МТС — отзывы

МТС - это компания мощенников. Супруга моя перешла из теле2 на мтс 12.01.2022г. После перехода с 22.01.2022г., не поступают входящие звонки и смс сообщении. Мы начали звонить каждый день и звоним до сих пор, но ксажелению проблему никто не решил. Дозвониться оператору в контактном центре надо часами. А теперь нам вообще никто не отвечает, видимо включили нас в черный список. А деньги за интернет регулярно получают. Так что, подумайте, прежде всего связаться с мтс.

Приходил вчера в салон МТС, хотел выбрать недорогой смартфон в подарок племяннику. Очень понравилось обслуживание: менеджер Алексей сначала узнал, что мне нужно, на какую сумму я рассчитываю, а потом показал мне две модели, каждая из которых точно подпадала под мои требования. Выбрал одну. Уже подарил - сегодня у племянника днюха, он в восторге.

Моя бабушка приобрела в салоне, находящимся ТЦ в Мега Белая Дача, зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей им наплевать, свои правила у них выше по иерархии.
По данному вопросу также обращался на их горячую линию, где мне подтвердили эту информацию, но на пункт закона так и не смогли сослаться, зато трубки бросать научились хорошо.
Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию.
P.S. сотрудница этого салона в конце послала бабушку куда подальше и отказалась разговаривать, зато в негативном тоне: Я вам уже все сказала! научилась говорить хорошо.
В общем закон для этих товарищей не писан. У кого возникают сомнения, то читаем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Из недорогих еще можно отметить Теле2, однако качество связи у них не очень хорошее, во всяком случае в областных городах - в Астрахани ловит поганенько. А у МТС все хорошо, и в Москве, и в Астрахани, и в Астраханской области. А тариф Весь МТС еще и дешевый очень - любой студент осилит.

Я оставила благодарность в книге отзывов, но еще здесь хочу поблагодарить - не только конкретного сотрудника, но всех сотрудников, работающих в салонах МТС. К вам в салоны всегда заходить приятно - чистенько, и сотрудники всегда на позитиве, желают хорошего дня, отвечают на все вопросы. Вчера покупала смартфон - девушка провела со мной больше часа, но в итоге подобрали телефон, который мне понравился.

Работают конченые!!! Дозвониться можно только через 30 минут!!! Карл - 30 минут!
В итоге вопрос не решают . Слова против не скажи , вопрос лишний не задай , если что-то оператору не понравится( тон, вопрос, быстрота речи) - завершает разговор !!! И снова на 30 минут дозваниваться !!!!
Связь говно , обслуживание ещё хуже !!!

У меня домашний регион Республика Алтай, на данный момент нахожусь в другой области, звоню на Алтай часто, минуты исчерпались и я начала уходить в минус! Позвонила ОПЕРАТОРУ, мне сказали МТС премиум подключите и все будет нормально! Подключила, а итог какой!!!? Я опять в минус ушла! До контактного центра не дозвониться! Я буду уходить с вашего прекрасного МТСа, сил уже нет! То Интернет пропадает, то услуги никому не ведомые платные сами подключаются, я безумно рассержена! У всех нормальных операторах уже давным давно нет РОУМИНГА, одни вы умнички.

Отключал номер. Написал заявление в салоне. Через месяц пришло смс от мтс, чтобы я оплатил за пользование номером который отключил. Ладно я заплатил и еще раз сходил в салон, и еще раз всё написал. А через месяц опять приходит увидомление об оплате. Вот я и хочу спросить вас тварей с мтс - сколько это будет продолжаться? Всей семьёй решили поменять мтс. Завтра поеду ругаться в салон. И очень надеюсь что когда мтс будет корчиться от боли - им вместо оператора скорой помощи ответит умный помошник.

Задаю 1 вопрос на который получаю миллион ненужных и говёных ответов и не по теме.
Никогда не делайте ошибок и не подключайте эту компанию!!!!

По какой-то причине навернулся роутер от компании МТС. Позвонила в техподдержку, оформили вызов мастера. Приехал специалист на следующий день, че-то пощелкал, проверил, и заменил роутер. При этом с меня ни копейки денег не взял, пожелал счастливого дня и ушел. Интернет снова работает