Помогает бизнесу стать лучше
Буду уходить из Мегафона после 15 лет. Невозможно решить срочный вопрос с оператором. После 30 минут ожидания ответа и прослушивания музыки нервы не выдерживают! Приходится отключаться. Бот кидает в ответ заготовленные фразы, проблема остается не решенной! Жалко
ставить даже 1 звезду в оценке! ЗАЖРАЛИСЬ!!!!
Сил нет. Не дозвониться! В поддержке толькочет бот! Так ещё и тарифы увеличивают ветеранам! Мне 79 лет, пишут смс с переходом на сайт, а телефон кнопочный!!! Чтобы отменить тариф. В итоге с 430₽ на 557 р увеличили !!!!
Выражаю огромную благодарность оператору Эльвире!Сегодня,2 февраля 2024г,Я с ней общалась по интересующим меня вопросам,девушка профессионально и компетентно дала мне пояснения!Здоровья и счастья ей!Надеюсь ,что мой отзыв не останется незамеченным руководством!
Пыталась дозвонится оператору 2 дня ожидала по 2 и1,5 часа ответа не получила более необоснованного повышения тарифа и плохой работы операторов не слышала все компании отвечает оператор Максимки 20 минут здесь видимо все оптимизировали не могу узнать на сколько сожно заблокировать телефон мало того сходила в офис обновила паспортные данные тут же стали звонить мошенники подумайте об этой компании
Сами поднимают тарифы. Ну не в договоре пункта, что оператор может поднять стоимость тарифа без согласия клиента. Не нашол такого пункта. Видимо устная установка.
Постоянно звонят и предлагают тариф который мне не нужен, и который естественно дороже, пытаются навязать пока уже просто приходится бросать трубку, и в итоге они все равно его сменили, и естественно он дороже, причём сменили его без моего разрешения,, оказывается у них есть такая фишка, компания предлагает тариф, и ты должен от него отказаться, если не отказался они тебе его меняют сами, он конечно дороже, я считаю это мошенничество. Около десяти лет сим-карте, но теперь буду переводить на другого оператора, людей держат за дураков, не рекомендую этого оператора.
В первое время как решила на Мегафон все было прекрасно.
Потом постепенно начинают подключать платные услуги. В одностороннем порядке меняют тарифы в сторону повышения стоимости! Уведомляют так, чтобы пользователь ничего не заметил.
Будьте внимательны, иначе разведут и глазом не успеете моргнуть!
Все очень плохо, Самопроизвольно меняют тарифы. А к оператору второй день не могу дозвониться. Звоню часами
Являюсь корпоративным клиентом и с мегафоном уже 20 лет. Сменила паспорт и из-за несовпадения данных 01 февраля заблокировали все телефоны (4 номера). Данные предоставили, но в порядке очереди ждите сутки. А подтвердить свои данные должна через госуслуги, где подтверждение входа через смс, которое естественно не приходит, так как телефон заблокирован. На вопрос почему не предупредили? - ответ: было оповещение в кабинете!! Что? В кабинете? Да им вообще кто-то пользуется. Оператор нагло врет, что отправляли смс. Причем о своих услугах в рекламе они звонят каждый месяц и присылают смс. А о блокировке написали в кабинете. И замкнутый круг- подтвердить не можешь, так как нет доступа к госуслугам, позвонить можешь только мегафону. Дежурные ответы операторов довели до нервного срыва. Все запланированные переговоры сорвались. Так как это корпоративный тариф и соответственно он для работы и бизнеса. Что плохо ловит в последнее время я уже молчу и смирилась в ожидании их обещаний о вышке. Но такой подставы и отношения к клиентам не ожидала. Просто нож в спину
Сказать, что связь стала отвратительной-это не сказать ничего. Её совсем нет. Приходят только сообщения, о том, что вам оставили голосовое сообщение. Ни кто не дозванивается мне. Так же не реально дозвониться до кого-то. Если уж с двадцатой попытки удалось, то на первых секундах , связь прерывается. До нового года, хоть по минуте можно было разговаривать, перезваниваешь и опять не больше минуты. Сейчас и 10 секунд не длится разговор и прерывается. В чате с поддержкой, через час ожидания оператора, он вышел на связь. Спросили, актуальны ли мои вопросы и переключили опять на бота. Около 15 лет пользовалась вашей связью, но такое как сейчас и связью не назовешь. Вывод , нужно переходить на другого оператора. Что я и сделаю в ближайшее время.