МТС — отзывы

У МТС интуитивно понятный личный кабинет, очень простые тарифы, с условиями которых разберется даже школьник, легко проследить все траты. При этом качественная связь, хороший мобильный интернет и доступные цены. Даже поругать не за что.

У меня история довольно длинная .но поучительная.
Расскажу по порядку.все началось с того,что я вынужденно перешел с другого сотого оператора,т.к. цена за услуги значительно увеличилась.Началось с того ,что качество связи оказалось никчемным:в режиме разговора абонента было слышно неразборчиво,качество интернета никчемное. На мои претензии специалисты претензионной службы придумывали всякие небылицы,но правду так мне и не сказали.Решением моих претензий были якобы скидки ,но кардинально не было решений никаких,а только решение замять вопрос путем скидок.т.к. жалоб от других абонентов не поступало, я так понимаю.что среди на граждан полно "терпил". Потом появились у меня и вопросы с качеством интернета. скидки продолжились, а честного ответа я таки не получал.И только один единственный специалист мне сказал честно,что качество связи и интернета плохое от того,что нет базовых станций,хотя я проживаю в мегаполисе: Санкт-Петербург и только в планах расширение базовых станций только на II квартал 2023 года,что мне показалось смешным.И это в XXI веке. Смешно!
Вторая история всякими кешбэками.Но! Все что касается своих обещаний во всяких акциях то эта компания ничего не выполняет ,а только после жалоб и письменных претензий в надежде "терпилы" не позвонят и жаловаться не будут.И вот опять: я опять поддался на "развод" лохов с возвратом денежных средств в 100% на счет карты "МТС- банка" при покупке товаров на 1000 рублей в срок 30 дней.Итог догадываетесь какой! Прошло 30 дней , а денег нет на счету. На мои звонки и переписку в чате я получал ответ : "ждите" . Я могу сказать только одно: "ждать у моря погоды ждать ". Я потратил кучу времени нервов на решение этого вопроса ,а в ответ только развод руками и ответ: "ждите решения Вашей претензии".
В итоге я понимаю одно: " русский бизнес основан только на обмане и разводе обыкновенного человека и полагаться нужно только на себя" Но это моя точка зрения и я ее никому не навязываю-решать вам.

Всем спасибо.

Моя мать (уже пенсионер) пользовалась больше 15 лет МТС, но дней 10 назад ей позвонили и предложили поменять тариф на более ВЫГОДНЫЙ, начали с того что "Вы давно с нами мы это очень ценим и поэтому предлагаем более выгодный тариф" в итоге подключили более чем в два раза худший и дороже тариф 1000 минут и смс с 25 ГБ интернета за 350р в месяц был (с постоянной скидкой из-за вынужденного перехода) на 10 ГБ и 500 минус и смс за 470р в месяц! (матч премьер)

Ничего не меняется, вновь получила очередную отписку от компании МТС, скрин ответа прилагается.
Неоднократно задаю вопрос, на каком основании, при расторгнутом договоре, списываются денежные средства с моего баланса? Возвращайте денежные средства, списанные в период расторгнутого договора, на мой баланс. После чего, переводите всю сумму на счёт моего мобильного МТС.

Спасибо за такой мега удобный Нетариф. Пользуюсь им уже несколько месяцев, смогла определить важные для себя параметры, и теперь считаю, что у меня оптимальное соотношение наполнения и стоимости тарифов. Качество связи у вас всегда на высоте, как и скорость мобильного интернета. Респект.

Даже слов нормальных нет об этой связи, зато тарифы - небесные. По таким тарифам я должна не только Путину на прямую звонить и без очереди, но и Богу. Связь постоянно прерывается, нормально позвонить можно, если только вышка есть рядом, такое чувство, что живешь в опе мира, а оглянешься вроде Подмосковье.

25.11.2022 .мною расторгнут договор об оказании услуг местной телефонной связи, оператор МТС, однако до сих пор списываются денежные средства, которые числятся на моем балансе и которые до сих пор не перечислены на баланс мобильного телефона МТС, номер мобильного телефона я указывали в заявлении на расторжение договора.
Делайте возврат списанных денежных средств при уже расторгнутом договоре и переводите денежные средства на счёт мобильного телефона.
Одна звезда лишь для того чтобы опубликовать отзыв.

Хочу выразить огромную благодарность Администратору МТСБАНК в Телеграмм МИЛЕ. Она непосредственно отвечает за поддержку клиентов МТС и действительно реально помогает решать наболевшие проблемы. Это высококвалифицированный специалист широкого профиля, Профессионал с большой буквы. Мой вопрос, моя заявка в БанкМТС через операторов не находил ответа в течении трёх недель. Мила решила мой вопрос именно с положительным результатам за сутки! Все было сделано быстро, четко, аккуратно и очень грамотно. Культура речи, отзывчивость, готовность прийти на помощь - вот что я ощутила при общении с Милой. Побольше бы таких сотрудников! Ещё раз выражаю ей свою искреннюю Благодарность! Мила помогла БанкуМТС реабилитироваться в моих глазах, я с удовольствием рекомендую этого универсального специалиста всем, кому необходима помощь!
С уважением, Майковская Елена Витальевна.

Да, несколько лет назад, можно было сравнивать МТС, Билайн, Мегафон, но мне кажется, что за последние годы МТС сильно далеко вперед ушел от конкурентов - и по разнообразию тарифов, и по качеству услуги, и по ценам. Я рад, что в свое время выбрал именно МТС.

Помню, раньше если случались проблемы со связью или инетом, дозваниваться в техподдержку можно было очень долго. Вчера пропал интернет, готовилась к долгому ожиданию, но дозвонилась очень быстро, утром позвонила, после обеда пришел мастер, заменил роутер. Очень рада, что уровень сервиса растет.