Помогает бизнесу стать лучше
У меня был опыт в торговле техникой, но не в большой компании, а в частном магазинчике. Думал, разница небольшая, но я ошибался. Здесь и отношение к сотрудникам намного лучше, и мотивация продумана, никаких проблем с отпусками и больничными, вообще во всем виден уровень оператора. Бывают, конечно, проблемы с графиком, когда не получается взять выходной в нужный день, но это все решается в нормальном коллективе.
Связь как всегда на высоте, при этом в тариф набрали то, что нам нужно, чем часто пользуемся, а то, что не нужно, не включили, соответственно, не оплачиваем. Все просто. Как-то так получилось, что с первого месяца угадали с нужными опциями, количеством интернета, минут, в этом месяце даже ничего не корректировали.
Вчера приходил в салон связи МТС, чтобы купить смартфон. С учетом акции и скидки за счет кешбек-баллов цена получилась очень вкусной)) Отдельно хочу отметить консультанта Ирину - очень вежливая девушка, которая отлично разбирается в смартфонах, была действительно для меня полезной, помогла сделать окончательный выбор в пользу купленной модели.
Меньше месяца назад предложили подключить домашний интернет и телевидение.
Обещали высокоскоростной интернет, высокое качество оборудования и быстрое решение проблем. По факту не прошло месяца пользования услугами оборудование два раза ломалось. На высокотехничном оборудовании постоянные технические сбои при котором необходимо перезагружать все оборудование в квартире. В последний раз 28.08.22 Позвонил в службу поддержки так даже там связь работает с разрывами. Специалист МТС не смогла объяснить причину постоянных обрывов интернета. Сказала что кабель сломался. Это тот кабель как заявляет МТС лучший из всех предложений на сегодняшний день.
Итог предложила решение проблемы через неделю.
Узнал у соседей и друзей которые пользуются МТС у всех отвратительное отношение к данной компании.
Качество услуг ужасное, скорость интернета по тарифу до 75 факт 24.7 оборудование настройки слетают нет услуг по нескольку дней без перерасчета. Привязка телевизора к пульту универсального ПДУ приставки в результате ИХ сбоя слетела. Теперь эта услуга платная, я должна еще и 300! Рублей сверху доплатить. Получается я опоатила аб плату 537 рублей, сижу без услуг и с минимумом трафика интернета, слетает их настройки и ща жто я ещё! Должна доплатить +300! , что бы вернать настройаи, что были до сбоя их программ. Чудеса.
МТС - спасибо за то, что прислушиваетесь к замечаниям и просьбам своих абонентов. Прошлой осенью с остальными дачниками написали заявление в МТС с просьбой усилить связь в нашем дачном поселке. Этой весной всех ждал приятный сюрприз - не знаю, что МТС сделали, но ловить стало гораздо лучше, даже сигнал мобильного интернета появился. Отлично.
26 06 22 мтс поставил мне запрет на снятие средств зс баланса! Запрет сняли через 55 дней ,сумму которую они удерживали составляет45000 ,чеки и выписки ,заявления !предоставил всё что нужно ! Счёт пополнял с кредитки ,чтобы не прасрочить взял быстрый займ ,кредитку погасил ,запрет сняли 6000 процентов отдал за займ !!!ПОДСТАВА ОТ МТС НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ СВОИ ДЕНЬГИ !!! Ухожу с мтс и вся моя семья.
Когда сына отправили учиться дома, мы с мужем задумались о проведении домашнего интернета. В почтовом ящике всегда была куча рекламы от разных провайдеров, но мы посовещались и решили провести интернет от МТС, так как пользуемся этой связью. О решении не пожалели, интернет отличный, по цене все супер.
В понедельник созвонился с представителями компании. Хотел подключить интернет и тв. Договорились на вечер того же дня. Отпросился с работы но установщик не явился. Во вторник сказали что оказыватся на вторник установка запланирована. Ладно думаю, жду вечера , как и сказли специалисты с 16 до 18. Звоню в 18-20. А оказывается заявка отменена. Дескать неправильно клиента проконсультировали. Охренеть просто, и они не посчитали нужным позвонить, сообщить. !!! Эй в МТС . У вас всё нормально? Или уже на клиентов вообще забили? Сто раз сказал что мне нужен только интернет и тв, сто раз!!!! И в итоге говорят, а вот у вас мобильная связь ещё вот тут. Да нахрен она мне не сдалась! Вы когда врать перестанете? Только девочка при последнем звонке сказала правду, что ко мне никто и не приедет! А остальные врали- да, ждите скоро будут. Очень и очень плохо. Вот просто слов нет. А в подтверждении номер заказа
Уважаемый клиент! По вашей заявке 1-741464423861 назначен выезд специалиста на 23.08.2022. Мастер приедет к Вам в интервале с 16:00 до18:00. Пожалуйста, будьте в это время по согласованному с Вами адресу.
5.08.2022 установили запрет на перевод личных денежных средств с номера телефона, на котором у меня
личные денежные средства . Причина : подозрение в мошенничестве. Обратился в тех поддержку, на что мне ответили необходимо обратиться в салон Мтс, с паспортом и выпиской из банков откуда и куда переводились деньги. Обратившись в салон предоставил выписки, , составили заявление и сказали что деньги будут доступны в течении 5 рабочих дней. Прошло 2 недели , деньги по прежнему недоступны. Звоню в техподдержку , на что мне сказали надо ждать до месяца. Далее позвонил ещё раз что бы уточнить как можно отследить статус заявления, на что мне ответили ждать нужно уже до 60 дней. Я не понял что за херня . Началось с 5 дней ,щас уже 2 месяца. А то что мне деньги нужны прямо сейчас всем пох... Начал готовить иск в суд, заявление в прокуратуру, обращение в Роскомнадзор. Также делаю запись видео с подробным описанием о данной ситуации, для Ютуб, Яндекс дзен, Яндекс видео, Тик-ток, Рутуб, одноклассники , ВК и Телеграмм каналов.
Сотрудники МТС , что за бардак у вас твориться, Немедленно разберитесь с моей проблемой.
Номер обращения 1-740156673190
В тех поддержку написал , соц сети тоже , тишина .