Помогает бизнесу стать лучше
Пока ничего не заказывала - коплю кешбек-баллы МТС, закажу себе здесь новый смартфон себе на др. Не знаю, сколько получится баллов, но любая скидка лишней не будет. Выбор смартфонов большой, постоянно разные акции и скидки, в общем, думаю проблем не будет. МТС, вы умеете удивлять.
Добрый день, хотелось бы поделиться опытом взаимодействия с салоном связи МТС! Около года назад приобрела телефон в салоне по адресу г.Воронеж, Московский пр-кт, 129/1, телефон год не прожил, в октябре этого года пришлось обратиться в салон для гарантийного обслуживания, во время диагностики мне разбили дисплей!!!!
На мою претензию о возврате денежных средств некто начальник отдела рекламаций Попова И.В. ответила, что это негарантийный случай!!!! Уважаемая госпожа Попова, Вы читали претензию? Разумеется, это негарантийный случай, это причинение материального ущерба!!! В соответствии с ГК РФ салон обязан мне его возместить!!!
Обращаюсь к потенциальным клиентам МТС дважды подумайте прежде, чем осуществлять покупку в салонах МТС, справедливости вы потом будете добиваться только через суд!!!!
Привлекло их предложение с домашним интернетом. Платить отдельно за связь и отдельно за кабельный интернет другой компании было дороже. В итоге перешла на МТС, мне провели интернет, и все отлично. Уже три года прошло, ни разу за это время интернет не пропадал, все работает как часики.
Пока многие мои друзья и знакомые скакали от оператора к оператору, я оставался с МТС - не вижу смысла менять компанию, если в этой меня все устраивает. А еще приятно, что МТС постоянно развивается, повышая уровень сервиса для своих клиентов.
Претензия!
Меня зовут Петина Елена Александровна, я являюсь вашим клиентом на протяжении многих лет, имею не один мобильный номер у оператора МТС. У меня возникла проблема, в 2020г мне поступил звонок от вашего оператора с предложением поменять тарифный план на номере 8-988-118-19-06. Оператор озвучила единственное, что мне будет выгодно перейти на этот тариф и оплата останется прежней, как и была. Оказалось с точностью и на оборот, моя оплата возросла с 19 рублей в день на 40,50 рублей. При этом я ничего не подтверждала! ОПЕРАТОР ПЕРЕВЕЛА МЕНЯ САМА! Узнала я об это пару дней назад, когда захотела сама поменять тарифный план. Потому что мне очень дорого им пользоваться.
Прошу списать сумму задолженности на номере 8-988-118-19-06 в сумме 1186 рублей, чтобы я смогла перейти на другой тариф. В связи с тем что, ваш оператор обманным путем поменял мне тарифный план без моего согласия, и я на протяжении 2 лет пользовалась им, хотя мне это было не нужно! Если вы не отреагируете на мою претензию, то я буду вынуждена обратиться в выше стоящие органы для возврата всей суммы, которую вы мне начисляли ежедневно ( в место 19,00 руб списывали 40,50 руб) (40,50- 19 =21,50 руб) 21,50 руб* 730( 2 года)= 15 695 рублей. Если вы уважаете и цените своих клиентов, я уверена, вы урегулируете данный вопрос, потому что это и в ваших интересах его решить мирно. По вине вашего оператора обман с моим тарифным планом и произошел без моего подтверждения и согласия!!
Пользуясь услугами вашего оператора на протяжении стольких лет, я весьма огорчена сложившейся сейчас ситуацией!
Три недели не работает домашний интернет. Служба технической поддержки МТС демонстрирует полную импотенцию. Причину неисправности установили- повреждение многопарного кабеля между подъездами, но сделать не могут, потому что якобы не имеют возможности добраться до кабеля, который проходит через шахту лифта, в ответ на вопрос "Кто может решить проблему?" только мычат, контакт своего начальника дать не могут. Обращение через форму обратной связи сайта МТС закончилось вот такой СМС : "Уважаемый клиент, мы подробно изучили ваше обращение 1-749166147866: Рекомендуем Вам решить вопрос с Вашим ТСЖ для допуска сотрудника компании МТС по замене многопарного кабеля." Т.е мне за мои деньги не только предоставляют услугу, но еще и предложили поработать диспетчером. Тем не менее, я обратился к инженеру нашего дома, она готова предоставить механиков для доступа, но к ним за три недели никто от мтс не обращался. При последнем вызове мастера я предоставил телефон инженера дома и тем не менее, мастер сказал что он физически сделать ничего не может, на вопрос "кто сделает?" ничего внятного не сказал. Начальника службы поддержки МТС в Калуге давно пора показательно уволить по служебному несоответсвию
Мне есть с чем сравнивать - в разные периоды своей жизни пользовался и Теле2, и Мегафоном. В итоге все равно возвращался к МТС - удобный личный кабинет, продуманные тарифы, стабильная связь, быстрый интернет, адекватные сервису цены. Больше экспериментировать не буду;)
16.11.22 Решил стать абонентом Мтс, воспользовался услугой esim. Удобно, можно оформить номер без посещения офиса. После оформления и оплаты пришёл договор на электронную почту, QR кода для активации в нем не было, ссылка из смс о переводе на esim не активна, выдаёт ошибку. Обратился в службу поддержки по телефону, оператор помочь не смог, составил заявку в тех. поддержку. В обещанные сроки никто так и не связался со мной.
Сервис оставляет желать лучшего, его нет, оплатив услугу я её так и не получил.
Номер обращения
1-749377667100
Очень удобно - одна оплата идет сразу и на связь с мобильным интернетом, и на домашний интернет, и на телевидение. По цене тоже очень выгодно - экономлю около 50%, чем если бы платил за связь и интернет разным компаниям. Качество услуг тоже на высоте, но это как раз неудивительно, это же МТС.
Воры!
Заблокировали симку которой пользовался 8 лет. В Крыму, в 2014 году был "дурдом по продажам симок" продавали их в одни руки по пять штук оформленные на вымышленного человека. Салонов МТС у нас нет, чтобы переоформить на себя, в личном кабинете изменил на свои данные которые можно было изменить, но этого оказалось мало! Скука! После блокировки звоню оператору скука! Жду 15 минут его ответа, хотя робот сказал: " время ожидания оператора не более 3х минут" девушка с приятным голосом отвечает: вы не можете разблокировать сим карту, т.к. она оформлена не на вас то, что вы пользовались услугами нашего оператора в течении 8 лет и оплачивали скука в месяц около 800 рублей им на это наплевать! На тот номер привязаны все аккаунты, банковские счета и тому подобное. Спасибо вам огромное, что лишили меня всего этого!!!!!
Включите номер хотя бы на пол дня, чтоб восстановить свою почту и другие сервисы привязанные к номеру.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
РОЛЬФ Восток
После ремонта в рольф машина как будто новая! Меняли ступичный подшипник - теперь никакого гула, всё тихо. Понравилось, что можно проследить весь через телик в ...
Салон "Волховец"
Устанавливаем бригадой их двери заказчикам. Хорошее качество. Удобно, что у производителя этого вся фурнитура, петли и замки врезаются прямо на производстве на ...
РОЛЬФ Дмитровка
Шум в подвеске достал, решил проверить. Мастер-приемщик сразу предположил про амортизаторы. После диагностики подтвердилось - поменяли, сделали развал. Теперь н...
Автосалон JAC Motors
Всем привет! В прошлом году при выборе нового автомобиля зашел в салон JAC и просто прилип к белому JS3. Хотелось компактный кроссовер с клиренсом повыше. Взял ...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Отличный интернет-магазин! Посылка не повреждена. Бережно и очень хорошо упакована. Доставка в Минск пришла очень быстро , на два дня раньше указанного срока. 1...
MisterTort
Просто деньги на ветер, торты чисто кусок чёрствого хлеба с пальмовым маслом. Купил блин тортик. Никогда в жизни хуже торта не ел.
Мосгортранс
Маршрут авт 1438 от пансионата до м.Медведково 07.07.2026г в 21.32 по факту приехал в 21.46. Надо наказать водителя.Опаздывают или не приезжают совсем на ост. П...