МТС — отзывы

Неуважаемый МТС! Честно говоря, и здороваться с вами не хочется! Видно. совести у вас нет от слова "совсем"! Очевидно, что вы работаете по принципу "Не своруешь - не проживешь". Вам даже невдомек, что работать честно и относиться к своим клиентам надо добросовестно. Это было ужасно, когда я решила воспользоваться вашими услугами. Это просто кошмар. МТС самым бессовестным образом воровала у меня деньги на связи: при самом минимальном общении я не успевала бросать сотни каждые три дня...Только положу 100 руб, говорю всего минут пять-шесть за день, а денег уже нет. Потом, когда у меня появился смартфон, но интернетом я вообще не пользовалась и не умела, стали снимать каждый день по двадцать рублей, подключили без моего ведома опцию с интернетом и радостно стали с меня выкачивать деньги за услугу, которой я совсем не пользовалась, только один раз фото переслала, и все! Даже не утрудились сообщить о том, что что-то подключают, чтобы выключить. Я трижды пыталась просила отключить на моем смартфоне интернет, но почему-то после этих мероприятий деньги продолжали у меня списываться. И даже после третьего моего обращения в офис, когда мне и СМС пришло об отключении интернета, все равно продолжали начислять оплату за неиспользуемую услугу. Я уже не знала, что делать, разозлилась на МТС и выбросила их симку! И как оказалось, что они т при отсутствующей симке в смартфоне считают, что они оказывают мне услуги! Через несколько месяцев пришло "письмо счастья" с надуманным долгом (при неработающей симке!!!) Это вообще, просто слов нет! Очень жалею сейчас, что не подала жалобу на них в соответствующие органы. Правда, после моего письма с требованием дать мне полную картину с расчетами и биллингом пришло письмо, что я им, оказывается. ничего не должна. Вот как они работают: под дурачка начисляют, авось получится содрать деньги ни за что, просто так...А в последний раз я имела несчастье связаться с МТС в новом доме, потому что моего оператора еще было, и выбора не было...а Интернет и ТВ было нужно. Пришлось снова с ними иметь дело...Подключили мне интернет и ТВ с бракованной аппаратурой, с которой были одни мучения. И даже никто не извинился....Через три месяца я заключила новый договор, и они умудрились "потерять" мою. переплату за июнь, когда я по условиям нового договора должна была заплатить на 150 руб. меньше. Почему-то моя сумма, зафиксированная у меня в Сбербанке онлайн, не совпадает с суммой, которая у них... Как такое может быть? Ответ, я думаю, прост: просто положили к себе в карман. Воры!!! Я в ноябре расторгла с ними договор, сдала оборудование, и заплатила ту сумму, которая мне пришла по почте, и, конечно, моя переплата тоже должна была быть учтена, и пользовалась я их услугами только семнадцать дней...Но через полгода снова пришло "письмо счастья", что якобы я им должна 500 рублей, даже больше... И это с учетом того, что сто рублей было оплачено, и 150 была переплата в июне!!! То есть они хотят с меня еще больше, чем по тарифу за месяц!!! так и хочется прокричать: "Вы там, в МТС, с ума, что ли совсем посходили?!" Неуважаемое ПАО МТС, обращаюсь к вам: все расчеты должны производиться своевременно, до расторжения договора, а не через полгода или больше, как вам там заблагорассудится!!! Имейте совесть!!!Прекратите домогаться меня с надуманными долгами!!! Это вы мне еще должны заплатить за моральный ущерб из-за нервотрепки с некачественным оборудованием, и вернуть мне все деньги, которые вы у меня украли!!! Я тоже на вас могу подать жалобы в разные инстанции! Посмотрите на отзывы ваших потребителей трезво и поймете, что таких очень недовольных клиентов более чем достаточно!!! Желаю вашим конкурентам, которые честно работают, удачи и процветания, а также получения новых клиентов из МТС!!!

Внедрив свою супер автоматизированную систему безопасности, МТС стали блокировать практически все операции, которые проводятся с их кошельком - вижу на всех сайтах, что это просто огромная проблема, с которой сами МТС не справляются и заставляют ВСЕХ клиентов нервничать и плеваться на качество услуги. Составив обращение и предоставив две справки - карта со списанием, карта с зачислением, был послан в эротическое путешествие под названием "60 дней проверки, ждите, мы стараемся ,ускоримся и вообще мы молодцы, работаем без отдыха". номер обращения - 1-739001594890. Для всех очевидно, что со стороны МТС прослеживается наплевательское отношение к своим клиентам. Им плевать, что у людей могут быть планы на их деньги, которые нужны на покупку лекарств, оплату коммуналки или кредитов. Сделать тут ничего нельзя, кроме того, как терпеть или расторгать договор (но и там до 30 дней они будут возиться). Проблема в том ,что предоставляя услугу, МТС как компания не следят за качеством и не видят разумных рамок. Их поддержка бесполезная - пишут отписки, но как-то повлиять на статус заявки, повысить ее статус - не могут. То есть очевидно, что им людей не хватает, либо этих блокировок тысячи, а чай сам себя не выпьет, а клиенты подождут. Самое страшное и смешное, что после такой проверки никто не даст гарантии, что следующий перевод не будет заблокирован и на тебя снова смачно плюнут, заставив тащиться, распечатывать за свой счет документы и доказывать, что твои деньги эти твои деньги. Отвратительное качество услуги, которая раньше работала как часы. Будьте осторожны)

Г. Саратов. Ул.Пензенская.
Сидим без интернета и телевидения неделю, на горячей линии одни обещания что сегодня сделают, проблема во всём доме.
По итогу не монтажников не др специалистов. Не советую останавливаться с выбором на этом операторе. Цены выше среднего скорость на 3 с минусом. Телевидение вообще молчу заходит через раз постоянно вылетает, благо не так часто смотрю каналы. Токое себе удовольствие. Пользуюсь очень давно последнее время очень разочарован в МТС

То, что МТС - компания мошенников, доказывает еще и тот факт, что уже несколько дней в "Пятерочке" по адресу 9-я парковая, 59 от этой компании бесплатно раздаются симки без паспортных данных,что совершенно незаконно, и к тому же неизвестно, что это за симки такие, левые, и люди сильно рискуют, забывая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Прям хочется сообщить в полицию.

Бессонова Евгения Геннадьевна

Номер обращения: 1-737410485705
Заблокировали сумму на балансе телефона, не могу вывести ее на карту, заявление на снятие запрета написано,документы предоставлены но запрет не снимают! Кормят завтраками, что проверка идёт! Что можно там проверять месяц!??? На каком основании удерживаются мои деньги и когда их разблокируют??

Вот так новости))) МТС пожаловался на "Мегафон" в ФАС. Компанию смутил рекламный слоган "Переходи на оператора № 1"

Если ФАС признает "Мегафон" виновной, то компании будет грозить штраф до 500 тысяч рублей.

Всем здравствуйте, владею симкой МТС в планшет для интернета . Катаю по всей стране , интернет отвратительный , всё мерзко и гадко , сейчас нахожусь в северной столице , тоже мерзко и гадко , рекомендую обходить МТС стороной , всем удачи!

Ужасное обслуживание, сколько денег не закидывай всё равно минус, я за 3 дня закинула больше тысячи... И у меня минус... А они умудрились списать просто ошибочно по два раза за услуги..
Я закинула сначала 860 они списали за тариф и аренду роутера.. И за то что между городний звонок был.....и у меня минус 71 я потом 150 закинула 150-71=79.... 79 должно было остаться в плюсе, а по итогу минус 19... Услуги свчзи и интернет не работают.
.я звоню выясняю...оператор со мной спорит что списали за междугородние звонки... Я ей говорю что закинула 150 после того как позвонила на межгород... Долго выясняли мы с ней... Потом она там все проверила.. И оказалась что они ошибочно за аренду роутора списали два раза... В итоге она составила заявку и мне вернут к вечеру 79р
Я говорю, а сейчас то что мне делать без инета.. Она такая говорит.. но вы пополните баланс и будет вам интернет... Я говорю вы что там охренели совсем что ли... Я за эти 3 дня уже касарь туда вкинула... И все минус, да минус, сколько можно 😑
И еще плюс ко всему этому я даже не услышала ни каких извинений... За их ужасный сервис обслуживания, то есть они косячат.. Списывают по ошибке деньги.. А я должна сидеть без интернета... Мне очень важно быть на связи...по работе, а мтс даже не предложили как то исправить свою ошибку.. То есть они просто сказали закинуть еще денег и все заработает... А не плохо они так устроились... Каждый раз закидывать им по таким незначительным суммам.. А в итоги то кругленькая цыфорка получается.
МТС реально на шаг в переди Деньги уже списали, а ты еще не знаешь за что🤣👍

НЕуважаемая компания МТС! Как вас только не стыдно?! По отношению к вам хочется написать на каждом столбе: "Осторожно: мошенники!!!" Вы, очевидно работаете пот принципу "Не своруешь - не проживешь". Самая бессовестная контора!!! Сначала воровали деньги на связи, не успевала класть деньги на телефон по 100 руб, как деньги куда-то улетучивались со страшной силой, через каждые три дня, и это при минимальном использовании (тариф был поминутный). Потом, когда у меня появился смартфон, в моем пакете услуг не было никакого интернета и он мне не нужен был тогда, МТС без моего ведома подключила мне этот интернет, даже не удосужившись меня об этом как-то предупредить, и без зазрения совести с радостью списывала с меня деньги за этот интернет, в сутки по двадцать рублей, хотя я им не пользовалась вообще. Нетрудно подсчитать, какая сумма набегала за месяц....Я трижды обращалась в офис с просьбой заблокировать мне эту опцию, но только с третьей попытки мне наконец его отключили и прислали СМС об этом. Но, видимо, в МТС правая рука не знает, что делает левая, и несмотря на отключение интернета продолжали делать вид, что они предоставляют мне услугу и высчитывать средства на это. Это я узнала, когда мне прислали "письмо счастья" с долгом где-то через полгода после того, как я избавилась от их симки, окончательно разозлившись на эту бесстыжую контору, и соответственно не могла получать их услуги при всем желании. Но МТС почему-то считает, что лежащая где-то в шкафу симка сама по себе оказывает услуги, даже без телефона. Какая-то просто "волшебная симка"....Правда, после моего письма с аргументами они прислали ответное письмо, что я им ничего не должна. А первоначально, наверное, решили "сыграть в дурачка", авось прокатит...Думала, что уже больше никогда не свяжусь с этой ужасной конторой,но пришлось...Переехала в новый дом, а там поначалу не был подключен мой оператор, и пришлось выбирать между "хреном и редькой" - между "МТС" и Ростелекомом. Мне нужен был интернет и ТВ. Если с интернетом проблем особых не было, то с приставкой от ТВ было сплошное мучение. Эта ихъ приставка постоянно сама по себе отключалась, причем, по закону подлости, в самый неподходящий момент. Моя мама постоянно нервничала из-за этого...я-то сама почти не смотрю этот телевизор, только ютуб, который и в компьютере есть. Как оказалось, мне поставили старое, бракованное оборудование, поэтому оно и не работало как следует. И никто в МТС даже не извинился. В ноябре прошлого года я наконец смогла подключиться к своему провайдеру, и расторгла наконец договор с этой жуткой конторой. Когда я сдавала оборудование, я спросила, как учтется то, что я не только полмесяца использовала услуги МТС, на что мне сказали не волноваться, по эл. почте придет то, что нужно оплатить. Мне пришло 98 руб., а до этого я в июне переплатила на 150 руб., хотя в связи с заключением нового договора и условиями акции я должна была только 400 руб. Почему-то эту переплату они не учли, по их данным почему-то стоит меньшая сумма, а у меня сумма зафиксирована в онлайн-банке в телефоне. Это выяснилось в результате телефонного разговора с оператором на горячей линии МТС после очередного "письма счастья", в котором я по их мнению, оказалась им должна сумму, превышающую месячный тариф, с учетом того, что я только полмесяца использовала их оборудование и заплатила 100 руб., как было сказано в сообщении на эл. почту, и с учетом переплаты 150 руб. за июнь. А вообще я должна сказать этой неуважаемой мною конторе: все расчеты должны быть произведены до расторжения договора, по крайней мере в том же месяце, но никак не через полгода. или как им там заблагорассудится. И потом, я считаю, что это МТС мне должна заплатить за моральный ущерб из-за неисправного оборудования и вернуть мне деньги, украденные у меня за незаконное списание за Интернет. Очень жалею, что не подала на МТС жалобы во все надзорные органы, а надо было бы!!! Обращаюсь к МТС: я еще могу тоже подать исковое заявление на вас, если вы не прекратите требовать то, на что не имеете права. И наконец, желаю вашим конкурентам, честно работающим на рынке, успехов и процветания и пополнения клиентуры за счет МТС! Эта МТС должна быть наказана. Марина, бывший пользователь

ужасная связь ,интернет постоянно пропадёт, даже после перезагрузки ,4G если работает, обслуживание ужасное