Компания «ПЭК» — отзывы

Люди, никогда не работайте с этими негодяями. Хорошо, что я хоть товар с ними не успел отправить. Все закончилось только на консультациях. Написал ихнему консультанту, никто не отвечает. Потом час прошел, кто-то появился, на следующий вопрос опять час ответа ждал с 11 часов и до трех просидел, так и ни чего не получилось. Заказал обратный звонок, до сих пор жду. Если интересно вот моя переписка с ними Станислав14:35:44
Здравствуйте, могу ли я Вам чем-то помочь?
Вы 11:54:22
Добрый день, подскажите можно с вами поговорить вслух по скайпу?
11:59:30
Есть кто живой? Ответьте пожалуйста.
Елена12:17:18
К сожалению скайпа нет.
Вы12:18:17
Я уже и не надеялся кого-то услышать. Я заказал обратный звонок.
12:19:41
Дело в том, что описать то что мне надо очень сложно. Проблема из ничего. Просто я хочу отправить груз с Москвы а сам нахожусь в другом городе.
Елена12:20:43
Если Вам нужно чтоб груз в Москве забрали, Вам нужно подать заявку
Вы12:22:35
Да я понимаю, вы сейчас запросите, чтобы груз кто-то передал и его паспорт, а передать есть кому, просто тупо из рук в руки, а расписываться за это никто не хочет. А меня там нет.
12:24:56
Вот я смотрю вы замолчали, и что никак из этого положения не выйти?
12:33:10
Да что, у вас так постоянно, можно пропасть и все? Звонок заказал не звонят, консультанты не отвечают. Может хоть кто-то есть с кем проконсультироваться можно?
Елена12:33:40
К сожалению. очень много обращений, поэтому у меня нет возможности сразу Вам ответить. Да, действительно кто-то должен груз сдать, либо при заборе должен кто-то расписаться в документах водителя, другого пути нет.
Вы12:34:28
Для этого обязательно паспорт надо или просто расписался и все?
Елена12:35:49
При заборе груза с адреса паспорт не нужен. как и при самостоятельной сдаче.
Вы12:37:46
Ну вот уже хорошо, хоть можно без паспорта. Еще вопрос, если с грузом что-то случилось, то могу я лично, так как это мой груз, его отслеживать? А то скажите что не вы сдавали. А тот кто его передал ему это не надо.
Елена12:43:23
Что вы подразумеваете под отслеживать?
Вы12:44:19
Скажем он пропал, я вам начинаю звонить, а вы говорите, кто его сдавал тот пусть и звонит.
12:56:36
Я думаю наш диалог продлится до утра с такими паузами.
13:16:54
Елена вы про меня не забыли? Уже скоро полчаса как вы не ответили.
Елена13:27:20
Я вам ответила ранее. Вы не получили ответ?
13:27:31
Нет. такого не бывает, уточнять информацию по телефону и на сайте может любое лицо.
Вы13:30:18
Хорошо, тогда давайте более предметно поговорим, как я должен сделать заказ.
14:13:36
Елена, уже до смешного, прошел час вы мне завтра ответите?
14:25:56
Хоть кто-то работает в этой фирме или нет, в игрушки играете. Начните в конце концов разговаривать, а не засыпать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14:32:50
Научитесь работать в конце концов, посмотрите как люди работают вам в пример Автотрейдинг сейчас по всем сайтам напишу как фирма ПЭК работает с заказчиками.
14:35:18
Сонное царство.
К вам подключился оператор Елена

Отлично сработала компания! переправляли личные вещи из Омска в Мурманск. Даже придраться не к чему. В офисе все объяснили, рассказали, посоветовали как лучше упаковать вещи для их целостности. Обговаривался срок, что багаж приедет в течении 14-18 дней, по факту вещи пришли на 2 дня раньше положенного срока. что так же очень обрадовало. в последствии будем пользоваться только услугами этой компании

Не клиентоориентированная компания, особенно поразило общение с Иноземцевым Максимом г. Москва. Не рекомендую с ними работать, полно альтернативных компаний, своих клиентов буду отправлять к ним.

Являюсь сотрудником государственной бюджетной организации. Компания, выигравшая аукцион на поставку товара, отправила его из Москвы во Владимир компанией ПЭК. Оператор ПЭК была предупреждена, что водителю нужно за час позвонить до приезда, поскольку штатных грузчиков у нас нет и его нужно пригласить к определенному времени. Звонка, конечно, не было. И более того, груз привезли в обед (о его времени так же предупредили оператора), когда ответственные лица находятся вне офиса. В итоге разгрузочные работы производились силами начальника отдела снабжения. Оператор винит во всем логистов, до которых невозможно дозвониться.

Одним словом - ПИДОРЫ!

22.08.2013 отгрузил груз
создали рейс для этого груза, но в этот рейс не положили
24.08.2013 машина прибыла на транзитный склад в Москву
и когда её выгрузили соответственно груза не обнаружили..
создали проблему утерю груза, в документах у себя
следующая машина я так понимаю выехала 26.08.2013
28.08.2013 машина заехала на склад в 01:52
стоит уже больше суток не подошла её очередь,
обещают что очередь должна подойти к 12:00
на выгрузку нужно 3 часа, потом нужно все оприходовать ещё минут 30
но самое главное никто не знает есть ли груз в этой машине...

Отправляем грузы несколькими компаниями ежедневно.
Качество доставки грузов компанией ПЭК отвратительное, худшее из всех остальных.
Отправляем этой компанией только когда настаивает клиент.
Отправили груз 22августа 2013г в новой фабричной упаковке.
В документах транспортной компании претензий к упаковке не было.
27августа, при получении товара клиент обнаружил, что одна коробка из десяти отсутствует.
Когда эту коробку нашли, она оказалась не стандартной, как остальные, старой и заполнена непонятным мусором в виде пузырчатых пленок, обклеена красной лентой с надписями МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ.
Таким образом в процессе перевозки
- фирменная упаковка нашего предприятия была вскрыта и пропала
- изъяты 4 бутылки дорого масла стоимостью 806,57руб
- оставшийся товар положен в старую коробку, заполнен мусором и потерян на складе (найден только после дополнительных поисков)
- все оклеено красной лентой, с надписью МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. (В сопроводительных документах о повреждениях ничего не написано).
Эти ленты клеят воры, которые воруют товар, предоставленный компании ПЭК для перевозки.
Все документы, акты недостачи и снимки раскуроченного товара можем предоставить.
На снимках отображена коробка, взятая сотрудниками фирмы ПЭК с помойки, куда помещена продукция нашей фирмы, дорогие масла холодного отжима, бывшая до этого в фирменной упаковке и в таком виде доставлена клиенту.
Просим транспортную компанию разъяснить возникшую ситуацию, сделать вывод и сообщить какое принято решение.

не пользуйтесь услугами данной конторы!Груз из питера идет 3 суток,машину разгружают еще 3!!!К чему такая работа?Операторы бросают трубку
Мне другой ТК с украины за сутки приходит груз,здесь с Питера видимо на себе тащут!

Покупала через интернет-магазин товар, для доставки выбрала компанию ПЭК (получение - в Ставрополе). К самой доставке претензий нет. Но грузоотправитель прислал не ту модель материнской платы, что я заказывала, причем в приложенной накладной - то, что надо, а сама плата - другая. Попросила заверить на накладной, что товар прислан по факту другой. Мне отказали, мотивировав это тем, что "я не специалист, я не разбираюсь". То есть, чтобы сверить наименование товара в накладной и на коробке, теперь нужно иметь соответствующий диплом, а я-то думала, достаточно уметь читать. Как я теперь буду доказывать, что мне прислали не то, за что я заплатила - не знаю. Но пользоваться услугами ПЭК я больше не буду никогда.

Работа компании без преувеличений - сносная, вопрос общения с клиентами. В конце-то концов, я - плачу Вам... а не Вы мне, будь те добры, не хамить.