Компания «ПЭК» — отзывы

Все верно, у нас тоже месяц уже нет ответа на претензию, так же упаковка жесткая миновала дорогостоящий хрупкий груз - он поврежден, не отвечают по претензиимного недостач...

Отвратительно работают, нагло врут, разгрузка авто занимает сутки, вначале кормили полднями, теперь машина только встала! на разгрузку. Сегодня 28.04 забрать его уже не смогу, мой холостой пробег составил 1200 км и двое суток бомжевания в Москве...благодарю за бесценный опыт, к вам больше ни ногой, и своих клиентов уведу. Мир-дверь-мяч (переведите на английский и прочитайте слитно) это моё мнение о вашей ...

там сотрудники ... в некоторых словах по пять ошибок делают, СНГ рулит...

Не советую никому сотрудничать с данной компанией.
Впервые столкнулась с этой компанией при перевозке 13м3 груза из одного региона в другой и сильно пожалела, что обратилась к ним. До этого пользовалась услугами Автотрейдинга и Грузовозова.
Заявку оформила через сайт, в течение суток мне никто не перезвонил, хотя оператор заверила, что в теч. часа после размещения заявки перезвонят. Пришлось трясти их по телефонам, диктовать заявку менеджеру, в итоге узнала, что онлайн-заявка все-таки пришла в город забора груза, но почему-то никто не спешил со мной связаться... Менеджеры никак не хотели обмениваться по почте договорами - по их регламенту клиент сам приезжает в офис для подписания договора, несмотря даже на то, что клиент может находиться в другом городе - как было в моем случае. Вообще в компании ПЭК отношение к клиенту не на высоте (правильнее сказать - наплевательское), это касается многого.
При выставлении счета завысили объем груза при приемке в 1,5 раза (!!!!) - выставили счет за 19м3 вместо заявленных мною 13м3. Навязали Ж/У, не предупредив и не спросив меня, не смотря на то, что мой груз стоял на паллетах - хрупкий груз в центре, остальной - вокруг, все в палец толщиной обмотано защитной пленкой (но при самовольном снятии моего груза с паллет и пересортировке не упаковали весь подписанный хрупкий груз в обрешетку - итог: пришел разбитый груз ущербом 13000р), в результате "махинаций" с объемом выставленный мне счет вырос с предварительно рассчитанных операторами 40 до 86 тыс.руб. На мои просьбы вернуть груз для предачи его в другую ТК мне заявили, что поздно - груз покинул город.
Пришлось потом ехать из соседнего города к ним на склад на перезамер объемов при прибытии груза - работник склада, перемерив и заглянув в программу обмера, очень удивился несоответствию размеров и перебил в ней цифры, в итоге вышли те самые 13м3, которые мы указывали в заявке. Счет сразу сократился на 26 тыс.р. (!)
Жаль, что не сделали перевес груза - уверена, и вес при приемке завысили неслабо.
На складе мы видели еще нескольких недовольных клиентов, которым попортили груз.
Кстати, читаю отзывы - привезли груз в срок, но и у нас вскрытые коробки тоже присутствовали, материальный ущерб от пропажи расчитали в претензии, посмотрим, что получится с возмещением.

04.04.2012 г. Отправил на электронную почту которую указал менеджер ПЭК по телефону([email protected]) в филиал тамбов заявку на забор и доставку груза 06.04.12 г. из москвы в тамбов на. Минут через 20 позвонил, уточнил что заявка пришла и в работе. В итоге в пятницу не забрали, склад на котором должны были забрать закрылся на 2 недели(я это знал и расчитывал на своевременный забор). В понедельник проговорил сначала с тамбовом, потом с москвой в общей сложности минут сорок, так ничего и недобился. Моё мнение - работают отвратительно, на клиента наплевать. Такими темпами господа из ПЭК будите только свои грузы возить!

аказывал груз: столешницы из Самары в Оренбург.
Во первых забрали на 2 дня позже обещанного, так еще и привезли все переломанные. Ответственность за нецелостность груза нести отказались. Сказали: Мы доставили, а в каком состоянии они к вам пришли - не наши проблемы. Единственное, не додумался сфотографировать груз в картонной упаковке. Сначала снял картон, потом обнаружил дефект. При распечатке водитель молчал, а потом сказал, что надо было фотографировать в упаковке.
Претензия рассматривается в течении месяца. Писать не стал - решил, что просто получил горький опыт. Больше никогда не буду пользоваться услугой этой конторы. И никому не советую, если прочность груза ниже прочности чугуна, вероятность, что привезут целым - процентов 10.
Когда еще ждал груз, сказал находящимся рядом, что заказывал с ПЭК. Сказали однозначно: Ну значит придет все битое. Как в воду глядели...

Хочу поблагодарить сотрудников компании. Делали доставку велосипеда из Москвы до Хабаровска, груз пришел как и обещали, ни каких задержек и все в полном порядке, без каких либо повреждений. Спасибо, так держать.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.Груз пришел в мешках!!!!,хотя отправлялся в коробках!Одного места стоимостью более 10 тыс.руб вообще нет!На претензию отвечали месяц.Суть ответа-ПЭК вернет Вам только 50 процентов и тов счет ваших будущих перевозок.У Вас есть претензии-вот Вам телефоны наших юристов в Москве.Звоните,доказывайте,что Вы не верблюд!!!!НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ,ТАК НАЗЫВАЕМОЙ "ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ"!!!!!!!!

Заказывали ПЭКу доставку оборудования в Иркутск. Должно было прийти за 5 дней до открытия. Уточнили крайние сроки прибытия, все подтвердили, нас успокоили. Командировали сотрудников, запустили рекламную компанию на открытие, баненры наши сияли везде. В итоге в понедельник узнаем, что груз с пятницы так и стоит на складе в Москве. Вкратце: понедельник поклялись - не отгрузили, вторник- гарантировали, что уйдет - не ушел, среда - вроде как уехала машина (обещали позвонить подтвердить - конечно, не позвонили). К последний момент все пришло. Вы бы знали чего нас стоило не сорвать открытие. Зачем нам такой стресс из-за ПЭк? От такой крупной компании как ПЭК не могли даже ожидать такого отношения. Все что услышали - извините. Тоже мне - лидеры!!! продолжать сотрудничество не хочется. Работаем со множеством городов по всей России и было удобно одной компанией возить большую часть грузов. Уверен для другой компании мы будем желанными клиентами.

Мне "посчастливилось" работать с этой компанией несколько раз(3 или 4, и то не по своей воле). Вот мой опыт и вопросы к руководству:
1. Почему, что бы получить груз, нужно заранее звонить в ПЭК и сообщать, что мы приедем его получать (видимо это что бы они заранее его искать начали, в противном случае приходилось ждать по несколько часов).
2. Почему специалисты на месте не видят оплату и не могут это оперативно выяснить??????? При том, что она сделана сутки назад!!! Они соответственно не могут отдать груз, а ведь представительства ПЭК не всегда находятся в пределах 10-20 км, иногда это 70-100км, а приходится приезжать снова!
3. Почему "ваши" специалисты не знают даже как связаться с отделением ПЭК в другом регионе??? Почему я тут же при них могу это сделать, а они нет??? Их учат работать? Если да, то тогда вам следует обратить внимание на техническое оснащение региональные отделений, в частности на возможность оперативной связи между собой!
4. Это нормально, что доставка груза, между городами, где расстояние всего 400 км, идет больше недели?
и т.д.
Работа с этой компанией была вынужденной в моем случае. Надеюсь больше со мной такой "неприятной необходимости" не случиться. Я никогда и никому не порекомендую ПЭК.