МегаФон — отзывы

Более безобразного отношения к пользователю своих услуг я не встречала. 6 ч 29 мин ушло, чтоб связаться с человеком, который ответил на мой вопрос! Он у них один всё знает, поэтому засекречен! И чтоб его найти надо потратить 1/4 суток. В пятницу 12.01.24 за 2ч 37мин вообще никто не ответил. Видимо День Шофёра отмечали. В субботу 13.01.24 посылали друг к другу (благо не на три буквы). Зато, когда поставила оценку 0 тут же связались. (Надо же люди, то есть). Предложили кеш бек, но мне пришлось пережить потрёпанные нервы, валериану, корвалол и злые взгляды моих близких. А мелодия и слова "время ожидания составит более 10 мин" ещё долго будут звучать в ушах(

За 199 рублей предлагают подключить услугу pre -5g, услуга не работает,все как прежде, бесполезная трата денег, отключается только когда пожалуешься в техподдержку,не советую подключать данную функцию.

Поддержки по телефону не существует в принципе...
Снимают деньги без предупреждения, нарушая условия договора.

Пользуюсь несколькими операторами (провайдерами)
Сотовой связи. Мегафон, это просто одно название - интернет САМЫЙ ТОРМОЗНОЙ!
Может мне подключили бонусом (как всегда без уведомления "приятный" сюрприз") какой-то "эксклюзивный" тариф - "ВСЁ НА ПОЛНОМ ТОРМОЗЕ"!
За 20-ти летнюю верность зелёному оператору. ??(

Сегодня позвонили операторы Мегафона и чуть ли в приказном тоне стали мне навязывать новый тарифный план. Я объяснила,что телефон кнопочный,пользуется бабушка 85 лет и звонит 2 раза в неделю,новый план нас не устраивает. На что оператор сказала,что мой тарифный план уже в архиве и бестактно сказала : вы что нищие и вам денег не хватает на тарифный план чуть дороже. Я ответила,что это мой тарифный план-это мой выбор,я не отказываюсь от него,а если меня что -то будет не устраивать ,то перейду с номером к другому оператору.Откуда такое хамство и бестактность у сотрудников Мегафона?

Мне нужно получить от Мегафона копию договора с моими личными данными. Проблема в том, что Мегафон не согласен предоставить мне бланк договора без подписи и печати . Дело в том что с того времени у меня прописка поменялось. Данные в системе в салоне мегафон обновили но Менафон отказывается давать бланк договора с уже новыми актуальными данными! Чтоб узнать что они подкорректировали и получить копию договора мне надо ждать оказываться месяца . Mесяц назад корректировали данные вчера получила не правильный договор с моими данными , они опять не правильно написали данные и исправили вчера в 2-х разных салонах мегафона и мне опять ждать месяц чтоб узнать правильно ли они корректировали мои данные ! Это вообще законно? Что мне делать? Я уже устала от таких отношении со стороны мегафона, хочу перейти к другому оператору. Было уже 6 отказов со стороны Мегафона и причину они толком не говорят, личные данные подтверждают только устно, на бумаге ничего давать не хотят, а я им просто уже не верю. В Поддержку написала они тоже сказали ждать месяц !!!

Пунктуальность исполнения заказов мягко говоря хромает, трижды переносили визит техника на установку. Звонит один человек и говорит «я приду завтра в ??:??» на завтра перезванивает другой и говорит что придти не получается в назначенное время, придут позже, но мы не можем сидеть и бесконечно ждать, у всех есть свои дела и заботы. Вся эта чехарда длится несколько дней. А всего то и нужно придти и подключить нового абонента, вот такая клиентоориентированность.

Добрый день.
Абоненты прошу Вас, будьте осторожнее, вчера зашел в приложение, хотел посмотреть персональное предложение по тарифному плану, хотел подробно ознакомится, в итоге провалился в само предложение думая, почитаю условия и случайно подключил. Понимаю, что это глупость, с таким же успехом на не заблокированном телефоне мог натыкать в кармане. Такого раньше не было, при смене тарифа приложение выскакивало предупреждение.
Очень жаль, что при обращении в поддержку, мне тонко намекнули что я "де-ил".
Оператор, молодая девушка, "взяли с улицы", облила грязью, нахамила. Еще, пришлось ждал около 30 минут для того что бы выслушать.
Мне удалось составить несколько обращений, но у вы мне "кинули кость"
Жаль, что качество сервиса опустилось "на дно"!
Являюсь абонентом больше 15 лет, официально меньше, так как был несовершеннолетним. Понимаю, трачу на связь не более 4000 рублей в год, но все же при обращении в поддержку раз в год, хочется небольшой клиентоориентированности.
Моему разочарованию нет предела, надеюсь, что скоро на Вас "Мегафон"натравят антимонопольную службу, за то что Вы навязываете такие услуги.
Ps. С чистой совестью к другому провайдеру ибо 21 первый век и рабство оператора отменили, теперь точно не сомневаюсь в своем решении!

мегафон,хватит уже бухать,беритесь за работу,или вам плевать на клиентов? скоро вы останетесь с корытом

Такой же развод при том, выпало Гран при,пришла анкета, никто не связался, никто ничего не знает, после выигрывал ден призы, один раз дали 300р,в других слуях я вижу в таблице, что мне якобы дали приз 500р,на самом деле я их так и не получила на счёт, звонить бесполезно, никто ничего не знает. Мегафон стал жадным, греет финансы в немеренных количествах от игроков, но вот призов на самом деле нет, кроме подписок, которые и даром не нужны. Лохотрон.