Помогает бизнесу стать лучше
За несколько месяцев пользования услугами этой компании понял одно , на клиентов им наплевать !!! Только воровство и автоматическое включение платных услуг !!! На неоднократные просьбы выключить платные услуги не реагируют , отключают при звонке и через некоторое время включают и списывают деньги !!! Наухудший оператор сотовой связи !!!
В абонентской службе предоставляют не достоверную информацию по тарифам. Переключает сами без ведома на другие тарифы, поднимают цены. Полный безпредел и обдираловка. Больше 20 лет на мтс и сейчас просто он меня разочаровывает
Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:
- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!
- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца приходили кое-как ко мне, сразу видно, что люди совершенно неграмотные. Проблему не устранили. Пока я сам просто не проверил настройки роутера и не поменял их (частота обновления). Хотя этим бестолочам говорил
- вместо решения проблемы просто поменяли мне роутер, подсунули ужасное китайское поделие, все стало еще хуже. Обратно вернуть роутер отказались. Создавал заявки через Москву, там все обещали. Астраханские недоспециалисты сначала говорили, что им все-равно на Москву, они менять не будут, только за дополнительные деньги. А потом просто перестали отвечать, были заявки, время указанное, они просто не приходили.
Вывод: не знаю, как в остальных регионах, но в Астрахани в МТС работают люди некомпетентные, вытягивают дополнительные деньги, заявки на обрабатывают, а просто закрывают их, спорят и хамят клиенту.
В тинькоф ошиблись и приняли от меня информацию на перенос номера, оператор мтс, написал сообщение, мол есть спец предложение, отправьте на 1818 цифру один и мы с Вами свяжемся, я отправил никто не связлся, номер перенесли и теперь столкнулся с различными сложностями. Перенесли из за того номер, как мне кажется т.к. на нем был установлен спец тариф за 450 рублей, 1200 минут и безлимит интернет. Короче большие компании и мтс в частности засранцы. Сейчас тинькоф пошел на встречу, все подготовил и отправит номер обратно в эту сеть, хочется надеятся тариф останется....
МТС стал обдирать клиентов при том что другие операторы так не борзеют какое оборудование какие вышки как была связь хрень так и осталась лучше тогда МегаФон куплю там хоть вай фай раздача бесплатно а у вас помимо обдиралово ещё и раздача после 50 мб платить надо вы если повысили цены то делайте поблажки какие нибудь уступки
На моём тарифе Мой Смарт в процессе пользования интернетом на 28. 01 оставалось порядка 12 мегб. я интернетом уже не пользовался находясь дома, я на телефоне включил вай-фай для соединения роутером Владлинк.
В 16:43 28. 01 мне приходит сообщение что мне подключили Доп.интернет пакет 1ГБ -160р. Я вообще то ничего не подключал и не просил в договоре об этом тоже нет ничего. Так самое интересное что у меня тариф 360 рублей, а в
него входит 5ГБ интернета, а тут мне запихали 1ГБ. за 160р. и к тому же 30. 01. у меня обновление и списание тарифа и ещё интересней выходит ситуация что этот нетронутый 1 ГБ. сегодня списали и я просто лишился 160р. Дозвониться не до каких операторов нет возможности и вот как мне решать эту проблему подскажите.
Это самая отвратительная связь МТС именно кто на телефоне8 800 350-80-41 в Саратове вообще не работает этот тип .трубки бросает даже недослушав обращение
Пользовался тарифом ультра больше 10 лет, была на него скидка, 24 января позвонил в мтс для уточнения вопросов по интернету и девушка Ольга сразу предложила перейти на закрытый тариф для своих, сказала что у меня 3500 минут предоставляется а на новом тарифе вообще нет лимита сколько хочешь столько и разговаривай , далее сказала что на можем старом тарифе 15 гб трафика а на новом безлимит, я переспросил все так как рассказывают? Мне ответила Ольга что да, тариф выгоднее, переключила меня, далее пришло смс с параметрами тарифа , где я увидел что звонки безлимит только на мтс, а на другие операторы лимит 2000, мне с моей работой это не подходит, я звоню много и на другие операторы и второе увидел что раздавать интернет к примеру на ноутбук я могу с лимитом 3гб только, а на моем старом тарифе я мог подключить ноутбук и потратить даже 15 гб, мне по работе нужно раздавать интернет на ноутбук и для меня это было важно. Звонил в мтс, оставлял претензию, сказали позвонят по результату но никто так и не позвонил, я написал в поддержку в чат где узнал что мою претензию отклонили и не подключат мне мой тариф обратно. Господа, вы чего творите ??? Такое хамское отношение к своим ключевым клиентам я разве заслужил ??? Почему за обман Ваших сотрудников я должен страдать теперь? У меня вся семья подключена к мтс, но знаете, такого отношения я не ожидал совсем и делания оставаться с вами уже никакого нет и явно не только я но и все мои родные тоже перейдут от вас к другому оператору. Все разговоры были записаны и вы можете прослушать, мой номер 89153002007
Попался на развод с тарифом новогодний для планшета за 300р зто 20гб интернета 500 минут и 200 см включал 5-6 раз при попытке связаться в своем регионе пришло сообщение не хватает сретств ,пришлось через оператора доказывать , что я нахожусь и связываюсь со своим регионом. связался с другим регионом 49 р улетели.6 января пришли смс о пополнении счета ,зашол в личный кабинет минуты переговоров уже 100 округлено интернет 20гб округлено и необходимо заплатить 299р а не 250р т е это лохотрон. Собрали со страны себе на подарки.Просто выбросил симку.
Первый мой оператор. Угол в треш, с больших времён. Превратился в *жанглёра с палкой в зубах и тарелкой на шесте*_ отнять свои цифры: уйти. Куляки не отвечают идти в ларёк Млят. Забрать цифры и ухадить.!