Помогает бизнесу стать лучше
17 августа ехали на поезде 81и в 9 вагоне.
Вагон хоть и старенький но уютный, проводники Николай и Павел классные ребята, поддерживают чистоту и уют в вагоне. Всегда помогут с багажом, ответят на любые вопросы. Начальник поезда Елена, милая девушка, постоянно интересовалась как проходит наша поездка, комфортно ли нам.
Спасибо вам огромное за приятную поездку
КПассажиры поезда 522 Приобье-Новороссийск вагон 4. Выражаем благодарность проводнику Гришкину Илье за его трудолюбие, ответственность к своей работе и уважительное отношение. Успехов в дальнейшей работе и порядочных пассажиров.
17.08-20.08.2023
Это самый ужасный поезд , на котором мне приходилось и надеюсь больше не придется ездить ! Поезд грязный , абсолютно всегда ! Езжу уже давно на нем , ничего не меняется ! Грязно , не убрано , все старое , туалеты старые и грязные , слив не работает нормально , звук ужасающий ! За такие деньги , ездишь как раб или скот я даже не знаю что сказать ?! Поезд настолько старый что он трещит по швам во время поездки ! Люди пишите жалобы в ржд на таком …… просто не возможно ездить , нас даже за людей не считают , зато цены 3000 -6000 завышают , позор РЖД и всему их начальству !!!только деньги гребут а людей возят на старых поездах !
Ужасная пыль и грязь в вагоне! Такое впечатление, что не убираются вообще! Ушла пачка влажных салфеток, чтобы хоть как-то собрать пыль и мусор со стола и окна!
Хотим выразить благодарность проводнику поезда Москва -Адлер Козыреву Константину. Очень внимательный, отзывчивый, добродушный и максимально сервисный проводник. Такое чувство, что в поезде он радушно встречает как у себя дома гостей. Нужно беречь и ценить такие кадры и поощрять их премией! Если бы все проводники были такие милые. В паре с ним работала женщина, постоянно на всех орала, жаловалась на жизнь, открыто показывала всем видом, что все эти пассажиры ей так надоели, сгинули бы быстрее все.
Спасибо, Константин Козырев, что не смотря на все сложности Вашей работы, Вы находите в себе силы и выдержку, даря людям комфорт и хорошее настроение в поездке!
Хочу выразить благодарность проводнику поезда Москва-Грозный 11 вагона Осмаевой Таисе!Таиса очень внимателена к пассажирам,очень приветлива и доброжелательна с чувством юмора.Хочется поблагодарить ее за отличное обслуживание.
Выражаю благодарность кассиру Коваленко Руслане ст. Никольское (Горьковского напр.) За отзывчивость и профессионализм! В автомате 2 раза оплатила поездку туда-обратно, но билет не распечатался. Благодаря Руслане деньги вернулись. Спасибо!
Первое. Персонал отличный, вагоны - отвратительные.
Летали до всех событий самолетами, это было быстро и качественно.
Теперь про сервис РЖД. Ездили в Крым. Душно до невозможности в вагонах. На всех многочисленных остановках кондиционирование отключают. Оно и так не очень, скорее, вентиляторы, а не кондиционирование.
Расскажите, пожалуйста, как комфортно можно путешествовать с помощью РЖД.
Второе. Заказали обед в вагоне-ресторане. Хотелось человеческой еды для 4 человек, особенно для детей. Цены обнадеживали своим высоким уровнем. Результат: первый раз в жизни я не оценивала уровень еды, а просто смеялась очень сильно, настолько несуразной была еда. И я понимаю, что повар тут ни при чем, это система. Итак, что в комплексном обеде за 750 рублей было. Рассольник: в воду закинули немного ингредиентов, вскипятили. Я никогда в жизни такого не встречала. Полная пустота на основе воды. Салат из свежих овощей. Огурцы и помидоры нарезаны очень крупно, политы скромно растительным маслом. Основное блюдо: спагетти, тушеное мясо (курица) в количестве "несколько молекулярных штук" с самыми отвратительными маринованными огурцами, которые отдали свой аромат всему блюду. Где вы их нашли, закупщики РЖД? Это вообще не продают, а вы нашли...Муж - абсолютно непритязательный человек, ест все абсолютно, сказал - а почему отвратительной химией все пахнет, не пойму. Пояснила ему, что маринованные овощи такой неземной аромат блюду дают.
Это даже не уровень самой дешевой столовой. Это глубоко за гранью.
Плюс еды - реально все свежее, не отравишься.
Ехали поездом из Москвы в Лазаревское . Поезд 083М отходил от Киевского вокзала 12 августа 23 г. Ехали всей семьёй в 1 вагоне.
Хочу выразить благодарность проводнику Чугунову ( к сожалению, имени не спросила). Человек находиться на своем месте. Видно, что работа ему нравиться. Приветливый, с чувством юмора, аккуратный. Все наши просьбы выполнялись.
В вагоне очень чисто. Что особенно порадовало, так это чиста в туалетах. Всегда в наличии туалетная бумага, жидкое мыло и т. п.
Удивил и начальник поезда. Фамилию не запомнила. Несколько раз за поездку он проходил по вагонам и интересовался у КАЖДОГО пассажира, всем ли он доволен. Проверял чистоту в туалетах. Давал указания проводнику. Остановил начинающуюся в соседнем купе пьянку вежливо, но жёстко. Никого не обидел, но порядок навёл. Водку вылил в раковину. Группа желающих выпить заснула трезвой)))
Вообщем, много положительных впечатлений от поездки. Спасибо и господину Чугунову и начальнику этого чистого и тихого поезда за отличное выполнение их служебных обязанностей! По больше бы таких ответственных людей.
РЖД меняется к лучшему.
Хочу поделился впечатлениями про вагон 16 поезд 49, Кисловодск-Санкт Петербург.
Плюсы вагон чистый, проводница хорошая, огромные минусы постоянно приходилось ходить к проводнику чтобы включили кондиционер, очень жарко, в вагоне 29 градусов, ночью не возможно спать из-за этого. Очень шумный туалет и присутствует вонь.