МегаФон — отзывы

Долгое время пользуюсь услугами Мегафона. Но с каждым днем все хуже и хуже со связью. Не я, не мне не возможно дозвониться. Набор номера тут же сбрасывается без гудков, попытки бывают до 10 раз. Разговор прерывается. Думаю поменять оператора.

Я пользуюсь услугами Мегафон с 2004 г, уже почти 20 лет.
С 2022 качество связи и мобильного интернета заметно ухудшилось. Я неоднократно меняла тарифы, сим-карты, но проблема не решилась. То ли дело в недостаточном количестве вышек - интернет пропадает загородом (Приморское шоссе, Санкт-Петербург), то ли в чем-то еще.
В конце прошлого года решилась не переходв в МТС. Написала соответствующее заявление 22.12, переход был назначен на 30.12 - 8 дней по регламенту.
Однако, 25.12 получаю sms от МТС, что переход невозможен, поскольку
персональные данные не совпадают с заявленными в системе МЕГАФОН.
В тот же день офисе Мегафона мне отказались выдать распечатку из системы для проверки персональных данных, но проверив мой паспорт подтвердили, что все корректно и, возможно, ошибка на стороне МТС.
Согласно ФЗ № 106 якобы я должна ждать 30 дней пока мне предоставят копию договора из архива... Чем бы мне это помогло, не совсем понятно, поскольку договор был заключен еще в 2004 г., а паспорт менялся в 2019г.
Возможно, в 2019 г. оператор просто не обновил новые данные.

Изначально переход был намечен новым оператором на 30/12, однако, из-за несовпадений в персональных данных он был перенесен сначала на 03/01, потом на 06/01, а 31/12 пришел очередной отказ о переходе, и у меня не осталось сомнений, что это не совпадение, а намеренные действия с целью максимально затянуть процесс.


Таким «оригинальным» способом оператор, видимо, пытается удерживать клиента, вместо того, чтобы работать над качеством предоставляемых услуг! Позвонив в Мегафон 31/12/23, я с удивлением узнала, что мне не могут зачитать мои паспортные данные из системы, поскольку это конфиденциальная информация… Повторный звонок прояснил, что оказывается паспортные данные были некорректны и переподтверждены в системе 25/12, несмотря на то, в тот день при личном общении в офисе меня уверили, что данные системы совпадает с паспортом …
31.12 мне пообещали, что заявка на обновление данных передана тех.поддержку и со мной свяжутся. На сегодня 04.01 проблема так и не решена и со мной так никто и не связался.
"Официальный представитель" Мегафона, вернее - искусственный интеллект - очень бодро и шаблонно отвечает на все негативные отзывы на разных ресурсах и предлагает обратиться в тех.поддержку через личный кабинет или сайт вконтакте, но проблемы при этом не решает!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!

Связь никакая. После разговора со специалистом интернет включается на 2 минуты…дальше - полная глушь.. однозначно не рекомендую данного оператора в крыму. Очень много проблем из за отсутствия интернета образовалось…

Не знаю после того как я прочитал другие отзыва я просто в шоке ну ладно к сути у них всех инет полное гавно у меня инет🔥🔥🔥🔥 незавидую очень жаль сам не раз сталкивался с такими проблемами но для меня Мегафон это оптимальный интернет хорошая связь бывает что иногда сам скидывает и мне звонит Мегафон с новым предложение Лады лады правдо норм желаю удачив развитие данной компании и надеюсь не будет таких отзывов

Здраствуй компания Мегафон ну почему вы убрали безлимит ну и зачем прошу вернуть безлимит потому что без него полный капец в частном случае у меня так как я играю много игр дафига времени уходит на переписки так как я ищё и школьник придется качать разные приложение пример zoom соц.сети и другое да да качаю всякую фигню с интернета но вы скажете а что тебя непомешает экономить интернет а я вам скажу ничего просто с ним было лучше даже просто раздать инет друзьям и тут уже место 30ГБ уже 20ГБ а я нехочу этого так что надеюсь на понимание

"Уважаемая" компания мегафон,а напишите когда можно позвонить оператору ,а то как не позвонишь долго ждать,уже как пол года звоню и толку нет,он у вас один на всю страну и тот бухает!?пол года не могу дозвониться!!!!

Не работает связь от слова совсем, нахожусь в республике Мордовия, Торбеевский район, село Татарикие Юнки, ул. Заречный переулок д. 5
Войти в личный кабинет не смогла, просит так же пароль по смс, но смс здесь так же не приходят
На 10 дней праздников осталась оторвана от цивилизации, только есги поехать в другое место, включается, хорошо есть вайфай, благодаря ему есть хотя бы интернет.

Не знаю как в Москве,но в разных концах Московской области связь просто безобразная.Боимся делать покупки в интернет магазинах т.к. курьеры при доставке не могут до нас дозвониться. Про скорость интернет соединения вообще промолчу. С первого января перехожу на Теле2, так Мегафон содрал с моего счета абонентную плату раньше на один день. и теперь мне надо опять платить. Про переход к другому оператору это вообще песня.

В Новый год, хотел отправить поздравление друзьям, меня заблокировали… что происходит, вы что себе позволяете…

ну что, вот и все ваши обещания,читая отзывы.Где ваш быстрый интернет,где самая лучшая связь!?По этому ребята никому не советую данную компанию,буду переходить на другую