Пока ничего не заказывала - коплю кешбек-баллы МТС, закажу себе здесь новый смартфон себе на др. Не знаю, сколько получится баллов, но любая скидка лишней не будет. Выбор смартфонов большой, постоянно разные акции и скидки, в общем, думаю проблем не будет. МТС, вы умеете удивлять.
Добрый день, хотелось бы поделиться опытом взаимодействия с салоном связи МТС! Около года назад приобрела телефон в салоне по адресу г.Воронеж, Московский пр-кт, 129/1, телефон год не прожил, в октябре этого года пришлось обратиться в салон для гарантийного обслуживания, во время диагностики мне разбили дисплей!!!!
На мою претензию о возврате денежных средств некто начальник отдела рекламаций Попова И.В. ответила, что это негарантийный случай!!!! Уважаемая госпожа Попова, Вы читали претензию? Разумеется, это негарантийный случай, это причинение материального ущерба!!! В соответствии с ГК РФ салон обязан мне его возместить!!!
Обращаюсь к потенциальным клиентам МТС дважды подумайте прежде, чем осуществлять покупку в салонах МТС, справедливости вы потом будете добиваться только через суд!!!!
Привлекло их предложение с домашним интернетом. Платить отдельно за связь и отдельно за кабельный интернет другой компании было дороже. В итоге перешла на МТС, мне провели интернет, и все отлично. Уже три года прошло, ни разу за это время интернет не пропадал, все работает как часики.
Пока многие мои друзья и знакомые скакали от оператора к оператору, я оставался с МТС - не вижу смысла менять компанию, если в этой меня все устраивает. А еще приятно, что МТС постоянно развивается, повышая уровень сервиса для своих клиентов.
Претензия!
Меня зовут Петина Елена Александровна, я являюсь вашим клиентом на протяжении многих лет, имею не один мобильный номер у оператора МТС. У меня возникла проблема, в 2020г мне поступил звонок от вашего оператора с предложением поменять тарифный план на номере 8-988-118-19-06. Оператор озвучила единственное, что мне будет выгодно перейти на этот тариф и оплата останется прежней, как и была. Оказалось с точностью и на оборот, моя оплата возросла с 19 рублей в день на 40,50 рублей. При этом я ничего не подтверждала! ОПЕРАТОР ПЕРЕВЕЛА МЕНЯ САМА! Узнала я об это пару дней назад, когда захотела сама поменять тарифный план. Потому что мне очень дорого им пользоваться.
Прошу списать сумму задолженности на номере 8-988-118-19-06 в сумме 1186 рублей, чтобы я смогла перейти на другой тариф. В связи с тем что, ваш оператор обманным путем поменял мне тарифный план без моего согласия, и я на протяжении 2 лет пользовалась им, хотя мне это было не нужно! Если вы не отреагируете на мою претензию, то я буду вынуждена обратиться в выше стоящие органы для возврата всей суммы, которую вы мне начисляли ежедневно ( в место 19,00 руб списывали 40,50 руб) (40,50- 19 =21,50 руб) 21,50 руб* 730( 2 года)= 15 695 рублей. Если вы уважаете и цените своих клиентов, я уверена, вы урегулируете данный вопрос, потому что это и в ваших интересах его решить мирно. По вине вашего оператора обман с моим тарифным планом и произошел без моего подтверждения и согласия!!
Пользуясь услугами вашего оператора на протяжении стольких лет, я весьма огорчена сложившейся сейчас ситуацией!
Три недели не работает домашний интернет. Служба технической поддержки МТС демонстрирует полную импотенцию. Причину неисправности установили- повреждение многопарного кабеля между подъездами, но сделать не могут, потому что якобы не имеют возможности добраться до кабеля, который проходит через шахту лифта, в ответ на вопрос "Кто может решить проблему?" только мычат, контакт своего начальника дать не могут. Обращение через форму обратной связи сайта МТС закончилось вот такой СМС : "Уважаемый клиент, мы подробно изучили ваше обращение 1-749166147866: Рекомендуем Вам решить вопрос с Вашим ТСЖ для допуска сотрудника компании МТС по замене многопарного кабеля." Т.е мне за мои деньги не только предоставляют услугу, но еще и предложили поработать диспетчером. Тем не менее, я обратился к инженеру нашего дома, она готова предоставить механиков для доступа, но к ним за три недели никто от мтс не обращался. При последнем вызове мастера я предоставил телефон инженера дома и тем не менее, мастер сказал что он физически сделать ничего не может, на вопрос "кто сделает?" ничего внятного не сказал. Начальника службы поддержки МТС в Калуге давно пора показательно уволить по служебному несоответсвию
Мне есть с чем сравнивать - в разные периоды своей жизни пользовался и Теле2, и Мегафоном. В итоге все равно возвращался к МТС - удобный личный кабинет, продуманные тарифы, стабильная связь, быстрый интернет, адекватные сервису цены. Больше экспериментировать не буду;)
16.11.22 Решил стать абонентом Мтс, воспользовался услугой esim. Удобно, можно оформить номер без посещения офиса. После оформления и оплаты пришёл договор на электронную почту, QR кода для активации в нем не было, ссылка из смс о переводе на esim не активна, выдаёт ошибку. Обратился в службу поддержки по телефону, оператор помочь не смог, составил заявку в тех. поддержку. В обещанные сроки никто так и не связался со мной.
Сервис оставляет желать лучшего, его нет, оплатив услугу я её так и не получил.
Номер обращения
1-749377667100
Очень удобно - одна оплата идет сразу и на связь с мобильным интернетом, и на домашний интернет, и на телевидение. По цене тоже очень выгодно - экономлю около 50%, чем если бы платил за связь и интернет разным компаниям. Качество услуг тоже на высоте, но это как раз неудивительно, это же МТС.
Воры!
Заблокировали симку которой пользовался 8 лет. В Крыму, в 2014 году был "дурдом по продажам симок" продавали их в одни руки по пять штук оформленные на вымышленного человека. Салонов МТС у нас нет, чтобы переоформить на себя, в личном кабинете изменил на свои данные которые можно было изменить, но этого оказалось мало! Скука! После блокировки звоню оператору скука! Жду 15 минут его ответа, хотя робот сказал: " время ожидания оператора не более 3х минут" девушка с приятным голосом отвечает: вы не можете разблокировать сим карту, т.к. она оформлена не на вас то, что вы пользовались услугами нашего оператора в течении 8 лет и оплачивали скука в месяц около 800 рублей им на это наплевать! На тот номер привязаны все аккаунты, банковские счета и тому подобное. Спасибо вам огромное, что лишили меня всего этого!!!!!
Включите номер хотя бы на пол дня, чтоб восстановить свою почту и другие сервисы привязанные к номеру.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
Я работаю по данной франшизе уже более полутора лет. Сначала было тяжело барахтались прямо к "нулю" по выручке. Потом настроил продажи через таргет по Авито и п...
Гармония-Мебель
Благодарю компанию за кухню мечты! Сотрудничество было комфортным: быстро замерили, учли все нюансы. Результат превзошёл ожидания — цвета точно совпали с образц...
Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы
Дача обычно у одних ассоциируется с отдыхом, у других с работой на огороде, а у меня с проблемой дачного туалета, нужно вызывать откачку, а еще бороться с непри...
Гиперсайт - создание и продвижение сайта
Сделали сайт с нуля, а через месяц вывели в топ, трафик вырос в 3 раза. Никакой воды, просто четкая работа и прозрачные отчеты без лишней терминологии. Результа...
Феникс ветеринарная клиника
Кот у меня сиамский и чужих в принципе не переносит, сразу шипит. Врач не стал его с порога зажимать, дал пару минут освоиться на столе, аккуратно осмотрел. Наз...
Компания Гормастер
19 августа 2026 года заказывала услуги электрика. Сначала утром позвонила женщина, сказала, что мастер приедет. Приехал мастер, назвался Николаем. Нужно было за...
ПОЧТА РОССИИ
Если вдруг нужно что-то отправить, то стараюсь обходить Почту России десятой дорогой. Выбираю любые альтернативные службы, кроме ПР. Это дохлый осел, которого п...