Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3528 отзывов

работают добросовестно

Груз доставили вовремя, курьер позвонил за час до момента доставки, в момент общения по телефону был вежлив. Несмотря на то, что большей частью заказа была стеклянная посуда, все было доставлено целым, страховка не пригодилась.
До этого заказывал диван, привезли через пару дней, также все без повреждений. И в первый и во второй раз курьер был вежливым, предоставил все документы.
Курьер, после моей просьбы, согласился подождать, пока я распечатаю все коробки. Пользуюсь услугами компании во второй раз, все устраивает, хотя и видел много не самых лестных отзывов о них. Спасибо за скорость и качество доставки.

Спасибо за качественную работу

С помощью «Деловых линий» отправляла из Москвы в Екатеринбург одежду. Срок доставки был довольно долгим, так как отправку осуществляла в период новогодних праздников, поэтому получатель забрал посылку только через 16 дней. Вины транспортной компании в этом не вижу, так как сотрудники заранее предупредили о длительной доставке.
Посылка была доставлена в целости и сохранности, не вскрывалась в пути, упаковано все хорошо. Конечно, переживала, так как у компании есть и положительные и отрицательные отзывы, но не пожалела, что обратилась. Спасибо за качественную работу, обязательно обращусь при необходимости повторно.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ

Отвратительная транспортная компания. Несколько лет назад мне пришел груз и ближайший пункт выдачи тогда был Восточный. Причем работает он только в будни у очень короткое время. Меня почему то навсегда прикрепили к нему. И поменять это никак нельзя. Я меня рядом с домом на Подольских Курсантах отрыли терминал, который в будни работает круглосуточно и в выходные по часам. Но получать там груз я не смгу не при каких раскладах. Что за отстой. Я должен тратить пол дня для того чтоб его забрать. Или оплачивать доставку до моего адреса за 500 р. ГОВНО компания НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЁ НИКОГДА! А то попадете так же как я.!!!!

Доставили хрупкий груз без претензий!

За все время сотрудничества нареканий к работе деловых линий не возникало, но в любом случае заказывать доставку из московского интернет-магазина телевизор с диагональю 50 дюймов было страшновато. Доставку задержали на сутки, но сотрудники предупредили об этом, хотя новость от этого приятнее не стала.
В итоге, как я уже понял, сотрудники интернет-магазина соизволили упаковать телевизор только в пупырку, а вот уже курьеры или сотрудники деловых линий позаботилось о товаре и использовали для транспортировки специальный борт, за что им огромное спасибо.
Стоимость на услуги оказалась достаточно невысокой, то также порадовало. Спасибо, что смогли доставить технику целой и невредимой за небольшие деньги!

Качеством услуг удовлетворена

Впервые столкнулась с компанией Деловые линии, когда появилась необходимость перевезти кровать для лежачих больных из Московской области в Казань. Обзвонила десяток транспортных компаний, но практически везде находились нюансы. которые препятствовали обращению к ним.
В деловых линиях прислушались к нашим пожеланиям по поводу транспортировки и дате доставки, все время сотрудники находились на связи и отвечали на появляющиеся вопросы. Забирали кровать из интернет-магазина в двадцатых числах декабря, а нам доставили уже через два дня. Курьер очень вежливый, дождался пока мы проверим целостность заказа, хотя это и заняло продолжительное время.

Безразличие к клиентам и обман

Получал груз из Мск в Чите. Персонал в офисе клиентов мягко говоря игнорирует, руководитель офиса силел хихикал с операторшей, пока я ждал, так и простоял, пока не сообразил напомнить о себе, на доске инфо - кривой телефон поддержки (не хватает одной цифры). В стоимости оплаченной доставки оказалось информирование, которого не было, въезд отправителя на территорию тк, "страхование срока"(???) - помимо просто страхования груза. Для получения надо было паспорт, для идентификации получателя, как сообщил робот. Под рукой был только заграник, с которым можно обьехать весь мир, но только не офис деловых линий. Какой-то придурок консультант в ответ на мое недоумение в жалобе ответил, что мне надо было лезть рыться на их сайт, чтобы догадаться, что им нужно идентифицировать не меня, а указанный в накладной документ. На клиентов плевать, компания не может продумать удобного способа идентификации или нормально информировать о существующем неудобном. Ни ногой туда больше!

Доволен всем!!!

Выступаю в роли клиента «Деловых линий» уже в третий раз. Необходимо было доставить чемодан с личными вещами из одного города в другой, порядка 500 км друг от друга находятся. Цены на услуги оказались приемлемыми, личные вещи доехали без повреждений, ничего не пропало. Боялся, что разобьется планшет, так как по глупости положил его сверху чемодана, где покрытие не имеет жесткости, но зря переживал.
Больше всего порадовал срок доставки, потому что уже на следующий день вечером чемодан был у владелицы. Доставку теперь могу советовать друзьям и обращаться самостоятельно при необходимости.
Кстати, и операторы, и курьеры очень вежливые, за что им отдельное спасибо.

Не первый год!

Уже не первый год получаю грузы с помощью деловых линий, за все время были мелкие нарекания, на которые можно закрыть глаза. В целом сервис устраивал, при необходимости быстро предоставлялись необходимые документы, но в последний месяц, когда начали заниматься перевозкой собственной техники, появились недочеты – через раз можем получить документы с печатью и подписью.
Нашли выход из ситуации – звоним оператору и тогда вопрос решается быстро, но хотелось бы обойтись без звонков, серьезная компания все-таки. Надеюсь, что сбои в работе были временными и все нормализуется, но начальству стоило бы обратить внимание на это, если они, конечно, еще не в курсе.

Довольно хорошая компания

10 февраля заказали услугу по перевозке металлопрофиля. Доставить заказ нужно было на домашний адрес. Когда оформляли заявку, выяснилось, что груз обязательно должен быть застрахован и это никак не зависит от желания клиента – неприятно, но не смертельно.
Уже 12 февраля доставка была осуществлена, доставлено все действительно без нареканий, никаких повреждений или недочетов. Курьер вежливый. Единственный минус для меня — это дополнительные платные услуги, которые не всем могут быть необходимы. Не знаю, можно ли было отказаться от этой страховки или нет. На месте руководства я бы добавил на сайт «галочку», которая позволит убрать из чека то, что клиенту не нужно.

Работайте с другими компаниями

Уважаемый читатель, далее будет много дат и указаний времени, если вкратце - такая ситуация с Деловыми Линиями у меня не первая, пользовался я ими 3 года минимум. Сейчас перехожу в другую компанию и хочу забыть эти "Дурные Линии" как страшный сон. Приходится писать этот отзыв, чтобы другие не наступали на мои "грабли" и не вляпались в Деловые Линии...



Оформлял доставку до адреса 10.03.2019.
Оператор обещал, что груз доставят 11.03.2019 с 18 до 22 часов. В указанное время никто не приехал, поэтому вечером 11.03.2019 мной было сделано 3 звонка, в результате которых, мне было сказано что груз перемещают между терминалами Юг и Шушары ( с Юга не делают доставки до адреса), и доставки на мой адрес 11.03.19 не будет, привезут 12.03.19.


12.03.19 в 13:20 я звонил в Деловые линии с целью убедиться, что в этот раз мой груз будет точно доставлен. Оператор сказал, что груз будет доставлен 12.03.19 с 18 до 22, водитель уже назначен. Я успокоился. Оператор же сказал что привезут, значит можно не волноваться.

12.03.2019 в 18:17 я еще раз позвонил в Деловые линии убедиться, что груз приедет, на что получил ответ, что моя заявка на доставку № 00860161631 аннулирована (нормально?!?!!!) , т.к. до меня не дозвонились.

Пропущенных вызовов у меня нет, мне никто не звонил.

Если допустить факт того что не дозвонились (ошибка сети) то почему не позвонили второй раз?

13.03.19 - звоню им с самого утра, говорят что Ваша заявка передана менеджеру. Хочется приехать и разнести в хлам эту шарагу.

Резюмируя выше написанное:


1. Меня ДВАЖДЫ обманули с днем доставки. Сотрудники дважды ложно проинформировали о дне доставки. Из за этого я сегодня понес финансовые потери, т.к. часть груза я за них не продал.

2. Мне никто не звонил, обманули что якобы до меня не дозвонились. Их надоедливый робот названивает каждые 15 минут с просьбой забрать груз, а когда дело доходит до доставки, за которую я готов платить, сотрудники отменяют заявки на платную доставку, объясняя тем, что якобы не дозвонились.


3. До сих пор нет информации , кода я получу груз. Операторы ничего не знают, груз может перемещен, а может не перемещен.


Полнейший бардак и безответственное отношение к клиентам.



Компанию не рекомендую, по возможности ищите другую.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Тинькофф банк

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

Последние отзывы

Экосистема для цифровизации бизнеса PrimeGate

Мне как менеджеру важно ничего не терять и не упускать детали. В PrimeGate это реально получается! Особенно после последних обновлений. Теперь в Суперчарджер я ...

МегаФон

Отвратительный сервис, в который раз пытаюсь дозвониться или дописаться до оператора, но это просто невозможно. А ботики Мегафона ничего не понимают, если вопро...

ON-X казино

карте еще требуют что банк дал ответ на 12000р в выписке нету перевода на 12000р

Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC

Франшизу выбирал достаточно долго, потому что хотел найти направление со стабильным спросом в течение года. В итоге остановился на All World Cars. Понравилось, ...

GoodVin Expert диагностика автомобилей

В прошлом году получил права и встал вопрос о покупке первого моего автомобиля. Денег было немного, а нужен был автомобиль с автоматической коробкой передач. Об...

Зондер

Супер результат, главное быстро, хоть и не скажу что легко. После сэс очень долго проветривалось, а после Зондера буквально 5 часов, да и по результату значител...

You Brand

Франшиза подойдет тем кто никогда бизнесом или продажами не занимался. Я вообще работала на складе. В общем тут такой подход что не надо быть бизнесменом чтобы ...