Компания «ПЭК» — отзывы

Пользуемся услугами ПЭКа уже давно, вроде отношения закрепили, нас знают там хорошо, но вот в последнее время - проблема за проблемой, то груз повредят, то потеряют что-то в пути и потом несколько дней ищут, а самое печальное что правды и извинений от них не дождаться. Написали притензию о повреждении груза. примерно на 8 тыс.руб. - пришел ответ - мол в возмещении отказано, т.к. нужно было заказывать жетскую упаковку. Причем тут жесткая упаковка ? - перевозимый груз - спортивные стойки для спортивного комплекса из кедра, были в картонной упаковке, груз пришел в таком виде - коробка порвана, стойки как будто пилой подпилили в нескольких местах, т.е. положили где-то у уголков и эти бедные стойки всю дорогу из Москвы в Самару терлись обо что-то. Ну так, дорогие перевозчики, признайте свою вину и компенсируйте затраты! Почему же вы всю вину складываете на заказчика? Не дорожите клиентами? Т.е. весь наш опыт работы с вами коту под хвост? С одной стороны знаю что могу обратиться в суд, но зная наше законодательство и ленивость всех людей в этой сфере обращать взор на проблемы граждан - не буду даже заморачиваться, поступлю иначе - я прерву с вами (ПЭК-Самара) отношения, отговорю всех своих партнеров, друзей и знакомых с вами работать. Что сделаю дальше - напишу большую развернутую статью о горе-ПЭКе и опубликую ее на своем сайте с призывом игнорировать этого перевозчика, дальше сниму с работы свой коллектив на 3-4 часа и заставлю наполнить форумы, отзывы и порталы в Инете негативом о работе ПЭК, хотите узнать что такое антиреклама? - вы это скоро узнаете, по потоку уходящих от вас клиентов! в Итоге 8 тыс незаплаченного мне ущерба поистине воплотятся у вас в многотысячные убытки! Ну как-то так. И пусть потом ваши хорошие и умные юристы отдыхают и недополучат своих процентов, т.к. не за что их будет получать - количество грузов у вас должно уменьшится в разы! Думайте, господа, у вас 2 дня!

конченная компания! других слов нет! испортили матрац! и не хотят возмещать ущерб! уже восемь месяцев прошло! больше никогда не буду пользоваться этой дерьмовой компанией! настоящие уроды в руководстве! зажрались до нелься! скоты!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Мне из Барнаула отправили груз (пружины). После проверки на сайте статус груза. Груз прибыл 03.07.2012г,на следующий день позвонил по телефону и спросил когда и где могу получить груз. Мне ответили что да груз пришел можно приезжать и получать. Я обрадовался что все привезли в срок, но не тут то было. Когда мой представитель с довереностью приехал в офис, ему сказали что груз где то затерялся. Для чего тогда говорить что груз пришел? Я из за вашей халатности должен ежедневно платить за аренду автомобиля, так как моя работа связана с постоянными разъездами. Я так же ещё должен оплачивать простой своего автомобиля в автосервисе. За три недели ожидания я работаю себе в убыток. Будьте добры разберитесь с данной ситуацией и сообщите результат или прошу возместить стоимость груза. Если на моё письмо не будет ни какой реакции я буду вынужден идти с жалобой в комитет защиты прав потребителей и прокуратуру. С уважением, ваш не довольный клиент.

Почитала я отзывы о этой компании и очень переживала за свой багаж, но ничего не оставалось, решила рискнуть и воспользоваться ПЭКом, приятно удивилась, по тысячу раз звонила распрашивала что да как, милые сотрудники только успокаивали и отвечали на все мои глупые вопросы, забрали и доставили весь груз очень быстро и увидамили смс когда он прибыл до места назначения, в заявке написала один вес и размер, очень переживала, что при пере весе на складе цифры увеличатся, но к большому удивлению зашла в личный кабинет и вес и размер оказался даже меньше, так что меня не обвесили, как многие тут писали, в общем, очень рада, что обратилась именно к ним, большое им спасибо за работу!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! В течение недели не можем получить счет на оплату чтобы получатель забрал груз - никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Сегодня сказали что с завтрашнего дня будет платное хранение. Похоже специально не выставляют счет чтобы получить деньги за хранение. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Люди, коллеги, если не хотите вытрепать себе все нервы и понести серьезные убытки НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!!!!!!
19.07.2012 года я оформила забор груза из Казани, перевозку его в Москву и доставку по Москве до получателя. Через пару дней мне выставили счет, который я в тот же день оплатила. Спустя неделю (а увидела я это лишь спустя полторы недели) мне приходит на электронную почту письмо с требованием оплатить груз, так как он давно в Москве, но из-за отсутствия оплаты они его не доставляют до получателя. При этом никаких звонков от компании мне не поступало. Я перезвонила бухгалтеру и уточнила, точно ли мы оплатили груз и попросила копию платежки с отметкой банка. Еще через пару дней, после того как я отправила копию платежки в ПЭК, я снова туда позвонила сама и спросила, всё ли верно в платежном поручении, на что мне сказали, что они еще не выясняли. На следующий день (а это уже более двух недель после отправки груза) мне всё таки перезвонили!ура! и сказали, что в моей платежке ошибка. В тот же день ошибку я исправила (а живу я не в Казани и для каждого действия мне необходимо проехать 180 км из соседней Республики). Через два дня мне звонят из компании ПЭК и говорят, что за хранение груза в Москве мне выставлен счет, который также необходимо оплатить, иначе груз не доставят. !!!!!! Я вновь приехала в Казань, оплатила за хранение (которое причем произошло по вине ПЭК, ведь если бы сообщили раньше об ошибке в платежке, никакого простоя и хранения бы не было). Вечером того же дня, когда я уехала из Казани, мне вновь звонят из ПЭК и говорят, что при оформлении груза не учли 3 транспортное кольцо и нужно доплатить 500 рублей. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы меня конечно извините, но тут у меня чуть инфаркт не случился. ЭТО ЧТО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!????? Вы что, просто ИЗДЕВАЕТЕСЬ????? Позвонили мне в четверг в 17 часов вечера, ТО ЕСТЬ завтра (в пятницу) мне надо СНОВА приехать в Казань, провести оплату за 3 транспортное кольцо ииии....... ЕЩЕ ЗА 4 ДНЯ ПРОСТОЯ, так как оплата до ПЭК дойдет только в понедельник и соответственно во вторник, ДАЙ БОГ, мой груз дойдет до получателя!!!! надеюсь, что хотя бы в целости и сохранности. Во вторник будет 10 июля. СПАСИБО. Никогда, НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию.
МКЗЛЖИ-50/1906 , Дарья

Хочу выразить свое недовольство данной компанией... пытаюсь дозвониться в течении 4 дней, никак не получается, ни утром, ни днем, ни даже вечером, то есть вообще никак, это учитывая что дозвониться я пробовал по номерам и в своем городе (Санкт-Петербург) и в Москве и паре других регионов, ну да ладно...отправляли мне товар из Краснодара, перед отправкой сообщили - максимальное кол-во дней в пути - 7 , сегодня уже все сроки нарушены, где груз - остается только догадываться!!! как получить хоть какую нибудь информацию - не ясно !!! знаете что, уважаемые, идите вы на**й стаким отношением к работе, БОЛЬШЕ С ВАМИ МЫ НЕ РАБОТАЕМ, И НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ...

Ужасная компания.Постоянно срывает поставки.Груз идет долго.Водители работают сами по себе, диспетчерам не подчиняются.ПэК это ТИХИЙ УЖАС!!!!

Работал в компании достаточно долго, но слава богу сложилось так что ушел из нее. Спасибо за это дивизион.дир. ПЭКа Широкову Александру, вот этот человек еще та крыса и разваливает филиалы, много достойных и квалифицированных людей уходит из-за него, но я ему примного благодарен. Но в целом компания неплохая и стремится выполнять свои обязательства.

Отправляла груз из Хабаровска до Санкт - Петербурга, оплатила доставку груза заранее в Хабаровске. Прилетела в Санкт- Петербург и теперь не могу его получить, потому что безответственный менеджер Быкова Юлия не внесла оплату и выдала мне не полный комплект документов по оплате! Теперь они предлогают повторно оплатить груз!
В первую очередь хочу обратить внимание руководства на таких сотрудников, которые портят репутацию компании, и делают невозможным повторное обращение клиентов в компанию ПЭК. Решением спорных и конфликтных ситуаций в компании обсолютно никто не занимается!