Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Магазин мебели hoff — отзывы

Уровень доверия:
хороший
740 отзывов

Отвратительно

Заказ № OL01034516(MAM3923127) от 3 ноября 2021 года.
Комод и банкетка, оплата сразу и полностью на сайте, по факту получения нельзя. При оплате обещали доставку на 13.11.2021.
Звоню уточнить по доставке - оказывается банкетки до сих пор нет, поэтому доставка перенесена на 27.11.2021, комод в наличии.
Прошу сейчас привезти комод и вернуть деньги за банкетку - нельзя, потому что нужно сначала привезти и принять комод (доставка в течение 3-4 дней), только потом писать заявление на возврат денежных средств, которые поступят в течение 10 рабочих дней.
Прошу вывести комод самостоятельно на выходных и сделать возврат за банкетку и доставку - нельзя, потому что на выходных определенное количество каких-то квот на вывоз с склада.
Как мне хоть что-то забрать??? Либо деньги, либо комод с банкеткой?
Такой кривизны я ещё не встречал.

Хофф-позор!!!

Ужасный подход к выполнению заказа! Просто отвратительный!!! Находясь в ожидании трёх диванов из Hoff в течение 2,5 месяцев (заказывали в гипермаркете Белая Дача), мы получаем информацию, что один из диванов производитель снял с производства в связи с отсутствием ткани!!! А предупредить заранее клиента об этой ситуации у вас не практикуется? Более того, один из диванов умудрились потерять на складе! Это, на минуточку, не иголка в стоге сена, а ДИВАН, Карл!!! Благодаря ВАШЕЙ ужасной организации мы с семьей вынуждены были переехать в новую квартиру и спать на полу!!! Мы многодетная семья!!! Такого унижения я не испытывала никогда! И не потому, что сплю на полу, а потому что чувствую себя какой-то шайбой, которую пинают от одного менеджера к другому, пытаясь найти крайних!!! Позор, Hoff! К рекомендации - НИКОГДА!!!!!!

Не рекомендую!

11 ноя 2021
Ужасный сервис. Наглые водители. Не компетентные сотрудники! Водитель-доставщик не смотрит в комментарии клиента о том, что позвонить за час- звонит и говорит, через 10 минут буду- Вы на месте? Нет конечно!!! Я потому такой комментарий и оставила, чтобы заранее предупредили. Ждать он не может, позже не приедет. 3 звёзды за интересный товар. В магазинах только можно покупать, но там не все в наличии, хотя если смотреть по сайту- в наличии есть, но это враньё. То пересорт, то это выставочный образец. Бардак! Предоплаченный товар везут пол года!!!! То не то привезут, потом заберут, потом опять не ту часть приведут, заберут, снова привезут. Не рекомендую! Скрыть

Ужасно все, отвратительно

Заказали диван в в этом Хоф (был сертификат для Новосёлов) и пожалели сразу! Качество отвратительное - в отделе стоят одного качества, а привозят на заказ ДРУГОГО, сборщики при установке повредили стену и свалили, конечно, вприпрыжку, пока мы не заметили.. представители Хоф даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ЖАЛКОЕ МЕСТО

Ужасная доставка

Жду диван со склада 2 недели, уже третий раз переоформляют доставку и сколько это может длится не знаю

Мошенники, раздают личные данные покупателей и кардут баллы

Ваши сотрудники в Санкт-Петербурге мошенники и сперли у меня 3 500 баллов с моей карты
Я нахожусь в Москве, и никаких заказов и покупок на этой неделе не делала, мне пришло письмо на мой эмейл, о том, что я сделала заказ и всю ночь приходили смски на телефон для подтсверждения списания баллов, я один рз позвонила и отменила заказ, т к я его не делала, но некто Ларионов Александр номер телефона 8 991 033 43 18- сделал еще раз заказ и каим то волшебным образом получил код с подтверждением- я к слову таких людей не знаю и таких родственников у меня нет, данные карты никому не давала, значит ВАШИ сотрудники сперли эти баллы и оформили без моего ведома списание этих баллов!!!! Верните мне мои баллы- я их копила для ребенка и делала покупки чтобы скопить эти балы! Что вы за контора??? Почему вы раздаете номера телефоно, эл адреса и личные данные кому попало?? На Вас напишем в роспотреб и подадим в суд!! За утечку личных данных!

Ужасная доставка

Купилили кровать с матрасом. Оформили доставку в назначенный срок товар не привезли. Позвонили в магазин а там про доставку забыли. Сказали что мы должны были позвонить сами. Дату доставки не назвали. Сказали что перезвонит через неделю.

Ужасный магазин

Пришли в магазин в Реутово. Подошла к нам продавец заверила, что кровать, которую мы выбрали привезут в течение недели. Через две недели выяснилось, что срок доставки через месяц. Договор подписывали на коленках в магазине, прочитать не было возможности. В результате прошло 3 месяца наконец то нам привезли нашу кровать и вишенка на торте - матрац не подходит к кровати. В службе поддержки девушки, которые ни чего не знают и не за что не отвечают. Служба поддержки на электронные письма не отвечают.
Ужасный магазин и организация!!!

не советую

Шарашкина контора!!! Желаю Вам гореть в Аду , на костре из собственной мебели. За полный не профессионализм ваших сотрудников и абсолютный пофигизм , по отношению к людям и их заказам.

ужас просто

доставка... выбор сделали в пользу этого недомагазина только из за того, что обещают доставку на следующий день!!! Это враньё, люди, не ведитесь, после оплаты прошло 10 дней-товара нет, за такое длительное время доставки есть мебель гораздо дешевле!!! Каждый раз придумывают причину- то деньги не поступили( якобы два дня идут), потом якобы диван при отгрузке оказался бракованный, тянут время и резину, если бы не крупное имя-подумал бы что кидалы, но по горячей линиии заказ отслеживается, единственное -ответственный- Китаев Михаил-добавочный 702-262 никогда не бывает на рабочем месте и звонки не принимает!!! Берегите деньги и нервы-обходите это шарашкину контору стороной-положительные отзывы- а их аж 29 процентов- почти каждый третий- куплены, они сами себе их пишут, обманщики!!!

Недавно просмотренные

Магазин мебели hoff

Клининговая компания «Сириус»

Онлайн гимназия №1

Онлайн гимназия №1 - одно из лучших образовательных учреждений для онлайн обучения. Методика обучения основывается на классификации уровней познания разработанн...

Последние отзывы

Be First Таблетница на 7 отделений TS 1265

У бабушки очень много таблеток и для удобства купила ей такой бокс для препаратов. Места очень много, очень. Закрывается плотно, надёжно, бабушка легко справляе...

Be First бутылка 700 мл

Купила себе, с бутылкой везде удобно и на тренировки, и на прогулке, и на работу беру, чтоб к кулеру не бегать. Но она очень приглянулась дочке, всё время проси...

Благотворительный фонд Алёша

Долго присматривалась к фонду Алёша, но не решалась перевести. А когда увидела историю про Альбину, поняла - надо. У девочки был менингит, врачи спасли ей жизнь...

Шейкер Be First 700 мл TS850Y

Повезло, нашёл то, что искал. У этого шейкера, в отличии от большинства широкое горлышко, не нужно каждый раз откручивать крышку, чтобы насыпать порошок и налит...

Интернет-агентство Markway

У нас много постоянных клиентов, но отзывов почти никто не оставлял. Марквэй помогли выстроить нормальный процесс сбора обратной связи. Без навязчивых просьб и ...

Cybermart.de интернет-магазин

Переезд – дело хлопотное, а тут еще и старые чемоданы совсем развалились. По рекомендации зашел на сайт магазина, порадовали цены и огромный ассортимент. Заказа...

Бутылка для воды Be First 750 мл с крышкой

Удалёнка закончилась, теперь опять мотаться, дорога много времени занимает, а тем более лето, жарко, пить постоянно хочется. Сначала просто пластик покупал, но ...