впечатлениями, но суть изложила. Сейчас готовим документы в суд. Люди, никогда, слышите, НИКОГДА не обращайтесь к данному перевозчику! Первая перевозка обошлась без приключений. После этого разбивали груз, нарушали сроки забора груза и доставки, причем без предупреждения, хамили, путали телефоны, адреса. Но чтобы уничтожить груз вдребезги и ТАК наплевательски отнестись к вопросу - такого я еще не видела. Никогда не обращайтесь к ним, им плевать на клиентов, будут извиваться как ужи на сковороде, на черное говорить белое, лишь бы только ни за что не отвечать

Компания позиционирует себя как умеющая быстро (быстрее Почты России) доставлять грузы. Ничего подобного! При объявленном сроке доставки груза из Москвы в Санкт-Петербург, прошел шестой день "полета", а груз до сих пор "в пути"! Вот так вот работает эта "быстрая компания". Перекладывают всю вину на отправителя, но никак не хотят как то исправить положение вещей. Ленивцы!

23.11.2026 мне отправляли товар из Москвы в Санкт-Петербург. Указал нужный адрес терминала доставки и номер своего телефона. Итог: 27.11.2016 товар до сих пор не пришел. Адрес терминала они ставят, какой им удобно, номер телефона указали отправителя. Как они собирались мне "похвастаться" о своих "достижениях" - сами не знают. Пока сам не нашел на их сайте свой заказ, не пошевелились бы. Хотя информирование о статусе заказа и его месте нахождения у них платное.