Компания «ПЭК» — отзывы

Не советую никому сотрудничать с данной компанией.
Впервые столкнулась с этой компанией при перевозке 13м3 груза из одного региона в другой и сильно пожалела, что обратилась к ним. До этого пользовалась услугами Автотрейдинга и Грузовозова.
Заявку оформила через сайт, в течение суток мне никто не перезвонил, хотя оператор заверила, что в теч. часа после размещения заявки перезвонят. Пришлось трясти их по телефонам, диктовать заявку менеджеру, в итоге узнала, что онлайн-заявка все-таки пришла в город забора груза, но почему-то никто не спешил со мной связаться... Менеджеры никак не хотели обмениваться по почте договорами - по их регламенту клиент сам приезжает в офис для подписания договора, несмотря даже на то, что клиент может находиться в другом городе - как было в моем случае. Вообще в компании ПЭК отношение к клиенту не на высоте (правильнее сказать - наплевательское), это касается многого.
При выставлении счета завысили объем груза при приемке в 1,5 раза (!!!!) - выставили счет за 19м3 вместо заявленных мною 13м3. Навязали Ж/У, не предупредив и не спросив меня, не смотря на то, что мой груз стоял на паллетах - хрупкий груз в центре, остальной - вокруг, все в палец толщиной обмотано защитной пленкой (но при самовольном снятии моего груза с паллет и пересортировке не упаковали весь подписанный хрупкий груз в обрешетку - итог: пришел разбитый груз ущербом 13000р), в результате "махинаций" с объемом выставленный мне счет вырос с предварительно рассчитанных операторами 40 до 86 тыс.руб. На мои просьбы вернуть груз для предачи его в другую ТК мне заявили, что поздно - груз покинул город.
Пришлось потом ехать из соседнего города к ним на склад на перезамер объемов при прибытии груза - работник склада, перемерив и заглянув в программу обмера, очень удивился несоответствию размеров и перебил в ней цифры, в итоге вышли те самые 13м3, которые мы указывали в заявке. Счет сразу сократился на 26 тыс.р. (!)
Жаль, что не сделали перевес груза - уверена, и вес при приемке завысили неслабо.
На складе мы видели еще нескольких недовольных клиентов, которым попортили груз.
Кстати, читаю отзывы - привезли груз в срок, но и у нас вскрытые коробки тоже присутствовали, материальный ущерб от пропажи расчитали в претензии, посмотрим, что получится с возмещением.

04.04.2012 г. Отправил на электронную почту которую указал менеджер ПЭК по телефону([email protected]) в филиал тамбов заявку на забор и доставку груза 06.04.12 г. из москвы в тамбов на. Минут через 20 позвонил, уточнил что заявка пришла и в работе. В итоге в пятницу не забрали, склад на котором должны были забрать закрылся на 2 недели(я это знал и расчитывал на своевременный забор). В понедельник проговорил сначала с тамбовом, потом с москвой в общей сложности минут сорок, так ничего и недобился. Моё мнение - работают отвратительно, на клиента наплевать. Такими темпами господа из ПЭК будите только свои грузы возить!

аказывал груз: столешницы из Самары в Оренбург.
Во первых забрали на 2 дня позже обещанного, так еще и привезли все переломанные. Ответственность за нецелостность груза нести отказались. Сказали: Мы доставили, а в каком состоянии они к вам пришли - не наши проблемы. Единственное, не додумался сфотографировать груз в картонной упаковке. Сначала снял картон, потом обнаружил дефект. При распечатке водитель молчал, а потом сказал, что надо было фотографировать в упаковке.
Претензия рассматривается в течении месяца. Писать не стал - решил, что просто получил горький опыт. Больше никогда не буду пользоваться услугой этой конторы. И никому не советую, если прочность груза ниже прочности чугуна, вероятность, что привезут целым - процентов 10.
Когда еще ждал груз, сказал находящимся рядом, что заказывал с ПЭК. Сказали однозначно: Ну значит придет все битое. Как в воду глядели...

Хочу поблагодарить сотрудников компании. Делали доставку велосипеда из Москвы до Хабаровска, груз пришел как и обещали, ни каких задержек и все в полном порядке, без каких либо повреждений. Спасибо, так держать.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.Груз пришел в мешках!!!!,хотя отправлялся в коробках!Одного места стоимостью более 10 тыс.руб вообще нет!На претензию отвечали месяц.Суть ответа-ПЭК вернет Вам только 50 процентов и тов счет ваших будущих перевозок.У Вас есть претензии-вот Вам телефоны наших юристов в Москве.Звоните,доказывайте,что Вы не верблюд!!!!НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ,ТАК НАЗЫВАЕМОЙ "ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ"!!!!!!!!

Заказывали ПЭКу доставку оборудования в Иркутск. Должно было прийти за 5 дней до открытия. Уточнили крайние сроки прибытия, все подтвердили, нас успокоили. Командировали сотрудников, запустили рекламную компанию на открытие, баненры наши сияли везде. В итоге в понедельник узнаем, что груз с пятницы так и стоит на складе в Москве. Вкратце: понедельник поклялись - не отгрузили, вторник- гарантировали, что уйдет - не ушел, среда - вроде как уехала машина (обещали позвонить подтвердить - конечно, не позвонили). К последний момент все пришло. Вы бы знали чего нас стоило не сорвать открытие. Зачем нам такой стресс из-за ПЭк? От такой крупной компании как ПЭК не могли даже ожидать такого отношения. Все что услышали - извините. Тоже мне - лидеры!!! продолжать сотрудничество не хочется. Работаем со множеством городов по всей России и было удобно одной компанией возить большую часть грузов. Уверен для другой компании мы будем желанными клиентами.

Мне "посчастливилось" работать с этой компанией несколько раз(3 или 4, и то не по своей воле). Вот мой опыт и вопросы к руководству:
1. Почему, что бы получить груз, нужно заранее звонить в ПЭК и сообщать, что мы приедем его получать (видимо это что бы они заранее его искать начали, в противном случае приходилось ждать по несколько часов).
2. Почему специалисты на месте не видят оплату и не могут это оперативно выяснить??????? При том, что она сделана сутки назад!!! Они соответственно не могут отдать груз, а ведь представительства ПЭК не всегда находятся в пределах 10-20 км, иногда это 70-100км, а приходится приезжать снова!
3. Почему "ваши" специалисты не знают даже как связаться с отделением ПЭК в другом регионе??? Почему я тут же при них могу это сделать, а они нет??? Их учат работать? Если да, то тогда вам следует обратить внимание на техническое оснащение региональные отделений, в частности на возможность оперативной связи между собой!
4. Это нормально, что доставка груза, между городами, где расстояние всего 400 км, идет больше недели?
и т.д.
Работа с этой компанией была вынужденной в моем случае. Надеюсь больше со мной такой "неприятной необходимости" не случиться. Я никогда и никому не порекомендую ПЭК.

Ужасная транспортная компания!груз постоянно теряют,были очень большие поставки из г.Нальчик в Москву,просто ужасно груз ехал 10 дней,как такое возможно,я бы пешком уже туда обратно дошла,но самое что интересное,доехать груз доехал,но состояние у него просто на минус...Надеюсь что скоро в Нальчике появится еще хотя бы одна Транспортная компания.буду просто ждать этого с нетерпением,А,вам,Пэк,желаю закрыться!!!