Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Ужасная логистика!!!

Расскажу вам свою историю доставки. 6 мая мне пришел груз весом порядка 100 кг, по объему меньше куба. Мне звонят, говорят, что прибыл, я прошу оформить доставку до работы, оформляют на 13 мая с 10:00 до 14:00, я говорю ОК хорошо. Спрашивают нужны ли грузчики, я говорю ДА, потому что сама не поднему (хотя груз разборный), они сказали, что грузчики поднимают только до 80 кг., я ужахнулась, думаю, что же это за грузчики, думаю ну ладно, найду, кто поднимет, пусть привезут. Значит доставка на 13 мая. Попросила мужа отпроситься с работы, чтобы он мне помог поднять, муж отпросился за свой счет. 12 мая звоню уточняю точно ли будет доставка, говорят ДА. Спрашиваю ФИО и номер машины, чтобы заказать пропуск, мне говорят, что за час вам позвонит водитель 13 мая. 13 мая с утра около 10:00 звоню еще раз и спрашиваю когда примерно будет доставка и можно ли данные водителя, они говорят ждите вам позвнят. Хорошо, жду. Проходит 15 минут звонят из ПЭК и говорят: «Извините машина сломалась», я говорю: «У вас, что одна машина? Такая крупная компания и не можете доставить груз? Тем более я звонила 3 раза и уточняла, а тут вдруг сломалась машина. Говорю, что у меня специально отпросился человек, который сможет поднять, так как ваши грузчики более 80кг не поднимают, принять я могу только сегодня, решите, пожалуйста, что-нибудь с машиной». Сказали перезвонят. Проходит больше часа, тишина, время уже начало 12:00. Звоню сама, другой оператор мне говорит, что ДА к вам едет водитель, я говорю: «как едет, если у него сломалась машина? Кто едет? Дайте данные». Сказали подождите минуту, и тут пошли гудки, трубку положили. Я звоню еще раз, отвечает другой оператор и говорит: «у вас вообще на сегодня нет заявки, и вы не занесены в маршрутный лист». Я была в шоке, говорю: «Как так? Если я трижды уточняла, мне говорила ДА, другой ваш оператор сказал, что водитель едет, а вы говорите, что вообще не оформлена доставка, это как?». Сказали подождите минуту, и снова гудки. Звоню еще раз, время уже 12 дня. Мне говорят, соединим вас со сопециалистом маршрутного листа, я говорю: «а толку-то? Мне нужна доставка на сегодня, в другой день принять не могу, некому поднимать». Специалист: «Извините, так получилось». Я говорю: «как работают ваши операторы, которые мне дают разную информацию?». Вообщем, логистика просто на высшем уровне. Терпение уже было на исходе, время уже полдень-обед. Я быстро ищу машину грузоперевозок, так как в легковую не поместиться, иначе давно сами бы забрали. Хорошо нашли быстро, человек сразу оперативно поехал в ПЭК, сами забрали. Что в итоге, наши расходы, благодаря ПЭК: 2000 руб. перевозка из ПЭК в офис, наше время (на вечер надо быо по делам, а мы промотались с доставкой груза), доставка должна была быть до 14:00, в итоге сами мы привезли только в 17:00, наш бензин, и соответственно рабочий день мужа, который взял за свой счет.
Я пользуюсь давно ПЭК-ом, но больше у меня нет желания, таже ТК КИТ намного ответственнее, хотя компания поменьше, либо уж Деловые линии.
И Вам не советую пользоваться этой компанией, иначе нервов будет очень много потрачено!
P.S. таких длинных отзывов у меня еще не было :)

грузоперевозки

Компания отвратительная.Вёз двери из Ульяновска в жёсткой упаковке запалеченые и они умудрились их поцарапать и ударить.Теперь не могу добиться от них компенсации ущерба.Короче не компания а "шарашкина" контора.

Безобразное отношение персонала ПЭК к своей работе.

Наша организация находится в Петрозаводске. И периодически мы пользуемся услугами разных транспортных компаний. В начале года развозим по компаниям все доверенности ( на год ) на нашего ответственного работника за поставку грузов. И только эта ПЭК уже второй раз теряет их. Второй год подряд! И руководство защищая своих сотрудников с пеной у рта доказывает нам, что никаких документов мы не отдавали им. Безобразие! Мы редко пользуемся услугами именно этой компании ( ул. Шуйская ) и обещаем себе с этого года пользоваться этими услугами еще реже.

Ужасный сервис

Мало того что задержали доставку на 2 дня и привезли товар вместо 30 апреля 2-го мая, так и еще не выдали его 4-го числа, видишь ли до 16:00 они... Ни кто не информировал конечно до скольки они работают и как понимаете на сайте этой инфы тоже нет... Зато четко написали что бесплатное хранение груза до 7 числа. Как итог 4-го числа приехал за товаром и не получил его потому что офис до 16:00? а я подъехал в 16:14, на складе куча народу, я и товар на месте, но выдать его нельзя. Рядом люди загружают в авто полученные товары, а мне его отдать уже нельзя...

Предварительный отзыв, но будет и окончательный.

Работал с разными компаниями, но эта пи...ц какой-то. У товарища груз уехал вместо Оренбурга в Екатеринбург, ну да в принципе почти одно и тоже, найдите разницу с трёх попыток))). У брата сабвуфер расхлестали на хрен, хотя отправитель заказывал жёсткую упаковку, но её почему то не оказалось. У меня пока цветочки, ну как бы не переросли в ягодки. Обещали груз доставить 29.04.15, сегодня 30-е звоню и ах....ю. Ваш груз задерживается и будет 04.05.15, задержка на пять дней. Да у Вас что фурщики в дороге собрались праздники отмечать не на шутку. Причину задержки пояснить не могут, ну да потеряна межконтинентальная связь. Оставил заявку на обратный звонок и тишина, бесплатного телефона 8-800 горячей линии то у них нет, как у нормальных компаний. И главное тишина и никаких извинений, это я сейчас должен извиняться из за этих уродов перед клиентом. За рубежом тебя бы уже достали с извинениями, а в России это нормально. Вообщем господа и дамы, бегите от этой компании, как чёрт от ладана. Извините если был резок, наболело правда.

ПЭК отвратительная ТК

Отправили мне груз, когда приехал домой заглянул в коробки а там один лом!!!!!!!! Написал претензию, сфотографировал, жда 1,5 месяца ответ. Но вот оно пришел полностью отказ на претензию!!! Больше с ними я работать некогда не буду!!!! Перешел на Деловые линии пока всё в норме.

Куда смотрит роспотребнадзор?

Потеряли груз. Возмещать стоимость оплаченной доставки не желают. Требуют оформление какой то претензии. Неужто без моей претензии и лишней головной боли с ее оформлением и ожиданием они сами не могут подтвердить своему начальству тчо груз ими утерян? Если мне нужно писать претензию почему бы мне сразу не пойти в суд? И возместить не только незаконно полученные ими от меня услуги за транспортную доставку акторую они не выполнили, но и моральный, материальный ущерб и утраченную выгоду? полный отстой а не компания.

Если дорожите своим грузом поищите другую ТК.

Не советую пользоваться данной компанией, безответственные грузчики которые даже по русски не понимают, а уж о том чтобы бережно отнестись к вашему грузу вообще молчу.А кладовщик Костылев Д.Ю. вообще отдельная тема, такое ощущение что он ненавидит всех кто приходит получать или отправлять груз, хамло редкостное.
Москва-Сургут отправили колёсные диски в коробках картонных при сдаче груза коробки были все целые о чём говорит отсутствие наклейки Повреждена упаковка , а приехали драные,мятые коробки замотанные скотчем! Сначала сказали оплатить, подписать Акт, а только потом выдали все документы на груз и отправили на склад за получением. Стал открывать коробки при грузчике который всё это наблюдал, один диск был со сколом, второй с вмятиной, как будто его кидали с машины на землю! Составили Акт о повреждении.
Ну думаю ладно поеду в шиномонтажку они всё выправят и не буду со ругаться тратить нервы и время. НО мастер сказал что диск сначала надо нагреть при этом сгорит весь лак на диске, потом прокатать при этом он может лопнуть, тогда его придётся варить и потом перекрашивать, итого около 6-8 тыс за всё и при этом будет нарушена целостность диска что значительно уменьшит срок его службы и жесткость!!! Новый стоит 9500! Прошу возместить стоимость 2-х дисков и транспортные расходы!
НУ неужели нельзя бережно относиться к грузу, тем более это ваше лицо, ваша репутация!
Накладная СГМЮЕАВ-8/1604

ТК ПЭК отвратительно работает

Люди, не советую пользоваться услугами данной ТК. В сроках не укладываются, сайт вообще не понятно для чего есть. Мне отправили груз из Пятигорска 10.04.15г., сроки доставки в Ростов-на-Дону стоят 13.04.15 в 10:00. На сайте после 10:00 изменений никаких, позвонила, еле дозвонилась, ответили груз в пути.... В 18:00 на сайте та же информация и на звонок тот же ответ, груз в пути... Утром 14 апреля сайт вообще вырублен не посмотреть и на телефон никто не отвечает... Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании...

Поцарапали бампер

Ужасно. Ни в коем случае не рекомендую. Покупал 2 бампера в цвет у московского продавца с доставкой ПЭК. Один из бамперов пришёл с царапинами до пластика. Явно видно как чем то острым, прорезав несколько слоёв упаковки нанесены несколько рисок 30-40 см длиной. Кстати упаковка слабенькая - явная экономия. Бампера заказывал в срочном порядке для замены на авто под продажу. Так же срочно и забирал. Обнаружил почти сразу после получения, но вступать в споры уже нет времени - машину нужно по трейд-ин сдавать. В итоге продавец и ПЭК получили свои деньги, а я повреждённый бампер. Хочу отметить, что на складе работают то ли таджики, то ли ещё какие того же роду племени, с трудом говорящие по русски... Может такие и повредили непосредственно перед выдачей. Но теперь концов не найдёшь. Отзыв будет оставлен на максимальном количестве ресурсов. Желаю "здоровья" нерадивым сотрудникам Последней Экспедиционной Компании.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Последние отзывы

Шипика Дмитрий Витальевич

Перед операцией я очень боялась разрезов, следов и тяжелого восстановления. На консультации Шипика мне объяснил, какой хирургический этап нужен и как пройдет ре...

Герметики и лакокрасочные материалы Torvens

Работаем с продуктами Torvens как юрлицо - закупаем для разных объектов. Ассортимент хороший, закупка без сложностей, позиции знакомы. Качество стабильное, не п...

МегаФон

вы серьезно, да?! вы,компания,которая позиционирует себя как номер 1 в России по моб связи,отправляете нас решать вопросы в ВК и одноклассники? че за прикол то?...

ООО БЬЮТИ ИНСТРУМЕНТ (ИП Мансурова Е.А.)

За годы практики я убедилась, что большое количество функций не гарантирует качество. CosmoFace 10 в 1 оказался типичным примером: возможностей много, а реальна...

Фулфилмент Мекомо

Жесткие тубусы от ООО «Мекомо» спасают наши солнцезащитные очки от поломок. Товар доезжает до покупателей в первозданном виде. Радует отсутствие скрытых оплат —...

Travelata.ru

Добрый день! Сервисом Травелата пользуюсь давно, никогда не подводил. Ездили в Турцию, Тунис, Египет. Цены приемлемы, прозрачны. Выбор отелей, звезд, дат путеше...

Умная Механика

Иногда кажется, что современные дети ничем кроме телефона не интересуются. Поэтому приятно видеть, когда сын приходит домой и вместо игр начинает что-то констру...