Помогает бизнесу стать лучше
У уже много лет пользуюсь МТС, у жены другой оператор. Находясь в одной квартире у меня связь всегда стабильная, к жене никто не может дозвониться. С остальными операторами такая же история. Очень редко где нет покрытия, в 99.9% связь отличная.
В один из дней исчез сигнал цифрового ТВ. Обратился на горячую линию, на что мне сказали о необходимости замены карты. Перезвонили в этот же день и создали заявку на вызов мастера, назначили дату и временной интервал. Но мастер так и не пришёл и даже не связался со мной. Ужасное отношение к своим клиентам! Мало того, что услуга не оказывается должным образом, так ещё приходится тратить своё время на ожидание мастеров!
Мне пришло смс о подоражании тарифа, дома у нас инет, вне дома нас четверо, на мтс я одна, по причине путешествий по россии, но 500 р платить за пару гигов и 400 минут это бред...я приехала в офис оренбург тц новый мир, девушка с безразличием оивечает что не знает цен, сколько что стоит предложить ничего не может, и звоните и просите скидки на 0890, пришла девчонка которая говорит что дозвонится несколько дней не может, ну вот и я час прошел, никто не берет трубку, ответьте, зачем вы тратите наше время, вы на месте держите безграммотных и отвратительных менеджеров, вы тратите на них деньги, зачем, на телефонные звонки вы не оивечаете, зачем вам этот телефон ???? Больше часа прошло, хотя говорили 3 минуты, это полныц отстой, фиаско , я перехожу к другому оператору однозначно уже у вас никакого увпжения к воемени клиентов нет.
НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕРМИНАЛАМИ МТС!!! Если ошибётесь или пойдёт что то не так, и у вас не будет чека... ВСЁ СЧИТАЙ ПРОПАЛО...В четверг 03.02.22 через терминал МСТ хотела оплатить интернет 600 рублей. Приложила банковскую карту, набрала номер лицевого счета, на мониторе: "Неправильно набран номер лицевого счета". Оплату не произвела. все сбросила и ушла. Через несколько минут приходит от Сбербанка смс: списано 2 тыс. на телефонию. Сразу поняла, что не сбросила данные карты с терминала, и следующая по очереди женщина положила с моей карты на свой телефон 2 тыс.!!!! Она может и не поняла этого... Я звоню в Сбербанк Банк, прошу отменить списание. Сотрудница мне отвечает, " Списание вижу, но отменить может только МТС Банк". Пошла в сбербанк, взяла выписку о снятии со счета 2 тыс., написала претензию. отправила. Ещё 2 дня звонила в МТС, МТС Бант, сотрудникам кто отвечает за терминалы МТС... Часами сидела на телефоне, все переключают и переключают, музыки наслушалась больше чем говорила.
Известно адрес, где произошла оплата, время 13:12 (это время смс Сбербанка), сумма 2 тыс., номер терминала, номер моей карты.... ВСЕ ДАННЫЕ ЕСТЬ!!!!
МТС - не видит платёж. Так ответили и по моим многочисленным телефонным звонкам, и на мою официальную претензию (18408799)
Хочв написать отзыв, так как уже надоело терпеть, интернет постоянно плохо работает, причем что домашний, чтт мобильный, до операторов не дозвониться. Есть второй тариф на номере у ребёнка, аьонентская плата составляет 260 р, в январе без предупреждения, аовышают абонетскую плату до 280 рублей, не прислав даже смс, в итоге 260р,улетучились за неделю, ладно, пополнили баланс, списали абонетскую плату, чз неделю поступает смс что интернет заканчивается, и будет ежедневно списсание оплаты, ребёнок пользуется только ватсапом и дневник ру, остальное время. дома. Закончится месяц, буду менять оператора, платим больше 1000р в месяц, и постоянные пррблемы.
Почти 20 лет я была с этим оператором.Прсле очередного подорожания тарифа написала заявление на переход к другому оператору с сохранением номера на более выгодные условия и с 50 % скидкой на тариф.Сотрудники отдела удержания клиентов МТС мне даже не позвонили.Плевать им на клиентов,которые были с ними 20 лет!Теперь я с другим оператором!Надеюсь,там ценят своих клиентов.
Самая ужасная связь. Вымогательство сплошное. Шлют задолжность за номера которыми даже не пользуешься. Интернета хватает на пару дней и отключают возможность звонить. Буду менять оператора. Всем кто хочет взять сим карту МТС сто раз подумайте и откажитесь от этой идеи. С МТС словно вернулась в 90 е годы
Пользуюсь услугами МТС, очень долго, входил в первые 1000 клиентов в г. Хабаровск. И Вот вдруг, чудесным образом я сумел сидя под домашним wifi за 10 дней потратить 25 гб трафика. Заказываю детализацию - там трафик обобщен, ничего нельзя конкретного понять, дозвонится никуда нельзя, в чате пишу, прошу объяснить что за магические 341,8мб списываются каждые 8 минут по ночам ... а в ответ - тишина...
И вполне может быть это я во сне что-то качаю, я не спорю, и дело не в деньгах даже, но доверие потеряно навсегда.
ТАк "Гаденько" на душе не было давно ...
Прощай МТС, здравствуй новый друг, какой еще предстоит решить.
Твой бывший поклонник.
https://написать-жалобу.рф/
Пришёл с работы, снял ботинки, Понять не может – что за хрень: Весь дом сверкает, ни пылинки, Бельё постирано, не лень Супруге было мыть посуду, Стол накрывать, варить обед! «Родная, это просто чудо!» «Да… Отключили интернет…»
Мтс будущее здоровой семьи(((((((((((((((((((((
МТС Редкостное ворье и жулье. Начну с самого простого, банально не хватает интернета на месяц. Уже через 10 дней пишут, что инет закончился и 3 Гб интернета растворились как дым. И если раньше приходилось доплачивать по 75-76 руб за 500 мб, то сейчас эти жулики требуют по 86 р за 500 мб, оборзели в край. Так мало того, их инет не везде работает, даже в Москве!