Компания «ПЭК» — отзывы

Ужасная компания, неквалифицированный персонал. Приезжаю забирать груз с печатью, говорят нужна доверенность, пишу доверенность приезжает руководитель подписывает доверенность, а груз не отдают, говорят мол подпись подделали. Руководитель отдела Алена yл. Кубовая, собственно как и руководитель филиала фамилии к сожалению не знаю мужского пола, совершенно безграмотные люди, якобы доверенность не может быть написана от руки. А то, что на ней стоит печать и подпись директора, это вообще ерунда. 2 часа потратить и кучу нервов, и в итоге груз НЕ ПОЛУЧИТЬ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.

Сегодня приехал забирать груз курьер. Отправка из Москвы в Тюмень. Заказчик-Тюмень. Позвонил курьер и сказал что он подъехал. Ему предложили зайти внутрь офиса (офис находится в центре Москвы на 1 этаже) и забрать груз-20 кг железный кофр. На что он сказал что курьеры ТК ПЭК не оставляют своих машин, не выходят из них и не забирают груз, а документы выписывают в машине, не отходя от руля?! Что это за новости?! Это бред полный!!! Работая с транспортными компаниями и перевозчиками, такими как ТК "КИТ", EMS, DHL, да и любая курьерская компания, мы с таким обращением встречаемся в первый раз. Позвонив в компанию на общий телефон девушка-оператор долго не могла найти заказ по компании, по контактному лицу - ни по какому полю... Позвонили курьеру, спросили у него буквенно-цифровой код, который он почему-то упорно называл "индексом", наш заказ наконец-то нашли в базе! Поинтересовались что же не так было в тех данных, которые мы называли - ответ был ниже пояса: у вас в названии есть кавычки, а так же маленькие и большие буквы... То есть поисковая система ТК ПЭК оставляет желать лучшего - привет разработчикам базы! ) Впечатления наихудшие - куча потраченных нервов и негативные эмоции. Зачем пользоваться устаревшими сервисами, в виде ТК ПЭК, когда есть нормальные перевозчики. Предлагаю им пересмотреть свое отношение к клиентам. Или оформляя забор груза по телефону нужно предупреждать своих клиентов о том, что компания ПЭК особенная, и ее курьеры не занимаются погрузкой-разгрузкой. ОБ ЭТОМ НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ!!! Ни один нормальный человек не подумает о том, что заказывая перевозку ему самому придется тащить до машины перевозчика груз.

Рабочий день в Челябинске длится уже 30 минут, а телефоны не отвечают. Комменты почитала и однозначно решила не оправлять груз этой компанией.

Если вам не дороги ваши вещи и нервы, то смело отправляйте компанией пэк. Они с удовольствием вам всё побьют и разломают, а потом с радостью за всё это ещё и деньги сдерут.

Разочаровалась в компании...
на счете ПЭК по оплате услуг написано...ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ..
ЛЮДИ!!!!!!!!!!!!!
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ПЭК!!!!!!!

ужасная не организованая доставка по городу, оформил заявку уточняя будет завтра груз или все таки самаму напрячься и вывести-да без проблем-пошол второй день))) -говорю утром доставите - да без проблем))), ждал долго перезвонил - положили груз в центр машины и привести получится поздно))) я говорю не надо ща заберу- ок спасибо мне ответили, приехал а груз ваш уехал в город будет только вечером)))) пипец, груз нужен срочно -тогда через полчаса будет на месте доставке))) прошло час , звоню))- дак я вам сказал что он только вечером будет. Это просто не вероятная безалаберность и плохое отношение к клиентам, такого я еще не встречал!!!!!!!!!!!!

КОММЕНТАРИИ К ОТЗЫВУ НИЖЕ
Интересно все звонят и дозвониться не возможно,Я уже не пишу чтобы дозвониться до директоров .Не ужели если директора слышали все отзывы они бы офигели как их фирму хают.Чтобы получить с этой ФИРМЫ КОМПИНСАЦИЮ ЧТО-ТО НЕВЕРОЯТНОЕ!!!

ЯВНО ОТЗЫВ НЕ ДОСТОВЕРНЫЙ

Я ОТПРАВЛЯЛА ГРУЗ ЭТОЙ ЧОКНУТОЙ КОМПАНИЕЙ, ГРУЗ ПРИШЕЛ ВЕСЬ ПОЛОМАННЫЙ, 2 МЕСТА ПОТЕРЯЛИ, НО МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ГРУЗ- НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ И ПРИЛОЖИЛА ТУДА АКТ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ, ВЕРНУЛИ СТОИМОСТЬ ПОТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ- НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ И ПРИЛОЖИЛА ФОТО УТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ И ФОТО ЦЕННИКОВ В МАГАЗИНАХ ГОРОДА НА ПОДОБНЫЙ ТОВАР, ИИИИИ ВЕРНУЛИ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ- САМИ, ДОБРОВОЛЬНО, Я - ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, СВОИ ВЕЩИ ОТПРАВЛЯЛА ИЗ ОДНОГО ГОРОДА В ДРУГОЙ, Я НЕ ПОДАВАЛА В СУД, Я ПРОСТО ПИСАЛА ПРЕТЕНЗИИ ОПИРАЯСЬ НА ЗАКОН И ЗВОНИЛА В ПЭК ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, С ВОПРОСАМ КОГДА БУДЕТ ОТВЕТ- ЗВОНИЛА ЮРИСТАМ ПЭК, ДИРЕКТОРАМ, МЕНЕДЖЕРАМ И ПРОСТО ДИКО ОРАЛА.....

Заказывали матрас детский за 7,5 тыс.Так вот при доставке за 450 руб они его испортили:никакой жесткой упаковки,полиэтилен был рваный,матрас в 2 местах грязный.груз лежал на складе,пока сама не выяснила-а не у вас ли он лежит!!!!!!!!!!!!!!!на что мне с "чистыми глазами" сказали:а у нас отмечено,что вам звонили и не дозвонились.Просто безобразие!И это-в условиях конкуренции!!!!!!!!!!!!

Отвратительная компания, Из семи последних пришедших грузов - шесть были вскрыты (пять из них при пересчета слдава богу оказались в полной комплектации), а седьмой с повреждением товара пришел. В одном грузе пропала часть товара, При взвешивании было расхождение веса, что зафиксировано актом кладовщика. Месяц я ждала ответ на претензию, но как и ожидалось, ничего возмещать никто ен собирается и даже извинений никто не приносит. Уже большую часть грузов перевела в другую транспортную, сейчас буду завершать сотрудничество с ними вообще. Такого хамтсва ни в одной транспортной компании не встречала.