Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Магазин мебели hoff — отзывы

Уровень доверия:
хороший
751 отзыв

Крайне не профессиональная работа

Заказал два шкафа диван,шкафчик маленький,кухонный гарнитур.Во-первых при оплате первого заказа не прошла оплата за шкаф,пришлось ехать повторно и заказывать в другом магазине Hoff шкаф.Хотя сказали:"Что Вы можете оплатить с терминала по факту доставки.Это все сотрудники магазина Hoff из ТЦ "Кубатура"-г.Санкт-Петербург.Во-вторых пришёл сборщик кухонного гарнитура и обманул с трубами подводки по горячей и холодной воды.Срезал абсолютно новые трубы и заявил:"Что нужно руки оторвать тому кто сделал".При этом взял без стеснения 10 000 рублей и 2500 рублей за фитинг,сгоны и не предоставил даже чека на все.Через три дня потекли все соединения.Сейчас уже четыре дня не могут исправить ситуацию.Несут какой-то бред.И заявляют что кто-то из них работал в "Икеа".Я покупал в "Икеа"много лет мебель и помню как работала эта уважаемая компания. Мой совет собственникам,бенефициарам данного бизнеса,топ-менеджерам и специалистам по персоналу данной компании:"Если Вы набираете сотрудников,то по крайней мере обучайте и тестируйте их.И откликнитесь на отзывы реальные,которые пишут реальные клиенты.А не ваша пиар-служба.
С уважением,клиент по адресу "г.Санкт-Петербург,ул.Солдата Корзуна,66,лит.А,кв.35.

Отзыв хороший

Сегодня пришёл мастер и исправил протечки в кухне по адресу:г.Санкт-Петербург,ул.Солдата Корзуна,66,литера А,кв.35.Дай бог ему здоровья и всех благ и семь футов под килем.Грамотный,вежливый специалист и просто хороший и добрый человек.

Мучайся как хочешь!

Заказана кровать и матрас 160 на 200. Кровать привезли 140. Т.к. уже собрана забирать не хотят. Забор за мой счет!Гениально! Менеджер при заказе ничего не проверила!

Отвратительная доставка

Заказ от 24.02.2023года номер 809А141971. Это просто ужасно, 24 февраля выбрали диван кровать в магазине хофф на 8 км МКАД ( г. Реутов) сразу скажу очень приятный персонал всё объяснили подсказали, огромное спасибо молодому человеку ( к сожалению не запомнила фио)договорились о доставке на 26.02.2023. Утром 26 февраля мне пришло смс что мой заказ отгрузили и доставят с 9-00 до 22-00, мы естественно выбрасываем старый диван. В 16-20 к нам приехала машина, занесли пешком!!! т.к . в нашем доме нет лифта на 4 этаж и при вскрытии коробок оказалось что нам привезли две нижние части!!! На коробках указано!!! Нижняя часть сидушка и верхняя часть с подлокотниками и подушками!!! Моему возмущению нет придела, я позвонила на горячую линию мне ответили, что перезвонят завтра, моя заявка принята и на рассмотрение уйдёт 10 дней!!! Извините диван с доставкой вышел не на маленькую сумму и сколько я должна спать на полу!!!??? Диван старый выброшен! Очень большая просьба решить эту проблему в ближайшее время и не допускать таких ошибок, очень жаль ребят которые таскают все эти тяжести не по своей вине

Некачественные диваны!!!!

Заказали два дивана. Заказ, оплата - все отлично! Наши диваны везли из Китая. Заказ был один, но приехал только один диван через месяц. И как бы при доставке было сказано "ой, надо два? разберемся". Разобрались. Второй диван ехал еще пару-тройку недель. Диваны внешне были хороши. Качество устроило. Смотрелись и использовались прекрасно. Но! Через год у одного дивана появился как бы провал под обшивкой. Очень ощутимый, вдоль всего дивана (сидение). Решили вскрыть, думая, что наверное там что-то сдвинулось с места и просто надо поправить. Но нет, внутренний матрас, или как это называется, просто "сел", он уменьшился в размере, сантиметров на 15. Как это возможно - не знаю. Диван "пошел на помойку". Разочарования не закончилось. Через пару-тройку недель "сел" второй матрас, но уже не вдоль, а поперек. Просто провал, до доски. И тоже диван пошел на помойку. Денег жалко, диванов нет. И возникает вопрос. В погоне за количеством компания о качестве совсем не думает? И соответственно о людях? Что за материалы использует компания? Как проверяется качество? Вам нужен такой диван? А два? Позор!!!

На отлично!!

Доставка и сборка на отлични!! Быстро и профессионально! Диван выбирали, он нравится всем членам семьи. 555 Казань. Недостатков не выявлено.

! Сборка кухни

Обман на сборке кухонного гарнитура. Хофф не отвечает за действия подрядчика- шабашки. Берут по непонятным ценам, типа прейскурант.
Аккуратнее с ними

Магазин на диване!

Каталог крупной сети магазина Хофф, дает возможность выбрать любую мебель, на любой вкус. Так нам посчастливилось по акции купить спальню в новую квартиру! Очень довольны и ценой и качеством!!!

Илья заказ N799E517779

Это мой первый и последний заказ в интернет магазине Hoff. Заказал диван со сборкой в день доставки.
Диван привезли ,занесли , вроде всё ок. Но выяснилось, что эту модель дивана доставка не собирает и надо заказать сборку отдельно, правда сборщики приедут через три дня и пару тысяч надо доплатить.Пытался объяснить, что для меня важна сборка в день доставки, как об стенку горох. Предложили собрать самому. Ладно вопрос решил, нашёл
сборщиков в интернете. Ребята молодцы, быстро приехали и выполнили работу. Вроде кое как всё разрешилось, НО!!! Одна маленькая но очень существенная деталь. Диван оказался не того размера. Заказывал со спальным местом 160×205 привезли 140×200 а это на четыре тысячи рублей дешевле. У меня просто нет слов.
Буду сегодня выяснять, как разрешить эту проблему. Даже не знаю как оценить работу этой компании, не применяя ненормативной лексики. Просто ниже плинтуса.

ЛЖИВЫЙ СОТРУДНИК HOFF АНЯНОВА СВЕТЛАНА

В Магазине HOFF по адресу Гранд Юг заказали кухню. Менеджер Анянова Светлана ОБМАНУЛА нас на очной консультации обговорён был 1 (один) комплект боковых стенок, при доставке выяснилось что в компьютер она вбила и продала нам двойной комплект, что увеличило стоимость и замеры кухни которые не соответствуют нашим. На звонки отвечает неохотно, ссылается что придется забрать лишние стенки просто их не ставить при сборке. Потрачено наше время, деньги, нервы. Хотим обратится в роспотребнадзор, подать в суд если ситуация не разрешится. Рs: Есть такой пункт когда сотрудники вводят в заблуждение, неохотно обсуждают детали, но мы лишнее точно не заказывали и обсудили наглядно на выставочной кухне и не с одним менеджером. Есть свидетели!

Недавно просмотренные

Магазин мебели hoff

Нефтесервисная компания СК Карат

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

Узнала я про обучение Яндекс директ через ютуб мне попалось видео Елены. Я зашла в отзывы и увидела что люди заинтересованы и решила попробовать изучала саму шк...

Хваловские Воды

Работаю на развозе по городу. Оформлен официально, больничные оплачивают. Зарплата стабильно приходит, не задерживают.

gadgetbazar.kg

В этом месте мне доводилось приобретать для себя хороший и мощный игровой ноутбук. Огромное спасибо вообще за то, что так качественно обслужили и проконсультиро...

АльфаСтрахование

Попал в аварию на трассе по своей вине. Машина получила повреждения, которые эксперты назвали тотальными, восстанавливать уже не было смысла. Собрал все справки...

Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания

Всегда в рюкзаке у сына. В школе вечно хватает вирусы. Лоротрицин от больного горла самое эффективное средство.

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Заказывал здесь кухонный уголок и шкаф . Цены здесь оказались намного ниже, чем у конкурентов, что стало приятной неожиданностью. Менеджеры помогли подобрать ра...

Патронный титановый фильтр TITANOF

Фильтром довольны. Во-первых, вода из скважины реально стало чистой, без примесей и нет запаха. Во-вторых, фильтр промывной и можно его чистить самостоятельно. ...