МегаФон — отзывы

Долгое время являюсь абонентом данного оператора. Связь по стране отличная, до недавнего времени и интернет был неплохой, но уже месяца 3 в Москве он стал гораздо хуже. Ладно, всё понятно - дорогое оборудование, его нехватка и т.д. Теперь по существу - в начале января 2024 г. прислали смс об изменении тарифа с возможностью отказа от этих изменений путём направления обратной команды, что я и сделал, но Мегафону на это наплевать. Вчера (конец января) позвонила сотрудница Мегафона и заявила что мой тарифный план не действует и произошло изменение тарифа с изменениями в большую стоимость по всем пунктам. Я не использую все минуты, гигабайты, смс и считаю нужно платить ровно за то что получил и используешь. Тогда зачем все эти смс? Или сотрудница некомпетентна? Проанализировав тарифы других операторов нашел то что мне и моей семье подходит, скорее всего перейдём к ним!

Дали тариф тип скидочный, постоянно поднимали, в итоге больше заплатили чем пользовались. Решили сменить на МТС, так мтс звонят говорят мегафон не отдает. Решила спросить в чем дело убила час и в итоге не дозвонилась, много не по теме времени отбирает бот, потом пустой звонок с речью , оператор освободится через 10 минут. В общем завтра поеду в салон , у меня де много свободного времени ⌛. Просто издевательство.

Дали тариф тип скидочный, постоянно поднимали, в итоге больше заплатили чем пользовались. Решили сменить на МТС, так мтс звонят говорят мегафон не отдает. Решила спросить в чем дело убила час и в итоге не дозвонилась, много не по теме времени отбирает бот, потом пустой звонок с речью , оператор освободится через 10 минут. В обще завтра поеду в салон , у меня де много свободного времени ⌛. Просто издевательство.

Связь, покрытие сотовой связи ужасная, мобильный интернет почти не доступен, а после того что как наворотили с сотовой вышкой, он стал недоступен, 4g словить не реально. Орл обл, Новосельский р-н, с. Воротынцево

Сегодня на моем архивном тарифе появилась возможность подключить Мегасмеью. Опция позволяет организатору оплачивать тариф, которым пользуется его семья, подключенная к данной опции, конечно. У жены и сына были тарифы с безлимитным интернетом, который сейчас подключить невозможно. Мой же тариф отличался в лучшую сторону наличием огромного количества минут на звонки по всей России. Позвонил оператору, уточнил сохранится ли безлимитный интернет у моей семьи, если я их подключу к Мегасемье? Ответ был - да, конечно. Дважды переспросил точно ли меня поняли. Да. Перевожу жену, захожу к ней в ЛК и виду, что у нее есть 30 Гб. Перезваниваю оператору. Девушка меня уверяет, что интернет безлимитный. Просто по условиям моего тарифа он не изначально безлимитный, а подключен в виде опции, поэтому у жены я его не увижу. Ок, перевожу сына, такая же история. Захожу в подключенные услуги, нажимаю на опцию Безлимитный интернет и вижу сообщение, что данная опция только для меня, не распространяется больше ни на кого, поделиться я ей не могу. Пишу оператору в чат. Да, извините. Пользоваться безлимитным интернетом можете только вы. Да ладно! Это после того, как я ТРИЖДЫ уточнил у оператора? Я не верю с такую безграничную безграмотность и некомпетентность. Складывается ощущение, что это просто внегласное указание таким образом перетаскивать клиентов с неугодных тарифов. Разочарован. Тинькофф официально дает подключить анлим. У меня уже есть их номер. Если со временем появится удобные для меня условия, уйду к ним.

Тупой робот в поддержке. Уберите это недоразумение! Помогать должны люди. Мегафон нагло списывает деньги, компания мошенников!

Ждал два дня ответ оператора. До чего же занятые люди. Вопрос конечно не решили. Будем уходить к другому оператору. Больше не хочется тратить нервы и деньги на мегафон.

Повысили в одностороннем порядке стоимость тарифного плана моей маме, без объяснения причин, она в свой день рождения сидит расстроенная без связи, пришли с претензией к «чудо операторам» на что те развели руками, я конечно понимаю, что этих лбов нужно кормить, но не за счет повышения стоимости тарифных планов для пенсионеров..ФАС вам четко дало понять, что повышение тарифов выше процента инфляции недопустимо, вы видимо ничего не понимаете, раз вы сами не можете решить эту проблему, придется просить помощи у СК и Роспотребнадзора, а так в заключение решили всей семьей уйти на другого оператора, и не хочется вам ничего желать хорошего, надеюсь под старость лет вам все так же вернется бумерангом!

29.01.24г. Набрал номер абонента получил ответ от хрен его знает кого! Данный вид связи не доступен свяжитесь с вашим оператором. Более часа пытался чего нибудь добиться наконец автомат тошнотворным женским голосом ответил что переключает на специалиста ждал более 25 мин. и тот же голос опод такую же бодрящюю музыку оповещал что время соединения более 10 мин. Плюсы от такого сервиса могу изложить только в устной форме в письменной лексика не пропустит.
Хотлось бы получить ответ в чём проблемма? Хотел уже отправить и вот и ответ (в заголовке должно быть не менее 10 знаков) просто в компании сидят простите тупые айтишники.

У моей мамы без ее согласия повысили стоимость тарифа, обращались к «чудо операторам» с этой проблемой, они в свою очередь развели руками, моя мама в свой день рождения сидит без связи расстроена..на последок скажу, что всей семьей уйдем к другому оператору и напишем в СК обращение, ФАС и Роспотребнадзор на действие мегафона. Чтоб вас на старости лет так же крячили уголовники