в пэк прежде чем отправить все сто раз перепроверят: какая упаковка лучше, адреса/номера и тому подобное. На прошлой неделе отправка была в Омск, приехал в терминал –опять тьма народу, но обслуживают быстро. Проблем с упаковкой тоже не возникает –выбираешь жу и поехал. Товарищ уже получил груз: все отлично доехало
Заказывала на авто-разборке авто-зеркало. По информации авто-разборки зеркало доставлено в ПЭК . А доставка до сих пор не оформлена.
Худша ТК, груз пришел с повреждениями, ни чего не доказать, короче если хотите отправить что- то ценное, то лучше выбрать другую ТК!!!
преобрел дверь и фаркоп на свой gl 164 в Cаратове с доставкой в Брянск,попросил отправителя получше запаковать дверь тк она была в идеале + сделать жесткую упаковку. Пришел груз без упаковки общая масса 68 кг (фаркоп 56 кг) , на выдаче 2 алкодигера тащат в руках дверь(носилки) на которой сверху лежит фаркоп , я их реально чуть не разорвал, луди ненормальные, им нужно выдавать презервативы чтобы не размножались!!!
1. никто никогда не знает, где находится гуз
2. каждый раз груз задерживается. не было ни одного раза "вовремя"
3. хамство, грубость и спасибо, что не послали прямым текстом
4. груз всегда приходит в ужаснейшем состоянии
5. узбеки работают отвратительно медленно и неаккуратно
и еще тысячи минусов.
к сожалению, приходится работать с этой компанией, поскольку многие наши заводы не имею возможности отправить груз другой компанией в связи с их географическим положением.
нам деваться некуда, а незнающих хотелось бы оградить от общения с этими ребятами. искренне советуем с ними не работать, если есть такая возможность
не буду указывать название своей компании принципиально, поскольку многочисленные жалобы на сервис и качество только еще негативнее сказались на обслуживании.
ПЭК...удобство и спасение для клиента или..ПЭК...удобство и спасение для клиента или...???!!! я человек не конфликтный, но иногда чаша терпения переполняет,особенно когда меня, как клиента, пытаются развести на деньги. Ничего не предвещало негативного, но... сегодня позвонила Юля( работник ПЭКа) и сказала,что якобы уже 10 дней не может дозвониться, поэтому необходимо оплатить хранение посылки!!! о, какое чудо, а сегодня вдруг дозвонилась и на городской телефон, хотя на посылке указан также номер СОТОВОГО!Почему же никто не догадался позвонить на сотовый?...уже в офисе, на мою просьбу предоставить доказательства( показать исходящие на городской телефон),мне отказали, сказав, что звонили уже не 10 дней( как было заявлено вначале), а 2 дня, причём назвали, те числа, когда посылка лежала БЕСПЛАТНО( в течение 4 дней). ПОЧЕМУ же не догадались позвонить сразу по истечении 4 дней и на сотовый телефон? Пробыв в офисе более 30 минут,я убедилась,что ни одна из работающих девушек не смогла предоставить мне информацию ни о том, когда пришла на самом деле посылка, ни показать дату и время исходящих из офиса звонков на мой номер телефона...лишь ухмылки, улыбки и ссылки на то, что якобы не загружается компьютер( хотя в это время обслуживались другие клиенты и для них все системы открывались)Тогда возникает вопрос, КОМУ выгодно, чтобы до клиента якобы не дозванивались???...ответ очевиден-- конечно, не нам, клиентам!!! ...и дело ни в минимальной сумме, которая была оплачена, а в недобросовестном отношении к выполняемой работе(((ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,что приходится сталкиваться не с добросовестностью и заинтересованностью в клиентах, а халатностью,некомпетентностью работников и наглым враньём в пользу фирмы((( ... ДО КАКИХ ПОР будут обманывать разными способами клиентов???Я знаю одно, что НИ ОДИН из моих знакомых и друзей НИКОГДА не воспользуется услугами данной компании!!!.???!!! я человек не конфликтный, но иногда чаша терпения переполняет,особенно когда меня, как клиента, пытаются развести на деньги. Ничего не предвещало негативного, но... сегодня позвонила Юля( работник ПЭКа) и сказала,что якобы уже 10 дней не может дозвониться, поэтому необходимо оплатить хранение посылки!!! о, какое чудо, а сегодня вдруг дозвонилась и на городской телефон, хотя на посылке указан также номер СОТОВОГО!Почему же никто не догадался позвонить на сотовый?...уже в офисе, на мою просьбу предоставить доказательства( показать исходящие на городской телефон),мне отказали, сказав, что звонили уже не 10 дней( как было заявлено вначале), а 2 дня, причём назвали, те числа, когда посылка лежала БЕСПЛАТНО( в течение 4 дней). ПОЧЕМУ же не догадались позвонить сразу по истечении 4 дней и на сотовый телефон? Пробыв в офисе более 30 минут,я убедилась,что ни одна из работающих девушек не смогла предоставить мне информацию ни о том, когда пришла на самом деле посылка, ни показать дату и время исходящих из офиса звонков на мой номер телефона...лишь ухмылки, улыбки и ссылки на то, что якобы не загружается компьютер( хотя в это время обслуживались другие клиенты и для них все системы открывались)Тогда возникает вопрос, КОМУ выгодно, чтобы до клиента якобы не дозванивались???...ответ очевиден-- конечно, не нам, клиентам!!! ...и дело ни в минимальной сумме, которая была оплачена, а в недобросовестном отношении к выполняемой работе(((ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,что приходится сталкиваться не с добросовестностью и заинтересованностью в клиентах, а халатностью,некомпетентностью работников и наглым враньём в пользу фирмы((( ... ДО КАКИХ ПОР будут обманывать разными способами клиентов???Я знаю одно, что НИ ОДИН из моих знакомых и друзей НИКОГДА не воспользуется услугами данной компании!!!
Сегодня весь день проплакала от непонимания и безисходности. При отправке груза из Москвы в Самару с северного терминала произошла опечатка в одной букве в имени получателя. В итоге при получении груза человеку его не выдали. Потребовали оригинал письма о смене ФИО получателя от отправителя. У нас производство в 130 км от Москвы. Мы физически сложно предоставить это письмо. И мы тут же выслали ксерокопию с подписью и печатью. Так как это уже не первый случай, когда операторы при получении груза ошибались. Тогда проблем не было, груз выдавали. Но сегодня персонал не шел не на какой компромисс. Не обращали внимание не на посланный документ, не на серьезные аргументы и объяснения. Для ПЭка клиент не человек. В результате заказ так и не выдали. При этом предупредив, что каждый простой посылки будет стоить денег. Все, наше терпение лопнуло. КОЛЛЕГИ, УСЛЫШЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, не работайте с этой компанией. Тогда они наконец то закроются!!! Существует масса других прекрасный и порядочных транспортных компаний!!!
обратился в компанию чтоб перевести груз с Волгограда в Саратов, по срокам очень долго, привезли груз с вмятиной, без упаковки как объяснили что она очень объемная и вскрыли на месте а мне принесли завернутый в целлофане, места для осмотра нет поэтому и заметил вмятину только дома.Никогда не обращусь и никому не советую обращаться в данную компанию, лучше деловые линии, быстро и все принесут покажут и расскажут
Доставили во Владивосток два груза из Москвы и Орла (№ ВКОЛБХШ-1/2512 и № ВКМЮИХШ-2/2312), оба товара повреждены, восстановлению не подлежат!
Экспедитор, доставивший груз по адресу в г. Владивостоке, отказался подписывать акт вскрытия упаковки и осмотра груза, и как только груз выгрузили у подъезда, моментально уехал. Доставлены мебель и сантехника, так столешница у мебели расколота на две части, внутренние шкафчики разбиты, сантехника разбита!
Несмотря на предоставленное мной заключение независимой экспертизы и наличие страховки груза в СК «Якорь», ПЭК отказалась возмещать ущерб, ссылаясь на то, что отсутствует Акт об установленном расхождении в качестве груза, который должен быть составлен в их присутствии ВО ВРЕМЯ ВЫДАЧИ ГРУЗА! Но ведь они сами отказались присутствовать при вскрытии упаковки и осмотре груза, сами отказались подписывать такой акт!!!
К тому же ответ на свою претензию ждала больше двух месяцев, ответ отправили только после многочисленных моих звонков в Москву! При этом с претензионным отделом не соединяют, девочка-попугай на проводе повторяет заученную фразу: «ваша претензия рассматривается».
Не рекомендую работать с ПЭК никому! Откровенное хамство и необязательность в работе с их стороны! Возили грузы другими компаниями и таких проблем, как с ПЭК, не возникало.
долгая история, и не хочется щас перечислять весь этот негатив. ПРОСТО НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! поберегите нервы!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
Мебельный фирма "Ренессанс"
Пообещали нам изготовить комод за неделю и свое обещание сдержали! У нас модель Сакура, очень стильно смотрится и по вместительности супер, по качеству замечани...
Анекс тур
Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так...
Семавик
На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...
Семавик Некст
Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...
gadgetbazar.kg
Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...
Svet Hotel
Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...