Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 244 сообщением Анапа-Новокузнецк. 13 вагон. Дата поездки 22.08.2023.Это ад на колёсах. Заявлен вагон 3Э, в котором должен быть биотуалет и кондиционер. Кондиционер работает, но так, что все сидят с полотенцами на головах. Туалет грязный, вонючий. Подушка - три грязных комка. Матрац такой же. Белье дешёвая синтетика. В жару можно представить как на ней спать. В вагоне грязь. Ужас ужасный.
Рейс от 19.08.2023. Благодарим коллектив вагона 13 поезда 092 за отличное обслуживание, заботу о пассажирах. Особая благодарность : Кормилицыну Денису, Крохмаль Ирине, Боровской Елене, Наконечной Алле Владимировне, Погодаевой Надежды.
Благодарные пассажиры: Галина Лариса, Алехнович Людмила, Бачукина Оксана, Погодаева Надежда.
10 августа уезжал из Керчи в Москву на поезде с нового ж/д вокзала "Керчь южная". Хорошо, что это было в час ночи, и было не так жарко. С трудом представляю, что делают пассажиры, которые ожидают свои поезда в течение дня, так как по утверждению дежурной по вокзалу г-жи Ургулян Светланы Романовны (возможно, на слух неправильно записал фамилию) залы ожидания вообще не оборудованы системой кондиционирования и вентиляции. Это же очень удивительно - не предусмотреть кондиционирование помещения в южном ж/д вокзале! Или это так осуществляется его эксплуатация?
Вообще этот новый вокзал вызывает много вопросов - почему не оборудованы нормальный подъезд и стоянка машин не только у центрального входа, но и с другой стороны ж/д путей, куда организован надземный переход, и где паркуют автомобили и приезжают многие местные жители и пассажиры на такси, и куда из ряда районов Керчи ехать много ближе, чем к центральному входу?
Поезд 228АА Новороссийск - СПб 20-22.08.2023 (вагон 11). Перед поездкой прочитал отзывы и ожидал полного ужаса. Однако, не смотря на то, что вагон видел СССР (в его расцвете), всё оказалось с точностью до наоборот. Вагон слегка обновлён: кондиционер, биотуалеты, розетки в купе (но только у нижних полок).
Проводница Ульяна просто молодец!!! Заслуживает премию, грамоту и фото на доску почёта как лучший работник!!!
Всю дорогу мыла, тёрла, пылесосила, включала-выключала кондиционер (стараясь угодить и тем, кому душно, и тем, кому дует). Всю дорогу был кипяток, в туалете чистота, салфетки, накладки на унитаз. Мусорные мешки всегда пустые (когда только успевала выносить?). Доброжелательность и желание помочь.
здравствуйте. хочу поблагодарить проводников поезда 02 следовавшего с12 по16 августа 2023г .я ехала в зтом поезде в вагоне номер12 до Читы .мне понравилась работа проводников Савченко Светланы и Тришкиной Алины их вежливость и терпение к пассжирам.прошу отметить их работу
Очень давно не ездила поездом. Переживала помня вагоны Октябрьской ж. д. А сейчас даже не купе, плацкарт.
Сказать что это хорошо, просто ничего не сказать! В вагоне чисто, тепло, биотуалеты. Проехала все сутки спокойно и с комфортом.
Проводнику 2го вагона Мельникову Роману Валерьевич у огромное спасибо за работу и доброжелательность.
Постоянно люди опаздывают купить билет на экспресс электрички вторую кассу не открывают по просьбе. Люди ругаются.у некоторых спареный билет под экспресс.
Решили, в прочем как всегда, отдохнуть на Черном море. Билеты брали за 90 суток, но мест к открытию кассы практически не было, нас 5 человек, а места только боковые и в течении всей дороги, 2,5 суток, пассажиры выходили и заходили на посадку. А это постоянно чемоданами по спящему человеку..., поверьте очень не приятно. При этом к поезду №360 в Брянске прицепных вагонов очень много, порядка 9. Нам же, жителям Калининградской области,возможность добраться до Адлера одна из наиболее удобных. Но получается мы не в приоритете на приобретение билетов на данное направление, очень бы хотелось, чтобы обратили на это внимание руководители и разрешили данную проблему. В целом вагоны чистые, обустроены кондиционерами, обслуживающий персонал вежливый.
Заказать билеты по моб. приложению невозможно,
Сиденья в ласточках друг на против друга, представляете 4 часа даже ноги не вытянуть. В самолетах давно все придумали, а тут 19 век, наверное кто-то премию получил. Дай бог здоровья всем этим разработчикам и хапугам, все им мало, пусть с троицей вернется!Аминь!
Руководству РЖД. Здравствуйте.Поезд 446, в вагоне 6, после Волгограда не работал кондиционер. Открывали окна. Ситуация не улудшалась.Устранили в районе Морозовский. Но в трех последних купе этого плацкартного вагона, практически не ощущалось. Вагоны 5 и 7 новые, вагон 6 скорее всего 80 годов 20 века.Условия значительно отличаются. В рундуки чемоданы не поставишь. Туалеты отдельная тема. Почему стоимость билетов одинаковая с новыми плацкартными вагонами?