Помогает бизнесу стать лучше
У меня тариф с безлимитным интернетом. 24.01.21.четыре списания по160 руб( доп.пакет интернета). Позвонил по0890. Сразу вернули за последнее списание, по остальным обращайтесь в салон МТС. Обратился, отправили письмо- пришел ответ- все списания корректны. Концов не найти. И это не первый раз. В семье четыре симки МТС, буду менять оператора.
Детский нетариф нашу головную боль всю забрал на себя, спам фильтрует, тупую развлекаловку ограничивает. Зато много бонусов для учебы и развития. Сделали явно как для своих детей, спасибо.
Подключила кабельное и интернет еще в октябре. Для компании важно ТОЛЬКО,СВОЕВРЕМЕННАЯ АБОнентская плата. постоянные проблемы и их НЕ решают ьыстро. Ждать устранения можно неделю!
Так что уверен, что чисто за это одно можно смело переходить в МТС. Номер вам сохранят, проверял. Тоже с Билайна соскочил не так давно. Теперь спать спокойно вполне удается, никаких лишних звонков "не по теме" нету. Нервы тоже денег стоят.
Плохая связь с оператором. Ее вообще нет. Обман везде. Хотят повысить тариф но не пишут на сколько и на какой переведут. Узнаем только 7 февраля. Разговаривать с клиентом вообще не хотят.
Пишу от лица сотрудника, который проработал в данной компании около 8 месяцев, больше терпеть такое отношение работодателя к себе не было сил. Если вам вдруг придет мысть устроится туда на работу, то гоните ее куда подальше. Все мы прекрасно знаем, что эта компания недобросовестна по отношению к клиентам, что постоянно не работает интернет, не показывают каналы, постоянно какие то сбои сети на телефоне, но это лишь малая часть. Все как известно гниет изнутри. Так вот ни только клиенты страдают, но и сами работники, на которых компании вообще плевать. Данная шарашкина контора думает только о том, как бы не выплачивать заработную плату сотрудникам и как прикарманить ее себе. Бухгалтерия - это вовсе самое некомпетентное гнилое пятно всего балагана. Ты до них никогда не дозвонишься, каждый раз когда тебе не выплачивают твою заработанную своими нервами и временем З/П, они находят любые оправдания, меняют приказы задним числом, лишь бы не выплачивать деньги вовсе. Так как они находятся совсем в другом городе, они чувствуют свою безнаказанность, считают, что могут бросать трубки и по хамски отвечать тебе.
Ужасное отношение к клиентам, перерасчёт делать не хотят, а если и делают то через месяц полтора обратно списывают. Хотя косяк ихний и денежные средства списанны не законно. При попытке общения со службой поддержки они слушают, ничем не помогают, говорят подождите минутку и сбрасывают звонок и так не однократно!!! Хамы и компания мтс отвратительная по отношению к клиентам!!!
За несколько месяцев пользования услугами этой компании понял одно , на клиентов им наплевать !!! Только воровство и автоматическое включение платных услуг !!! На неоднократные просьбы выключить платные услуги не реагируют , отключают при звонке и через некоторое время включают и списывают деньги !!! Наухудший оператор сотовой связи !!!
В абонентской службе предоставляют не достоверную информацию по тарифам. Переключает сами без ведома на другие тарифы, поднимают цены. Полный безпредел и обдираловка. Больше 20 лет на мтс и сейчас просто он меня разочаровывает
Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:
- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!
- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца приходили кое-как ко мне, сразу видно, что люди совершенно неграмотные. Проблему не устранили. Пока я сам просто не проверил настройки роутера и не поменял их (частота обновления). Хотя этим бестолочам говорил
- вместо решения проблемы просто поменяли мне роутер, подсунули ужасное китайское поделие, все стало еще хуже. Обратно вернуть роутер отказались. Создавал заявки через Москву, там все обещали. Астраханские недоспециалисты сначала говорили, что им все-равно на Москву, они менять не будут, только за дополнительные деньги. А потом просто перестали отвечать, были заявки, время указанное, они просто не приходили.
Вывод: не знаю, как в остальных регионах, но в Астрахани в МТС работают люди некомпетентные, вытягивают дополнительные деньги, заявки на обрабатывают, а просто закрывают их, спорят и хамят клиенту.