Деловые Линии — отзывы

Отправка документов Челябинск - Санкт-Петербург до получателя, превратилась в ад! При оформлении всё указала, телефоны, данные, доставка предварительно как выдал их сайт 26.10, указала время как они просили с 10 до 16 и доп.информацию.
Сегодня, я пишу, уточнить что с документами т.к отправляла 18.10 и срок доставки вышел. Мне Консультант пишет, получатель отказался ждать водителя с ним согласована другая дата. Задаю вопрос какая? и попутно звоню Получателю, ему никто не звонил. Время ответа консультанта вышло, он не ответил, я уже сама написала, что получатель не мог отказаться, т.к ему не звонили. И тут началось вранье на вранье, мол компании вообще на отправителя, и что я указывала про доставку, получателю звонили аж 23.10 и он отказался ждать, запись звонка имеется, ему повторно позвонят. На мой запрос самой записи, (т.к её уже хотел послушать получатель, как он отказывается от того что очень ждет) мне дали адрес, куда я могу отправить свой запрос и отключились. Я пишу претензию на указанный ими адрес, и о чудо, адреса такого нет, он некорректен, это как называется?! За что плачу деньги? Раньше Почта России не вызывала доверия, а теперь "Деловые линии". Надеюсь сегодня они всё разрулят, или придется писать иск!

Устала бороться с безответственным и наплевательским отношением к клиентам, а именно не могу добиться предоставления документов, соответствующих выставленным и оплаченным счетам. За ночь вырастают суммы из нечего. Вечером оплачивается сумма, по предоставленным представителем Деловых линий счетам, а на следующий день предоставляются документы (если добьешься их предоставления) на большую сумму. Ответ один - ошибочка вышла, доплачивать надо. Допуска к "телу" бухгалтерии и руководства нет. Постоянно наша организация, по данным Деловых линий, оказывается должна. Разбираться в этом никто не желает, просто в наглую отправляют свой вариант актов сверки и не в какую не принимают наши варианты.
Может быть не все так дотошно разбираются с сложившимися ситуациями по "вырастающей" сумме, т.к. эти суммы незначительные 25-140 руб. и просто доплачивают. Но если учесть количество обманутых таким образом клиентов, складывается немаленькая сумма даже за день, не говоря уже о месяце и годе.

Бедные менеджеры Деловых линий, отвечающие на звонки. Что только они не выслушивают от таких разъяренных клиентов как я, например.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. Наша организация минимизирует работу с этой транспортной компанией.

Коммерческий акт передачи КАК правильно зделать? ПРИ ПОЛУЧЕНИЕ НЕ НА ТЕРМЕНАЛЕ

ОБЕЩАННУЮ СКИДКУ 15% НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ОТВЕТИЛИ ЧТО МЕНЕДЖЕР ОБЕЩАВШАЯ СКИДКУ метлушко яна юрьевна БЫЛА ПЕРЕВЕДЕНА В ДРУГОЙ ОТДЕЛ ПОЭТОМУ ИЗВЕНИТЕ СКИДКИ НЕ БУДЕТ.ТЕПЕРЬ ЖДУ ДОСТАВКУ ДО ДВИРЕЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИЕ БУДУ СОСТАВЛЯТЬ КАМЕРЧИСКИЙ АКТ ПЕРЕДАЧИ ТАК КАК С ОБЬЕМОМ 1.57м.куб НЕ СОГЛАСЕН СУДЯ ПО ИНФОРМАЦИЙ ОТ ОТПРАВИТЕЛЯ ОБЬЕМ 0.96м.куб

менеджер Метлушко Яна Юрьевна ОБЕЩАЛА СКИДКУ 15% ТЕПЕРЬ НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ ОПЕРАТОРЫ Деловых Линий ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ

Постоянно отправляли грузы с ДЛ.... Мало того, что не дождешься груз, пока его выгрузят, а очередь из авто фур большая, так и грубят постоянно. Про ценник вообще молчу.....Молоды ребята,раскрутились и болт положили от объемов видать! Всем читателям советую не кидаться в панике на то, что на слуху, а искать варианты. Вот мы нашли удобную для себя компанию, не такая и огромная, но сборники наши возят на УРА! Постоянная связь с тэк офисов,т.е.мы уже как соседские друзья))) И ставки боже какие низкие, одна из примера ТЭК Курттранс. Работаем с ними уже 3 мессяца и не единого косяка. Охххх ДЛ — не жируйте пжлста.

ИМел неосторожность отправить Деловыми линиями ЧЕСНОКОСАЖАЛКУ из Тулы в Тюмень 06.10.17 года. Спешили успеть к посевной !!! В результате "доставки" груза этим Транспортным отстоем под названием "Деловые линии" изделие пришло в полную непригодность и разукомплектовано к тому же с целью сокрытия ущерба. - ЧЕСНОКОСАЖАЛКА в сборе - ЧЕСНОКОСАЖАЛКА в комплекте в грузовике "Деловых линий"
- ЧЕСНОКОСАЖАЛКУ били !!! - пытали..... - отрезали и удалили все ненужное (куда-то пропали дополнительные сиденья и навесное оборудование.......

Аккуратная доставка, если самому не поскупиться, быстрая работа в центре на пунктах приема груза, быстрая доставка, достаточное количество персонала на местах

Пришло 2 груза от одного отправителя. Заказали доставку. Деловые Линии привезли только одну накладную из двух. Водитель сказал: забыли положить. Это была суббота. Вечером позвонила девушка, уточнила ситуацию, сказала: ждите звонка по доставке. Звонка не последовало. Сам звонил и в воскресенье, понедельник, 3 раза во вторник, сейчас среда... Ответ один: ждите, специалисты позвонят в течение часа. Всё, как черную дыру: ни звонков, ни информации, ни груза - ничего. И никаких конкретных контактов лиц, принимающих решения: одни тётки-операторы. При этом, в понедельник мне сказали, что водитель не нашел адрес (при всём том, что одна из двух накладных доставлена), во вторник сказали: решаем, в среду уже удивленно спрашивали: Вы разве не получили груз? У нас стоит, что груз получен. Никакие увещевания, что там сырая доска в полиэтилене, которая может заплесневеть - ничего не проходит, ибо девочкам колл-центра всё равно, а другие не реагируют. На письма группа сервисного обслуживания тоже не отвечает.
Это самое отвратительный и непрофессиональный подход, который я встречал. Деловые Линии совершенно перестали ценить клиента, уповая на свою популярность. И проблема не в том ,что они что-то теряют, а в том, что им плевать на вас.
Накладная 17-00141072620 от 26 сентября.

Хочу предостеречь потенциальных клиентов т.к.Д.Л.Груз,который доставляли мне Д.Л. практически всегда был с повреждениями,иногда со значительными! Чашу моего терпения переполнило,то что я купил у производителя в другом городе пластиковый автобагажник на крышу автомобиля. Когда я его увидел на складе Д.Л.,то забирать его отказался из-за его состояния! Упаковка была нарушена во многих местах! Такое впечатление,что его волоком таскали по полу и кидали примерно с 3 этажа,т.к верхняя часть была деформирована(промята во внутрь.Я написал претензию,но правды не нашёл! Мне отказали в выплате!Когда принимали груз,то был составлен документ с юридическими уловками!Так что остерегайтесь мошенников! И если всё таки решили воспользоваться Д.Л.,то не дайте себя обмануть!Подробно опишите состояние груза и упаковки.чтобы Вы смогли получить компенсацию за испорченный груз!А повредят его,это точно! А ещё лучше воспользуйтесь услугами другой Т.К.