Российские железные дороги — отзывы

18.08 ехали с семьёй в 5 вагоне поезда Махачкала -Москва. Уважаемое руководство! Как вы допускаете, что в вагоне работает один проводник на всем пути следования, с учётом того, что маршрут занимает более 30 часов? Наверно этот вопрос лучше задать прокуратуре или трудовой инспекции...
С момента выезда с Махачкалы мы на протяжении 2 часов ждали, когда заработает кондиционер. Объяснение было такое: ... Когда поезд наберёт скорость... Какую скорость? Для взлета? Или кондиционеры в поездах работают за счёт аэродинамики? За "бортом"+ 45...
Постельное белье сказка, а подушки-это вообще мечта. Грязь в вагоне кромешная. Стол протёрли, салфетка черная. А когда я стала застилать верхние полки (капсульный вагон) там под матрасом грязи и мусора на 60 литровый мешок для мусора. Вода (кипяток) со вкусом земли. Т.е.есть вероятность, что в унитазы и в баки для питья заливают одну и ту же воду!? Уважаемые РЖДшники! За 4900 за билет я не имею права на достойное постельное белье, подушку, которая в руках лежит, а не стекает, на элементарное чистое купе без пыли и грязи??? Сколько должно стоить простое удобство? В туалете график уборки на 13-00 все отмечено, все убрано, а из мусорного бака вываливается туалетная бумага со следами экскрементов... Проводник один на 40 часов пути! Естественно она успевает только отметки в графике ставить... Ждали обход начальника поезда... Не дождались. Видать более важные дела.

Хочу выразить благодарность великолепной, красивой и в то же время профессиональной, строгой девушке проводнику Косенко Александре за чудесную дорогу из Владикавказа в Новороссийск. Александра четко выполняла правила проводника, но в то же время была очень деликатна, вежлива и коммуникабельна. Дважды сделала влажную уборку в вагоне, предлагала чай, кипяток, кофе и товары первой необходимости. Убедительная просьба к администрации Российских
Железных Дорог обратить внимание на эту умную, добрую и трудолюбивую проводницу. Поощрить ее любым способом и отметить как талантливого, профессионального сотрудника!

РЕЙС 587/588 ВАГОН 4.ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ ПРОВОДНИКОВ НОВИКОВА ИЛЬИ И КОЛОБРОДОВА НИКОЛАЯ.ВЕЖЛИВЫ,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ,ВНИМАТЕЛЬНЫ.УДАЧИ ВАМ РЕБЯТА.

Едем сейчас на поезде №232 Ейск-Москва Ужас, в вагоне кондиционер не работает (на верхних полках находится невозможно). Проводник не реагирует на неисправность вагона. Начальника поезда в глаза не видели.

Полный беспредел. Трижды исправляли фамилию. Перепутали дату отправки, в результате изменился вагон и место. Представляется паспорт. по буквам называется фамилия и все равно таНевнимательность операторов. кая чехорда. Учите персонал !!!

Работаю помощником машиниста полгода. Претензий от начальства или к начальству нет. Работа нравиться. Есть хороший социальный пакет.

РЖД- не бедная организация, цены за билеты дерут хорошие, но сервис предоставить за эти деньги не хотят. Мы ехали из Питера в Волгоград 19.08.23 в 10 купейном вагоне поезда 90. Ещё на посадке в вагон было неожиданное и неприятное: отсутствовал пандус из вагона на перрон. Правда, проводница Оксана помогала всем, у кого были огромные чемоданы. Купе вагона было грязным , но проводница всю дорогу мыла, терла, пылесосила. В туалете она поддерживала чистоту, всё было в наличии: мыло, туалетная бумага. Порадовало отношение начальника поезда Зырянова Юрия. После сделанных замечаний в течение часа устранили неприятные моменты. Спасибо Вам, Юрий и Оксана!

Мы с семьёй ехали в 4 вагоне поезда 325 Пермь-Новороссийск, места 29, 30 и 31. Из Перми до Казани. Хотим выразить благодарность проводнику нашего вагона Гирстейн Елене. Очень добрый, отзывчивый человек, при посадке в вагон все рассказала, объяснила, утром напоила вкусным кофе. В вагоне порядок, в санузлах при таком количестве пассажиров поддерживают чистоту. Спасибо за труд и терпение.

Всем, доброго дня.
Ехала в 347НА с маленьким ребёнком в купе. Хорошо, хоть это было 14 часов, но это было 14 часов ада за 4000тыс.руб.!!!
Вопрос? Почему до сих пор в эксплуатации такие вагоны? и За такие деньги?
Страшно представить какого года был вагон, со страшными старыми туалетами. Проводник за это время не разу не произвела уборку вагона.
У меня обострилась аллергия на пыль и грязь, и через 5 часов заложило нос окончательно.
До этого всегда попадались новые вагоны, и ты понимаешь за что платишь, и чистота и уборка.
Я понимаю, что август, добавили вагоны, уже хоть какие, но вы как-то это указывайте, и цену делайте другую.

Ехали с женой в Барнаул 29.07.2023 поездом N96. Хотели бы выразить благодарность проводнику вагона N12 Лобанову Эдуарду. Очень ответственный человек, добрый, отзывчивый. В вагоне поддерживал чистоту и порядок. Также хочется отметить работу электромеханика бригады Чиркова Евгения, который следил за техническим состоянием вагонов поезда. В нашем вагоне быстро и профессионально устранил неисправность кипятильника. Хотим поблагодарить начальника поезда Галагуш Ольгу за чёткую организацию работы поездной бригады.
Прошу руководство отметить и поощрять вышеуказанных работников.