Помогает бизнесу стать лучше
У меня не отзыв, а предложение - почему бы МТС не подумать о разграничении минут внутри сети и за её пределами? Пусть даже возможность подключить услугу за небольшую плату.
Почему НИКОГДА нельзя дозвониться в колл-центр? Можно провисеть час, слушая кошмарную музыку! Видимо специально подбирали, чтобы клиенты быстрее трубку вешали. На мое имя зарегистрированы все телефоны членов моей семьи. В личном кабинете узнать информацию и то не всю, могу только про свой телефон. Ужасно неудобно! Сейчас уже 35 минут жду ответа "занятых" операторов. Уверена, что через час связь просто оборвется.
Я уже много лет использую их услуги, и за все это время они не дали мне не единого повода для недовольства. И это притом, что я не самый простой клиент - часто путешествую, регулярно меняю тарифы, не брезгую позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить какой-нибудь интересующий меня момент.
Снимают дважды абонентскую плату, на вопросы в чате не отвечают, не дозвониться до оператора, не советую пользоваться МТС
Выражаю глубокую признательность Сафоновой Татьяне за обслуживание при покупке м/телефона в салоне - магазине сотовой связи МТС в г. Ахтубинск, Астраханской обл. по ул. Циалковского ,4
Оброщалась к оператору на горячию линию, о плохом интернет, оператор мне сообщил то что нормально все работает по школе. 4G 3G ловит. Я возмущена мобильная связь . Постоянно Н+ не возможно сидеть в интернете.
Поменяли тариф без моего согласия.А вернуть все как было уже проблема! Списали деньги не за что! Одни отговорки все будет нормально и вернем тариф то через 24 часа то через 72 часа.такое происходит второй раз , наверное чтобы не было скидки которую сами предложили, операторов мног буду рассматривать уход из МТС!
МТС и моя семья пользовались очень давно. В последнее время очень много с меня стали снимать за связь около 2000 в месяц за ограниченные разговоры, при этом в
другие города я не звонила. Я перешла на другую связь и мои расходы СТАЛИ 300р в месяц. Но обнаружила что сообщения от детей(симки оформлены на меня в МТС) я не получаю. Сообщения уходят, деньги списываются( 2.20 за одно сообщения),но до меня они не доходят. С моего нового оператора сообщения отправляются и доходят. Мой новый оператор все проверил в том числе и мой телефон и сказал что до их вышке не дошло сообщение. Я стала обращаться в МТС, они начали кивать на моего нового оператора. В МТС очень трудно дозвониться, как же старые люди, пользующиеся этим оператором....Кому им писать в интернет обращения если кнопочный телефон...??? Очень долго я пыталась дозвониться до тех поддержке, так как в салонах связи мне помочь не могли. Когда звонила отвечал робот, ели-ели дозвонилась до оператора , опять начали кивать на другую связь( принимающего сообщения телефона, но с другого оператора все доходит. МТС после долгих разговоров согласились написать обращения. Через неделю я им позвонила опять, очень долго дозвонилась, опять через робота. Они сказали что я им должна представить письменный ответ от моего сотового оператора. А они мне письменный ответ почему-то предоставлять не хотят, хотя за отправленное сообщение они списали деньги с сим-каты МТС оформленной на меня, но пользуются дети. Ужасная компания всех знакомых буду отговаривать. Списывают много денег за звонки внутри сети , сообщения не доставляют и вопросы не решают. И говорят якобы они мне решили вопрос.
Я и мой муж отказались от услуг МТС, после того, как на счете стал плюсовой баланс, мы получаем сообщения, что у нас долги по связи. Звоним, а у этих тупорылых счастливый голос, что они нам " подарок " сделали с..ки- подключили услуги, которые мы не просили. Плюсом сообщения приходят, что мы денег должны(по 307 руб), иначе приставы и суд!Обращаюсь к представителям МТС . С дырой в жопе будете бегать, кто в дом мой сунется! Вижу, единомышленников много, в суд как подадим коллективное исковое, да поимеем не по 300 руб. ( судебные издержки все таки)!!!!
Я хочу,да я думаю таких ,как я тысячи,которые ко мне присоединятся,что бы роскомнадзор или ещё какие службы обратили внимание на безолаберную работу компании мтс. Сколько же уже можно издеваться с людей. Это уму непостижимо полтора года взымают с меня абоненскую плату и за полтора года они умудрились так и не решить вопрос с обеспечением интернета по месту моего проживания. Где не поеду везде работает,как только заезжаю в свой посёлок так и начинаются качели. То Е то Н+ то вообще пропадает. Вышка находится меньше 1 км от дома. Сколько я сотен раз на протяжении 1,5 года и не звонил,сколько не просил,одни обещания,а результатов НОЛЬ!!!((( У меня обращение к гос думе. Если вот этот штат который отбирает людей и которому государство платит деньги сидит и нечего не делает,так ПРИМИТЕ ЗАКОН О ТУНЕЯДСТВЕ И ОТПРАВЬТЕ ИХ ВОЕВАТЬ!!! Там от них толку будет больше. Я надеюсь,что на это обращение обратят соответствующие органы и примут меры. Потому,что в нелёгкие времена в стране дрлжна быть дисциплина и поддержка ,а не развал вот так за спинами у нас.((( Должно всё налаживаться,а не как в этой шарашкиной конторе нож в спину пока наши оюпацаны отдают жизни...!!!((( Из за вот таких компаний к кому то недоехала скорая,кого то невытащили из под завалов, своевременно не взяли терористов, а у нас на Белгородчине это сплош и рядом.. Они настолько обнаглели,что уже и слушать нехотя и бросают трубки. СКОЛЬКО ЭТОТ БАРДАК В СТРАНЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!!!((( Примите меры и разберитесь с этим беспределом!!!