Помогает бизнесу стать лучше
Компания болшая и давно на рынке перевозок,но очень не серьезная!Вместо обещеных 14 дней груз ехал больше месяца!Возил всегда другими компаниями жалею,что связался с ПЭКом,менеджеры общаться не хотят во всем чувствуют свою правоту связи между фелиаломи как выяснелось нет примерно по недели!так как любимая фраза "не можем дозвониться"Выбирайте других перевозчиков груза!!!Руководству-принемайте меры!
Ужасная компания!!!! Такую нужно ликвидировать!!!!!
в филиале в г.Ростове-на-Дону работет быдло и хамло, ольга информационный отдел и Андрей начальник отд. продаж. Потеряли наш груз в ответ ухмыляются даже не принесли извинений. Если кто-то из руководства компании читает отзывы проведите пожалуйста кадровую работу.
Отвратительная работа компании. Если вам дорого своё время и репутация компании, которая может пострадать из-за "оперативной" работы ПЭК, лучше обходить их стороной. Кстати оставить отзыв на сайте ПЭКа не удалось, а жаль что руководству компании не интересно что о них думают клиенты.
Первый раз воспользовалась услугами ПЭК и они потеряли мой груз
27авг. товар был отправлен из Москвы 28 ночью он прибыл ,29авг. мне позвонили и сказали,что можно забирать,приехали сегодня 1сен. за грузом в 10-20мин ,но груз не нашли... прождали почти до 15ч ,день потерян,настроение испорчено...
а работники на складе вообще кошмар,русских рабочих почти нет из 20чел. увидели только 2-х..
начальник склада,только ходил плечами пожимал и повторял Сейчас найдем,а на самом деле ходили и делали вид что ищут,пришлось искать самим облазили почти все где можно было,но ничего не нашли,как можно было потерять мешок на 20кг. с одеждой
парень который принимал груз говорил-Помню что хотел положить сюда,но места не было и куда-то его впихнул,а куда не помню
сказали звонить в понед.в отдел претензий. сказали что будет искать,но если честно верится с трудом,что там кто-то,что-то будет делать((((
очень надеюсь что мой груз найдется и не придется с вами судится!!
Не пользуйтесь услугами ПЭК, если вам дороги время, деньги и нервы. В общем, ждал груз из Москвы в Сочи больше 2-х недель. Приходит СМС, что гуз можно забрать. Приезжаю, а мне говорят, что его нет и дали мне телефон ПЭК-Москва, мол, звоните сами... Ладно, звоню. На том конце после небольшого замешательства, мне говорят, что груз в Ростове-на-Дону и мы сами не понимаем как он туда попал. Через день я получил груз, оплатив его пересылку из Ростова, хотя отправитель оплатил всё. Просто не стал с ними ругаться. Больше я туда ни ногой !!!
Компания ПЭК произвела очень негативное впечатление. Присоединяюсь к большинству отзывов. При транспортировке испортили кафельную плитку (разбили) и ущерб не собираются возмещать. Изготовили жёсткую обрешётку крайне редкую, что выпала коробка с плиткой и разбилась. При получении составили все документы, сделали фото. Еле-еле через 1,5 месяца узнала, что решение по моей претензии не в мою пользу. Вину свою признали на 50% и возместить 50%ущерба согласны, НО только в счёт своих услуг, в которых я более не нуждаюсь. Поэтому - ничего не получу. Отношение к грузу и клиентам очень плохое. Зря не прочитала отзывы о компании заранее. Не советую пользоваться услугами ПЭК, на рынке есть более достойные компании по перевозкам грузов.
В начале июня с компанией ПЭК отправили мне из Владивостока лобовое стекло. Оплатили жесткую обрешетку. При получении в Иркутске, вскрыв упаковку прямо при получении, обнаружили что стекло сломано пополам! Написал претензию и приложил все документы, которые требовались. Через 1,5 не дождавшись когда мне позвонят с ответом, перезвонил сам! Ответ - ВАМ ОТКАЗАНО В ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА! Намерен подавать на них в суд! Ужасная компания, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться!!
Ребята, если Вам дорого время и деньги, не пользуйтесь услугами данной компании!!! Это чистое ВОРЬЁ. Долгое время пользовались услугами данной "конторки", а иначе после инцедента данный шараж и не назовешь. Всегда считал, что в бизнесе репутация дороже денег. Но после того, как ПЭК потерял груз и каким то понятным только им образом решили выплатить только 50% стоимости потерянного стал в этом сильно сомневаться. Ни официальных писем, ни объяснений, только слова "приезжайте подписывайте акт или обращайтесь в суд", хотя документы все были и при получение настаивали на сверки номенклатуры. Хорошо что хотя бы вес удалось убедить сличить. А так сначала мальчик в акте на потерю вообще написал что потеряно одно место, а вес и объем один и тот же как и при сдаче груза.
Вообщем, конкуренция в мире транспортных перевозок большая, поэтому если ПЭКу наплевать на свою репутацию, будем возить другими ТК, благо их полно и не все думают только о "срубание бабок".
Пользуемся услугами ПЭКа уже давно, вроде отношения закрепили, нас знают там хорошо, но вот в последнее время - проблема за проблемой, то груз повредят, то потеряют что-то в пути и потом несколько дней ищут, а самое печальное что правды и извинений от них не дождаться. Написали притензию о повреждении груза. примерно на 8 тыс.руб. - пришел ответ - мол в возмещении отказано, т.к. нужно было заказывать жетскую упаковку. Причем тут жесткая упаковка ? - перевозимый груз - спортивные стойки для спортивного комплекса из кедра, были в картонной упаковке, груз пришел в таком виде - коробка порвана, стойки как будто пилой подпилили в нескольких местах, т.е. положили где-то у уголков и эти бедные стойки всю дорогу из Москвы в Самару терлись обо что-то. Ну так, дорогие перевозчики, признайте свою вину и компенсируйте затраты! Почему же вы всю вину складываете на заказчика? Не дорожите клиентами? Т.е. весь наш опыт работы с вами коту под хвост? С одной стороны знаю что могу обратиться в суд, но зная наше законодательство и ленивость всех людей в этой сфере обращать взор на проблемы граждан - не буду даже заморачиваться, поступлю иначе - я прерву с вами (ПЭК-Самара) отношения, отговорю всех своих партнеров, друзей и знакомых с вами работать. Что сделаю дальше - напишу большую развернутую статью о горе-ПЭКе и опубликую ее на своем сайте с призывом игнорировать этого перевозчика, дальше сниму с работы свой коллектив на 3-4 часа и заставлю наполнить форумы, отзывы и порталы в Инете негативом о работе ПЭК, хотите узнать что такое антиреклама? - вы это скоро узнаете, по потоку уходящих от вас клиентов! в Итоге 8 тыс незаплаченного мне ущерба поистине воплотятся у вас в многотысячные убытки! Ну как-то так. И пусть потом ваши хорошие и умные юристы отдыхают и недополучат своих процентов, т.к. не за что их будет получать - количество грузов у вас должно уменьшится в разы! Думайте, господа, у вас 2 дня!